“知乎”自动续费遭质疑:卸载了App还在扣费,仅有“站内消息”提醒
记者以用户身份拨打了知乎人工客服电话,客服称:“盐选会员续费前5天会通过站内官方消息发送续费通知,用户可以前往App里的官方页面查看提示。”“如果我没登录或者卸载了知乎,也就看不到站内的消息提醒了。没有其他通知的方式吗?或者不能发短信通知用户吗?”记者提问。客服回应称:“目前没有这个功能。是通过知乎站...
【大学生网评大赛】东湖评论:自动续费:消息提醒就够了吗?
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》即将在2024年7月1日起施行,其中条例针对自动续费作出规定:经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提醒消费者注意。近年来,网站和APP的会员制发展迅猛,平台将服务限制在会员供应,大量消费者不得不开通...
如何关闭微信消息弹窗
首先,打开微信应用,点击右下角的“我”按钮,进入个人信息页面。然后,点击“设置”选项,进入微信的设置界面。在设置界面中,找到“新消息通知”选项,点击进入。在新消息通知页面中,找到“消息弹窗提醒”选项,并将其关闭即可。2.**通过系统通知设置关闭**除了在微信内部设置外,用户还可以通过手机系统的通知设置来...
军哥说新闻丨一键关闭自动续费,真有这么难吗
梳理一下大家的投诉和吐槽,不外乎是在“无提醒”情况下开启“自动续费”,或者取消“自动续费”功能后仍在扣费,或者主打一个强行捆绑,或者点击弹窗即下载,下载即扣费……总而言之,吃相难看!让人很难相信,这些下三烂的手段,竟是一些大名鼎鼎的科技公司所为!甚至某些国内知名的电信公司,其外包公司打着国有...
“关闭自动续费仍被扣费”上热搜,怎么取消?
不少用户反馈,订阅自动续费服务后,并未在自动扣款前收到短信或消息推送的提醒。对此,用户需要通过自行查找购买平台进行续费取消的方式。如何关闭“隐藏选项”?这几步教你彻底关闭iOS系统方法一:打开苹果手机设置→AppleID→订阅(会显示“订阅中”和“已过期”两种订阅栏目)→选择“订阅中”App会员信息,下拉到最...
App自动续费不提醒,用户:提前说声很难吗
记者在某第三方投诉平台搜索“自动续费”,跳出的投诉超过15万条(www.e993.com)2024年10月23日。投诉内容主要包括:App开通自动续费后从未被提醒就扣费;自动续费机制不合理,已经关闭自动续费却仍扣费;未到期限提前自动续费扣款;自动续费提醒发到App消息框等,用户难以发现;长时间未登录甚至已删除App,仍在自动续费且没有任何短信提示。
订阅会员自动续费后,服务商还需提醒扣款吗?法院发布典型案例
此外,查看站内信的消息需用户登录账号、点击到站内信界面、在较多消息中找到特定消息并点开查看。法院经审理认为,《网络交易监督管理办法》明确规定网络交易经营者采取自动续费等方式提供服务的,应当在自动续费等日期前五日,以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择。提醒方式是否显著应考虑到普通消费者在尽到一般...
倪闽景两会建议:平台要落实自动续费提醒要求,不提醒视作不续订
IT之家3月7日消息,综合第一财经、中国经济导报消息,全国政协委员、上海科技馆馆长倪闽景提出了《关于进一步加强App自动续费管理的提案》。他提出,App续费主要问题依然是“容易误开通、平台不提醒、退订隐蔽深、平台擅作主、客服不回复”。IT之家汇总倪闽景提出的建议如下:...
明明已关闭自动续费 消费者为何仍被扣费
方女士去年11月花费不到3元开通某平台的会员卡,随后立即在App中关闭了自动续费,但在支付宝的支付设置里却没有找到相应的自动续订。到12月,她也被扣费10元。方女士说,支付宝技术人员告诉她,消费者可能遭遇了特殊情况,导致自动续订不显示在这个界面上。
关闭自动续费,仍然被扣费了?揭秘会员续费的层层套路
监督管理办法》,其中第十八条规定:“网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日,以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择;在服务期间内,应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项,并不得收取不合理费用。”但不少App都没有提醒到位...