携程:已开通自助退改服务通道

针对符合航空公司最新保障方案的用户,携程已开通自助退改服务通道。无需用户排队打电话咨询客服是否符合条件,降低用户退票退款等待时间。因疫情影响造成火车、汽车停运、当地景点关闭等情况,携程将严格按照铁路局、交通部门、景区等有关部门的最新规定,为广大用户办理退改服务。针对受疫情影响无法使用的旅游产品,携程将积极...

酒店联动携程启动安心保障服务 受疫情影响用户可自助退订

针对符合航空公司最新保障方案的用户,携程已开通自助退改服务通道。无需用户排队打电话咨询是否符合条件,降低用户退票退款等待时间。因疫情影响造成火车、汽车停运、当地景点关闭等情况,携程将严格按照铁路局、交通部门、景区等有关部门的最新规定,为广大用户办理退改服务。针对受疫情影响无法使用的旅游产品,携程将积极与...

旅行常识:携程全能保障服务怎么取消?

第一步,登录携程网站或APP。在携程主页右上角找到“我的携程”按钮,点击后输入账号和密码进行登录。第二步,进入“我的订单”页面。在页面左侧的菜单中,找到“全部订单”选项,并点击进入。第三步,找到需要取消全能保障服务的订单。在订单列表中找到需要取消服务的订单,点击进入订单详情页面。第四步,取消全能保障...

黑猫投诉联手携程推“安心游”,提高用户服务水平

消费者也可以通过在黑猫投诉官方微博私信或评论的方式,讲出自己的旅游的遭遇以及给出对旅游行业的建议。从而使消费者的诉求有效的直达给企业。暑期结束时,黑猫投诉也将推出《旅游消费投诉白皮书》,通过对旅游业消费投诉数据分析作出行业报告及给出建议。以推进旅游消费体验的进一步优化,让消费者真正得以“安心游”。

携程机票升级服务 助力春节安心回家路

如果独自回家的“漂族”们,在归家旅途再遇上突发情况,没有朋友、家人在身边提供帮助,将是给春节回家的他们又增添烦心事。近日,携程再次升级机票服务,严格保障所有通过携程预订机票的旅客顺利出行,帮助独自出行的旅客安心地踏上回家路。携程为旅客提供一站式售后服务保障,旅客可通过APP、网站、电话提出机票退改,值机订...

携程确定“安心过年”公益计划名单甘肃抗疫志愿者获春运万能卡...

携程通过举办不同主题的公益活动,帮助社会有需要的群体实现与家人们的团圆心愿,为他们的返乡旅途增添暖意(www.e993.com)2024年11月17日。据悉,春运万能卡是携程火车票推出的限时权益卡券,抗疫工作者可通过该卡券,报销春运单程火车票,为安心团聚过年提供保障。兰州日报社全媒体记者谭安丽...

在线旅企能否延续“向好”态势?

新冠肺炎疫情对旅游行业的冲击仍在持续,今年二季度在线旅游市场强劲的回暖迹象,为旅游人增添了信心。这样的“向好”态势能否延续下去,成为业界关注的话题。恢复状况较为乐观有业者认为,旅游企业的市场表现是旅游行业发展的缩影,从目前几家上市在线旅游企业的业绩来看,今年二季度旅游行业恢复状况较为乐观。

饿了么启动“骑士堡垒”计划;花呗接入央行征信系统;消息称:携程...

据介绍,今年蓝骑士驿站将进行全面升级,除新增6000多个站点外,蓝骑士驿站也会尽可能为骑手提供除休息外的服务,比如手机充电、免费水果、福利餐等。还有商家自发围绕驿站开展活动,吸引更多蓝骑士来店内等候订单。微博公布专项整治处置结果公告:关闭禁言136个违规账号...

万达酒店旗下全新酒店品牌万达安柏、万达安悦双店落子重庆

谷歌强调,此次调整之后,用户只是不能直接在谷歌上预订,但是GoogleFlights页面不会关闭,用户依然可以点击航司和OTA的链接完成预订。今年2月份,谷歌宣布从5月25日起关闭BookonGoogle上的酒店预订功能。品牌资讯发布合作应聘酒店圈儿编辑请发送邮件到marketing@hotelers特别声明:以上内容(如有图片或视频亦...

面对疫情反复 下半年“旅游经”如何念

其间所有来自南京市中高风险区域的用户或目的地城市为南京的用户，可凭相关证明材料申请免费取消，订单内产生的退订损失由携程平台承担等。携程相关负责人表示，他们也一直密切关注张家界疫情防控动态，已启动重大灾害旅游保障计划，为用户提供更安心和更便捷的服务，其间目的地为张家界的所有度假产品订单，也可申请因疫情...