海航多伦多航线开通五周年 已在北美拓展七条航线

海航今年5月26日推出了多伦多皮尔逊机场点对点专车接送。海航多伦多办事处销售经理林晓明介绍说,服务车队由澳意国际提供,通过与澳意国际的合作,海航多伦多航线的商务舱(C/D/I舱)旅客可享受礼宾车接送服务,基本覆盖大多伦多华人聚集的绝大部分地区。林晓明介绍说,海航提供的一票到站免费增值航线服务的城市共有十三个,分别...

匠心打造云端卓越之旅海南航空荣获2024年SKYTRAX “全球最佳商务...

2024年全球航空大奖颁奖典礼在英国伦敦举行,全球航司及机场服务评测机构SKYTRAX揭晓了2024年全球航空大奖,海南航空通过持续升级完善服务产品,在全球航企的激烈角逐中,脱颖而出,荣获2024年SKYTRAX“全球最佳商务舱舒适用品(BestBusinessClassComfortAmenities)”第一名!

西部航空旗下首款拥有商务舱的客机…

#FATIII游记#西部航空旗下首款拥有商务舱的客机,A321neo正式投入使用。胖第一时间看看这款商务舱如何。基于是来自友航的退订订单,西部航空初期引进这几架A321neo和青岛航一样为C8W200布局,商务舱的间距在窄体机当中比上不足比下有余。最低价格的I舱不提供地面休息室和优先登机等服务,但如果是海航高卡,就可以完美...

乘客称相机被消毒液泡坏,航空公司答应赔偿后又否认,海航回应

当天下午,华商报大风新闻记者从当事人及海航处获悉,问题尚未解决,海航正在核实、评估相关情况。女子发视频反映:两台相机在海航商务舱行李架被泡坏,海航最初承诺赔偿后推卸责任7月10日晚,北京一位女网友在网上发布题为“海航商务舱漏水,泡坏我俩相机,通知我不赔”的视频。当事网友在视频中称:7月4日,她乘...

海航,第十三次了

前天,全球航司及机场服务评测机构SKYTRAX在英国伦敦揭晓了2024年全球航空大奖,海南航空揽获“中国最佳航空公司(BestAirlinesinChina)、中国最佳航空员工服务(BestAirlinesStaffServiceinChina)以及全球最佳商务舱舒适用品(BestBusinessClassComfortAmenities)”三项大奖。

统一服务形象 新海航全服务转型亮点满满

海航航空集团旗下旗舰品牌海南航空是中国内地第一家也是唯一的SKYTRAX五星航空公司，在2023年SKYTRAX世界航空大奖评选中荣获“中国最佳航空公司”“中国最佳员工服务”“全球最佳商务舱舒适用品”等10项全球或区域第一殊荣，同时获得“全球最佳商务舱餐食”第三名、“全球最佳乘务员”第五名以及“全球最佳客舱清洁”第五名...

海航控股:擦亮服务金字招牌,2023年产品及服务双维升级

2023年初,随着民航业进入复苏期,海南航空不仅率先恢复国际客运航班机上产品及境外回程航班热餐配备,还升级了机上餐食服务,新引进高端餐饮人才,与米其林一星餐厅淮扬府合作,将江南美食带入万米高空,为旅客提供了五星级的餐饮服务体验。海南航空的高品质机上餐食在2023年世界航空大奖中获得了“亚洲最佳商务舱餐食”排...

上游315|旅客买大飞机票变小飞机执飞,海航回应:机型不属于合同范畴

该人士称，相较于常见的中型机来说，大型机往往执飞国际航线，飞机上的娱乐设施较多，比如有空中WiFi、商务舱座椅可以平躺等优势。而普通中型机商务舱只有135°仰角，没有影音娱乐设施。这也造成一些旅客在机型变更后体验感不佳的情况。该人士介绍，在2024年以前，一些航空公司在接到旅客投诉机型变更后，往往通过合同...

海航飞行通2.0,谁来买?

那如此说来,对因公出差的商务旅客来说,几乎等于白捡了一张白金卡。而上文提到的第一条“优惠票价”,是指产品额度可用于兑换方大航空统筹海航航空集团旗下境内11家航司自营国内、国际及地区航班全部舱位机票,见舱兑换,兑换时按照自选折扣票价等额扣减。产品有效期内不限使用时间,节假日均可使用。

旅客买大飞机票变小飞机执飞,海航回应:机型不属于合同范畴

相关判决书显示,2021年10月22日,旅客刘某花费3840元在飞猪APP上,购买了东方航空公司两张上海虹桥至成都双流的机票,航班号为MU5409,大机型空客A350,商务舱。刘某上飞机后才发现,机型已由A350大机型变更为A320小机型。2022年5月,刘某将东航公司及飞猪平台告上法庭,要求两被告偿还票价3840元并支付3倍赔偿11520元。