新闻8点见丨高铁调价6月份实施;你被APP自动续费“坑”过吗?

据调查问卷统计结果显示,86.53%的消费者表示在订阅时遇到过页面默认勾选“自动续费”。APP自动续费陷阱多、关闭难,问题出在哪里?贝壳财经记者以开发者身份联系到一位小米应用商店内部人士,其告诉记者,如果是已经在架的应用,相关问题主要是关注有没有收到站内提醒或警告,“如果有,就按照相关要求做整改。如果没有,就...

贝贝网现"携程式"捆绑销售 会员自动续费屡遭投诉

就‘自动续费’问题,贝贝网客服在接受未来网记者采访时表示:“可能是一个误会,用户可以自己选择取消自动续费,如果没有选择,费用已经扣除,用户需要自己主动联系客服协商退款。”消费者对其不满可能在于贝贝网这一举措涉嫌“捆绑销售”。在消费者支付一分钱开通会员卡的时候,贝贝网已经自动为其勾选了“到期自动续费”的...

贝贝网涉嫌捆绑销售 自动续费赚到了金钱失去什么?

据消费者反映,贝贝网此前做了一个一分钱开通10天试用会员卡的活动,消费者购买后,平台在试用期结束后,未通过任何方式告知用户,直接扣除用户99元的费用为会员续费。但贝贝网方面回应表示:在用户开通会员卡时,上面会有规则说明,规则第二条:若已授权开通支付宝自动续费功能,系统将在试用期结束时自动发起购买服务。即...

以360安全卫士为例,谈谈产品设计的心理学与产品“套路”02

有时买一些应用网站会员的时候,选择的是自动续费的选项。结果到了续费时间,即使这个软件不再使用了,它也会自动扣除下一个续费周期的费用,若绑定自动续费信用卡是一个不会主动推送扣款消息的信用卡,用户就有可能需要过好久才会发现一直在被不使用的软件扣费。3.2.2强制广告强制广告是指在用户不知情的情况下,强...

细数那些刷屏的年度榜单 你跳了多少默认勾选的坑

有用户称,用户点击进入的是交押金,不该把年卡放在押金页面,并设置默认选项。VIP会员默认自动续费现在很多网站上的影视剧或功能,都要充值成为VIP才能观看或使用,所以不少人开通了会员资格,但殊不知稀里糊涂地“默认”开通了自动续费功能,直到第二个月收到了扣费通知才反应过来。近年来,不少消费者反映曾中招自动...

信用卡被盗刷只能自认倒霉?我觉得还能抢救一下

首先,你要确定这真的不是自己的消费——这不是开玩笑,因为有可能是你消费过后忘记了,比如亚马逊会员试用期结束后自动扣费、QQ会员自动续费、AppleMusic包月服务、支付宝爱心月捐、广州地铁延时扣费,甚至是被家里的熊孩子拿去“氪金”了(虽然严格来讲这也算是盗刷)……...

3月黑猫投诉企业红黑榜:优酷会员自动续费一年无明显提示

本月中,大量消费者称遇到优酷会员自动续费的问题。有消费者反馈家里老人办理优酷会员被自动续费了一年而无明显提示。还有消费者称自己参与优酷包月活动,在每月10元被按时扣费的情况下,取消活动还必须另外向优酷支付75元。截至3月底,优酷累计投诉15044单,回复率不足1%。

7月黑猫投诉影音直播领域红黑榜:优酷会员自动续费不提醒

关键词:优酷会员自动续费不提醒据黑猫投诉数据显示,优酷7月有效投诉单328单,有用户反馈:优酷随心看会员未经提醒自动扣费,扣费明细也不发短信通知,联系客服退订被告知下个月才能退。平台上还有其他消费者投诉优酷芝麻Go月月省活动诱导充值,优酷会员投屏二次收费问题等。截至7月底,优酷在黑猫平台累计投诉12230余单,回复...