网购洗衣机出故障 淘宝商家拒绝退货
”她又致电淘宝官方客服投诉,工作人员表示,该情况可以退货,建议魏女士将洗衣机寄回商家,如对方仍不接受,平台会从商家的保证金里扣除相关费用退还给她。“因为洗衣机是大件,寄回去光运费就要400元,当时我特地询问这笔钱要不要我来出,他们明确回答不用。”12月中旬,魏女士按照淘宝的要求,将洗衣机寄还商家。
女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...
“平台会认定是买家未收到货的情况下都可以申请‘仅退款’,如果到货以后申请‘仅退款’,那就要看物流,要看买家申请的退款时间,商家有没有第一时间去联系快递,去核实货物,有没有第一时间去召回商品。”对于出现关先生反映的问题,客服告诉记者,“如果买家申请‘仅退款’时,商家没有第一时间联系快递做拦截,...
淘宝发布新规:支持买家向差评多或违规的商家“仅退款”
第二条“卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应在征得买家同意后再发货。卖家在未征得买家同意前发货的,且买家未收到货或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品破损、损毁及灭失风险,由卖家自行承担,订单支持退款买家。”这意味着,如果卖家在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货,淘宝支持买家“...
淘宝、京东加码“仅退款”:用户暗爽、商家隐忧
“使用淘宝‘仅退款’首先要跟店家客服沟通,后台直接申请也需要商家审核同意。跟淘宝商家沟通退款很困难,要做好战斗准备。”她说。另一位使用过淘宝“仅退款”的邓明(化名)表示,自己购买了一款华为手机壳,但收到苹果手机壳,与商家协商后,以她录剪烂该手机壳的视频为条件才从支付宝渠道给她办理了退款,“商家说不...
买电视机后退货,遭遇多家快递拒收,快递公司:这个地址不敢收!
衢州的吴先生向《小强帮忙团》反映,前段时间他在网上买了一台电视机,因为尺寸不对,他要求退货。商家倒是也同意了,可是,他却没办法把电视机寄回给商家。01电视机尺寸不对想退货无法寄出?前几天,吴先生在淘宝平台上一家“品牌电视机直销店”购买了一款“4K王牌液晶电视机”,价格是1500元。
深度解析淘宝为何对标拼多多推出“仅退款”功能
核心是要将用户端、商家端、平台端各自的功能入口和操作权限定义清楚(www.e993.com)2024年7月27日。可以用待签收状态的订单,申请拒收+退款的流程图示意如下:2)资本运营层面试想,如果国内外的机构投资者,都在讨论拼多多市值赶超阿里,关注直播电商不断分流淘宝的流量和交易,蚕食电商的市场份额。
46岁女演员烧炭自杀,曾是亚洲小姐!淘宝、京东突然出手,发生了什么?
第三条为,新增针对支持7天无理由退货或经平台判定可支持买家拒收的商品,针对买家已拒签成功的,支持退款处理的条款。据橙柿互动消息,“仅退款”是拼多多率先推出的售后机制,即当消费者向平台申请“仅退款”后,如果商家在48小时内未进行操作,系统则会默认商家同意退款申请,自动发起退款。这一明显倾向于用户的机制,也...
淘宝新政策:支持“仅退款”处理差评多或违规商家
3.商品拒签与退款政策:第三条明确支持7天无理由退货的商品或经淘宝判断支持买家拒收的商品,在买家拒签成功后,交易支持退款。卖家应当及时召回商品并承担商品损毁、灭失等风险。有关运费争议的处理则依据本规则运费规定进行。政策解读与外界反应近日发布的规则变更被外界解读为淘宝在跟随拼多多的步伐,但实际上,淘宝...
热闻|热搜第一!淘宝支持“仅退款”,对我们有什么影响?
从调整过的新规来看,第一条为“新增淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规则依据”。具体来说,基于买家权益保障及合理减轻或免除买家举证门槛,淘宝将基于平台自身大数据能力,通过平台对信息或商品层面的处罚、卖家店铺品质指标(如品质分)、买家端的...
恶意“仅退款”?羊毛不能这么薅!
近日,电商商家关先生发视频称,湖北武汉一女子通过淘宝平台购买其店内的4个产品,拍一个链接并要求分开发4个快递,但送达后,该女子拒收了一件,取走了另外三件,却成功申请了全额“仅退款”,总金额为1800余元。女子多次操作“仅退款”头部电商平台推出