网易云音乐故障引热议,自动续费成行业投诉焦点
张女士认为,互联网服务提供商在自动续费过程中未能在扣费前进行提醒,这一行为存在侵犯消费者知情权、选择权和公平交易权的问题。她希望能够获得退款。值得关注的是,市面上众多音乐APP中,QQ音乐以1,791件投诉量位居投诉量榜首,同时,其投诉解决率方面在行业中也表现较差,仅为7.15%。投诉量排名第二的为酷狗音乐,...
App自动续费陷阱:QQ音乐、Keep等玩文字游戏 退订隐蔽
在黑猫平台上,百度教育就被投诉“半夜2-3点扣费、找不到关闭续费通道”,芒果TV则被投诉“早就取消自动续费,仍持续多月扣费”,夸克被投诉“每次扣费时间在不断提前”。许多用户和平台交涉后,也不容易拿到退款,只能在平台上不断申诉。今年两会期间,多位代表委员也提交了加强App自动续费管理相关的提案。全国政协委...
“QQ音乐”会员涨价是真的吗?“QQ音乐”自动续费涨价多少钱?
4日,“QQ音乐涨价”相关话题引起网友热议。根据网友反馈,QQ音乐向微信用户发送了“续费服务价格变更提醒”,2024年1月9日0点起,绿钻豪华版微信自动续费的费用将从11.4元/月变更至15元/月。据国内媒体报道,QQ音乐客服对此回应,称此次是针对之前有优惠价格的用户涨价,优惠到期后,11.4元一个月会涨回15元一个月。
QQ音乐涨价!回应:针对优惠到期用户;网友:第一时间关了自动续费
回应:针对优惠到期用户;网友:第一时间关了自动续费中国经济周刊—经济网讯12月4日,有网友发文称,QQ音乐日前向微信用户发送“续费服务价格变更提醒”:2024年1月9日0点起,绿钻豪华版微信自动续费的费用将从11.4元/月变更至15元/月。QQ音乐会员团队还附了一份价格变更详情说明:将对QQ音乐的存量自动续费会员(...
你被APP自动续费“绑架”了吗|会员自动续费取消难?实测30款手机APP
如记者进入知乎APP后,点击右下角图标进入个人界面,可以很明显地看到“我的严选会员立即续费”选项,但怎么找也找不到取消自动续费选项,点击“我的严选会员”时,只能找到确认协议并支付的选项,而没有取消支付的选项。事实上,在知乎会员“常见问题与帮助”界面还有对如何取消连续订阅的解答,内容非常丰富,涵盖了苹果用...
TME还未进入“顺风局”|彭迦信|周杰伦|腾讯音乐|酷狗音乐_网易订阅
不难理解,营收与客单价的双重提高会打开盈利的想象空间,也必然会打开资本市场对于腾讯音乐的预期(www.e993.com)2024年9月27日。而在这两者之中,提高营收规模意味着更多的投入和一场豪赌,而客单价的提升却并不需要太过费力,只需要增加会员费用即可。2023年7月,QQ音乐针对自动续费的豪华绿钻会员,连续包月价格从13元涨至15元。2023年12月4日,有...
全网都在“把价格打下来”,为何音乐App敢涨价?
8月,有网友称收到酷狗音乐的调价通知,该次调价针对存量自动续费会员,价格由6.8元/月变更为10元/月。“连听歌也要涨价了!”社交媒体上,不少网友就音乐平台价格上调进行讨论。有网友表示“就算涨1块钱也膈应”“平台背刺老用户”,有人称自己“第一时间关闭了自动续费”“幸好充到了2027年”,也有消费者称能够接...
QQ音乐,又涨价了
据多位QQ音乐用户表示,日前收到微信支付通知,QQ音乐绿钻豪华版自动续费价格将由此前的11.4元/月上调至15元/月,该调整将自2024年1月9日0点起变更生效。从社交媒体平台上“涨价就不续费了”、“立即取消自动续费”、“不如入股隔壁”、“已卸载”之类的宣泄可以窥见,这一涨价超过30%的突然通知引发了不少用户的...
【中国新闻周刊】QQ音乐,又涨价了
12月4日,#QQ音乐会员涨价#话题冲上微博热搜。图/图虫创意据多位QQ音乐用户表示,日前收到微信支付通知,QQ音乐绿钻豪华版自动续费价格将由此前的11.4元/月上调至15元/月,该调整将自2024年1月9日0点起变更生效。从社交媒体平台上“涨价就不续费了”、“立即取消自动续费”、“不如入股隔壁”、“已卸载”之类...
实测30款手机APP续费:芒果TV、夸克等不能从内部直接取消
如记者进入知乎APP后,点击右下角图标进入个人界面,可以很明显地看到“我的严选会员立即续费”选项,但怎么找也找不到取消自动续费选项,点击“我的严选会员”时,只能找到确认协议并支付的选项,而没有取消支付的选项。事实上,在知乎会员“常见问题与帮助”界面还有对如何取消连续订阅的解答,内容非常丰富,涵盖了苹果用...