第三方虚假广告引发大量投诉 爱奇艺乱象丛生消费者难“爱”
“花了VIP的钱,却不能真正去除广告。”黑猫投诉平台上的一位消费者表示,因为“种地吧2”是爱奇艺独播,所以购买了爱奇艺黄金VIP年卡,但在观看期间仍不停的有广告,并且部分广告需要强制观看。法律专家谈到,消费者的广告特权应受保障。“爱奇艺等平台宣称VIP会员拥有广告特权,但实际上只是可以自动跳过前贴片广告...
...范志毅:看得我真的想跳进黄浦江,爱奇艺体育app投诉排队超万人
在比赛进行过程中,一直有球迷对此进行投诉,但爱奇艺体育app显示在线客服正忙,截止至晚上20:56分,投诉需排队14892位。范志毅在上海外滩直播看球,半场结束时点评:“这比赛对面球进得太容易了,要不是这里离得远,看得我真的想跳进黄浦江了。我们可以接受你输给日本,但是让对面进的那么容易,真的太差了。”??...
爱奇艺体育被投诉看不了国足直播也不退钱!总机客服称需核实
6日,有爱奇艺用户向南都记者投诉称,自己在“爱奇艺体育”微信公众号提交了微信交易截图,还要提供已观看直播的证明供客服验证,“目前还没能退款”。还有用户称,自己打了好多电话投诉,但客服仅表示会员权益现已恢复正常,只能返还一张观赛券,“不给退钱,这不是耍无赖吗?”同日,爱奇艺总机客服人员则向南都记者表示...
爱奇艺被打脸,中国男足 0:7 惨败日本,是技不如人还是另有原因?
公众之强烈反应,浮于社交媒体的热切探讨之外,还有对爱奇艺服务大量投诉与退款请求。爱奇艺的公关危机面对社会舆论的强大压力,爱奇艺紧急启动危机公关程序,却因为先前的失误使得公关策略成效欠佳。此刻,公关团队肩负重任,积极应对当下困局的同时,恢复消费者对企业的信任亦不容忽视。显然,这将是一项长期且艰巨的任务。...
黑猫投诉:得物、爱奇艺和58好借2月25日投诉完成处理增速最高
根据黑猫投诉网站数据显示:得物、爱奇艺和58好借排在2月25日投诉完成处理增长率前三名,分别增长366.67%、84.62%和83.33%。其中得物新增182起,爱奇艺新增24起,58好借新增22起。2月25日投诉完成处理增长率前20详情见下表:以上所有数据均来源于黑猫投诉平台,仅代表企业在黑猫投诉平台的投诉解决情况,不代表其他平台或...
输了官司,爱奇艺接下来怎么走
如2024年6月10日,平台过审投诉编号17373704300显示,一消费者表示,自己侄女拿着平板看爱奇艺的时候,开了一个动漫会员,小孩子是未成年,当天发现的时候自己就已经申请退款,但是自己一直年打越不通爱奇艺的客服电话,问题迟迟无法得到解决(www.e993.com)2024年10月23日。如6月13日,平台过审投诉编号17373772950显示,一消费者称,自己银行卡显示被扣款23...
《庆余年2》“套娃式”收费引争议,腾讯视频、芒果TV、爱奇艺等...
消费者吴女士在消费保平台投诉称,她此前购买了爱奇艺年卡黄金VIP,但在近期使用投屏服务时发现,清晰度最高只能达到480p,而更高清晰度的投屏服务需要额外付费。她回忆说,以往投屏服务是可以随意免费切换清晰度的。在与爱奇艺客服沟通后,吴女士得知,自2023年2月20日起,只有自动续费的黄金VIP用户才能享受高清晰度的投...
视频暂停还要看全屏广告?爱优腾广告“见缝插针”背后的隐形压力
在众多视频平台中,爱奇艺、优酷视频、芒果TV和腾讯视频的投诉量位居前列。其中,爱奇艺投诉量最高,达到2210件,但解决率仅为8.69%;腾讯视频的投诉解决率也仅为5.32%。自动续费、虚假宣传、退款纠纷和会员权益问题,成为视频平台面临的主要投诉问题。长视频平台的会员权益问题频繁上热搜,归根结底,是长视频早已过了“烧...
2月黑猫投诉汽车领域红黑榜:五菱星光新车后视镜调节失灵
消费者目前可进行投诉的官方途径为:“黑猫投诉”官网(httpstousu.sina/)“黑猫投诉”客户端(请从正规应用商店下载)“黑猫投诉”小程序(微信、百度、支付宝、抖音)如大家发现仿冒账号,可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱:heimaotousu@vip.sina...
12月黑猫投诉汽车领域红黑榜:东风日产维修记录造假不处理
消费者目前可进行投诉的官方途径为:“黑猫投诉”官网(httpstousu.sina/)“黑猫投诉”客户端(请从正规应用商店下载)“黑猫投诉”小程序(微信、百度、支付宝、抖音)如大家发现仿冒账号,可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱:heimaotousu@vip.sina...