部分App自动续费“坑人套路”多:悄没声就把你钱扣了

消费者在部分App上取消自动续费流程烦琐,让消费者退订如入迷宫、晕头转向,甚至退费无门。记者下载了20款带有自动续费功能的App,仅有6款可以在App内退订服务,有14款需在第三方支付平台中找到4级或5级界面,点击相关按钮才能完成退订。此外,部分App尽管会以邮件的形式提前进行扣款提示,却未在邮件中提供退订方法。“...

App自动续费“悄无声息” 消费者“进坑”容易“出坑”难

消费者在部分App上取消自动续费流程烦琐,让消费者退订如入迷宫、晕头转向,甚至退费无门。记者下载了20款带有自动续费功能的App,仅有6款可以在App内进行退订服务,有14款需在第三方支付平台中找到4级或5级界面,点击相关按钮才能完成退订。此外,部分App尽管会以邮件的形式提前进行扣款提示,却未在邮件中提供退订方法。

脉脉APP:自动续费显著提示,优化服务助力人才发展

此外,用户还可以通过AppleID的“订阅”页面,对正在订阅项目进行“取消退订”关闭自动续费。如用户使用的是其他系统,例如华为手机,则可以在的“设置”里,通过“付款与账单-自动续费/免密支付”选项来退订App业务。APP自动续费问题由来已久。早在2020年,浙江省消费者权益保护委员会就约谈了多个视频、音频平台,指出其...

脉脉APP优化“自动续费”服务,提升职场服务质量助力人才成长

《新规》规定:“经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。”按照这一要求,脉脉在价格展示上实现了透明化,明确标注了首次享受会员权益的价格以及自动展期、自动续费后的价格,并用显著的字体和颜色标注了“到期自动续费,可随时取消”...

App自动续费陷阱:QQ音乐、Keep等玩文字游戏 退订隐蔽

为了不吃“白白被扣费”的亏，有用户会选择开通首月权益后立刻关闭“自动续费”。就算是这样，也有平台为延缓这一过程设置“花样”。王女士近期在网易云音乐注意到一个活动，规则是首月免费、次月自动续费。虽然首月也可以随时取消之后的自动续费，但是取消的那一刻，被告知“会员体验将自动终止。”“这可能会诱导...

脉脉回应异常扣费:整改会员续费系统 保障用户选择权

《网络交易监督管理办法》发布后,脉脉立即对相关产品进行整改(www.e993.com)2024年11月4日。整改后,设定了自动续费协议勾选项,清晰提醒用户阅读和勾选自动续费协议,并有站内信、邮件、短信等续费提醒功能,同时将自动续费提醒从提前3日改为提前5日,充分保障用户的知情权和自主选择权。近期,整改后的会员续费系统已上线。

脉脉、轻颜相机等App自动续费套路深!网友:感觉被强卖了

“进坑”容易,“出坑”却不易。消费者在部分App上取消自动续费流程烦琐,让消费者退订如入迷宫、晕头转向,甚至退费无门。记者下载了20款带有自动续费功能的App,仅有6款可以在App内退订服务,有14款需在第三方支付平台中找到4级或5级界面,点击相关按钮才能完成退订。此外,部分App尽管会以邮件的形式提前进行扣款提...

新华网批部分 App“自动续费”套路深,脉脉回应称已整改会员续费系统

《网络交易监督管理办法》发布后,脉脉立即对相关产品进行整改。整改后,设定了自动续费协议勾选项,清晰提醒用户阅读和勾选自动续费协议,并有站内信、邮件、短信等续费提醒功能,同时将自动续费提醒从提前3日改为提前5日,充分保障用户的知情权和自主选择权。近期,整改后的会员续费系统已上线。

脉脉“自动续费”套路又现 大量用户投诉要求退款

这种自动扣费现象在苹果和安卓机型上均有发生,脉脉对此并没有作出过公开解释。脉脉软件上的试用会员选项上有可取消的提示,但并没有发现明显的引导取消续费的路径。试用会员到期后,软件自动扣费的现象并不是只有脉脉一家存在。市场上很多软件和小程序,为了获取用户,以极大的优惠吸引新用户享受会员服务,用户在确定没有...

App自动续费套路深 专家建议探索代扣“反悔功能”

“进坑”容易,“出坑”却不易。消费者在部分App上取消自动续费流程烦琐,让消费者退订如入迷宫、晕头转向,甚至退费无门。记者下载了20款带有自动续费功能的App,仅有6款可以在App内退订服务,有14款需在第三方支付平台中找到4级或5级界面,点击相关按钮才能完成退订。此外,部分App尽管会以邮件的形式提前进行扣款提...