记者调查APP自动续费陷阱,涉及优酷、7猫、喜马拉雅等……
小静表示，如果光按商家的提示很难取消自动续费业务。记者调查发现小静的遭遇并非个例记者随机采访了20多位郑州市消费者一半以上的消费者表示曾经遭遇过APP自动续费90%以上的被扣费消费者表示自己是在不知情的情况下被自动续费的记者体验发现大部分APP均未以显著方式提请消费者注意今年7月1日起实施的《消费者权益保护...
网友称优酷1元会员取消续费后被扣34元
有网友表示:“首期0.99元,但必须支付满6个月,共计120.99元!如果关闭自动扣款计划,就必须补齐35元月费,看个电影被霸王条款掏走35块。”据东方财经向优酷官方客服询问,对方表示,“中途退出要扣差价的。根据活动页面,承诺连续开通固定月数,即可享受优酷SVIP会员优惠价;若未守约,提前退出,则无法享受优惠价格,将按原价...
关闭自动续费,为何仍然被扣费?
“官方客服说，关闭自动扣费还不行，还要有保险公司的协议等，可是我关闭自动续费时上面没有提示。差不多投诉了一个月，才把钱还给我。”还有消费者反映，自己曾在天猫上开通过一个视频平台的自动续费，之后检查支付平台，未显示这一续费项目，以为已经关闭，结果发现通过“天猫”的名称持续扣费；此外，另一视频平台...
关闭自动续费功能仍被扣费 咋样避开APP消费陷阱
途径一打开微信进入“我”-设置-帮助与反馈-支付-自动扣费管理-关闭自动续费服务。途径二打开支付宝-搜索“自动续费”-点击“支付宝自动续费管理”-关闭相关服务。途径三苹果手机打开设置-AppleID-订阅-取消订阅。记者魏彤编辑:张娟
找不到、不提醒、提前扣费……App自动续费这些坑你踩过吗?
对此,一些网友分享自己的经验之谈,其实关闭自动支付最好的方法就是跳过运营商,直接到支付平台取消,尤其是当你不知道自己到底有哪些扣费项目时,可以将日常所用的支付平台都查阅一遍。套路二:不提醒比“找不到”更令人郁闷的是“不提醒”,或是日常未开启平台消息推送,再打开时才发现已经扣取了大半年的费用;又或...
消费者频频遭遇“自动续费”陷阱 “取消操作”能否更简便?
优酷APP视频会员购买页面底部的取消续费方法据消费者投诉平台“黑猫投诉”数据显示,以“自动续费”为关键词搜索,截至发稿,已经有超15万条投诉记录(www.e993.com)2024年11月14日。其中,投诉对象涉及多家平台,投诉内容大多为在不知情的情况下软件自动扣费。黑猫投诉平台中关于自动续费的投诉超15万条...
热门投诉 | 拼多多购买洗衣机不到一年不转了 优酷在取消自动扣费...
消费者称:优酷视频在8月扣完钱之后就已经取消自动扣款,又多扣了两个月的会员费用,合计70元。期间没有推送任何短信或者app消息告知我会员要到期或者需要自动扣费和扣多少钱。淘宝购买的果脯有异物消费者称:我在淘宝商城木果仁买了一份25块8元的果脯,收到之后发现里面有一根毛在一颗果脯上。
女子称被App自动扣费五年损失近千元,优酷:经协商全额退款
近日,北京的郑女士向澎湃质量观投诉平台反映,今年10月8日,她登录优酷视频App时发现一则会员扣费通知,她经过查询才得知:自2018年8月以来,在她不知情的情况下,优酷每个月都会从她支付宝中扣除15元的会员费,已经持续了5年2个月,总计金额915元。发现当日,郑女士打电话向优酷客服申诉,希望退回自己未使用会员权益期间...
网友被App自动扣费五年损失近千元,优酷回应。-24小时-虎嗅网
网友被App自动扣费五年损失近千元,优酷回应。据澎湃新闻,近日,北京的郑女士反映,今年10月8日,她登录优酷视频App时发现一则会员扣费通知,她经过查询才得知:自2018年8月以来,在她不知情的情况下,优酷每个月都会从她支付宝中扣除15元的会员费,已经持续了5年2个月,总
优酷一毛钱套餐变24元?消费者被自动扣费上千元!
消费者被自动扣费上千元!被各种商家营销套路侵害权益?买到的商品出故障投诉无门?黑猫投诉平台全天候帮您解决消费难题消费遇纠纷,就上黑猫投诉近日,有消费者在黑猫投诉投诉入口平台反映称自己花1毛钱购买的优酷会员套餐不知道什么时候变成了24元,截止目前已经持续扣费了1440元。消费者申请退款却被拒绝,...