中国人寿泰安分公司发布侵害保险消费者合法权益典型案例分析
案例中相关保险机构电话销售人员对消费者进行误导宣传,主要行为有:夸大保险责仸,如宣称保险产品“没有任何免赔,没有任何门槛,花多少,公司给咱们报多少”;对与保险业务相关的法律、法规、政策作虚假宣传,如宣称“监管机构已统一发文,今后保险费率要上调”;对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况,如隐瞒犹豫期起算时间、...
金融消费者权益保护教育宣传月|谨防人身保险电话销售业务误导宣传...
案例中相关保险机构电话销售人员对消费者进行误导宣传,主要行为有:夸大保险责任,如宣称保险产品“没有任何免赔,没有任何门槛,花多少,公司给咱们报多少”;对与保险业务相关的法律、法规、政策作虚假宣传,如宣称“监管机构已统一发文,今后保险费率要上调”;对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况,如隐瞒犹豫期起算时间、...
以案说险——谨防人身保险电话销售业务误导宣传风险
案例中相关保险机构电话销售人员对消费者进行误导宣传,主要行为有:夸大保险责任,如宣称保险产品“没有任何免赔,没有任何门槛,花多少,公司给咱们报多少”;对与保险业务相关的法律、法规、政策作虚假宣传,如宣称“监管机构已统一发文,今后保险费率要上调”;对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况,如隐瞒犹豫期起算时间、...
买保险时录音录像可避免纠纷
根据《办法》规定除电话销售业务和互联网保险业务之外,保险公司通过保险兼业代理机构销售保险期间超过1年的人身保险产品的(包括利用保险兼业代理机构营业场所内自助终端等设备销售的),需要对关键环节进行录音录像;通过其他销售渠道向60周岁(含)以上年龄的投保人销售保险期间超过1年的人身保险产品,或销售投资连结保险产品,需...
过了“犹豫期” 退保有损失
4.犹豫期内三思定。犹豫期是指投保人、被保险人收到保单并书面签收之日起的一段时间(通常为10天或15天)。如果在犹豫期内退保,保险公司将退还投保人所缴全部保费。部分消费者可能投保时比较仓促,没能认真阅读保险条款,可以在犹豫期内仔细阅读,再次确定是否需要这款产品。
中国人寿天津市分公司提示您莫挂电话认真听,保险回访很重要
保险公司电话回访过程中,工作人员一般会梳理三个重要的时间告知消费者:保险的保障时间、缴费时间、犹豫期(www.e993.com)2024年9月15日。犹豫期,又称为无条件退保期间,指投保人签收保单后,在一定的期限(一般为10日-15日)内可以无条件退保。犹豫期内退保,保险公司在扣除成本费(一般不超过10元)后,将退还全部保费,并不再收取其他任何费用。如果...
一批新规11月1日起正式实施:电话销售保险须全程录音
新华网北京10月30日消息,保险公司开展电话销售业务应将电话通话过程全程录音并备份存档,域名注册申请者须提交真实、完整的身份信息,委托人在拍卖活动中不得参与竞买或者委托他人代为竞买……一批新规将于11月落地施行,全方位保护公民的合法权益。保险销售行为现场应当同步录音录像...
保险公司电话回访不用接?小心自身利益受损!
而这些在电话回访环节中通过与保险公司再次确认相关责任和细节,投保人很可能就会发现自己被销售误导,或是察觉自己对合同内容理解有偏差,这时便能及时维护自身合法权益,而且在犹豫期内能够免费退保。按照《人身保险业务基本服务规定》第十八条规定:保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的,应当自发现问题之日起15个工作...
您对保险公司的回访电话了解多少
新契约回访是指保脸公司根据监管部门要求,在犹豫期内对合同期限超过一年的人身保险新单业务对客户进行回访,告知且确认投保险种的权益义务。新契约回访主要表现形式有电话回访、线上回访、信函回访和上门面访等。新约回访通常会在犹豫期内进行。新契约回访内容有哪些?
中国银保监会发布《一年期以上人身保险产品信息披露规则》
1.犹豫期的起算时间、天数及投保人在犹豫期内享有的权利;2.犹豫期后退保需扣除的费用以及退保金的计算方法。第九条保险公司应当在保险合同条款中约定每年至少向投保人提供一份红利通知。红利通知应当包含以下内容:(一)保险单信息,包括保险产品名称、保险单编号、保险单生效日、投保人姓名、被保险人姓名、报告期...