贺州移动“总经理接待日”:沟通更近、服务用心

近日,贺州移动总经理廖育丹来到八步区中国移动灵峰路营业厅,坐镇总经理接待台席,广泛听取了客户的意见和建议,切实提升客户满意度。接待日现场,以“沟通更近、服务用心”为主题,廖育丹总经理热情接待了多位来访客户,认真倾听客户对于网络质量、业务套餐、售后服务等方面的意见和建议。通过全流程穿越服务环节,从管理视角...

南宁移动“总经理接待日”: 沟通“面对面”,服务“零距离”

南宁移动“总经理接待日”现场。本报讯(通讯员李慧敏)9月29日,南宁移动开展了“总经理接待日”活动,广泛听取客户的意见和建议,切实提升客户满意度。活动现场,南宁移动总经理在中国移动桂春营业厅接待了两名咨询投诉客户。他认真倾听客户对资费到期续约、资费套餐副卡、宽带续费、移动高清业务等方面的意见和建议,为...

山东移动淄博分公司开展“总经理接待日”活动

鲁中网淄博6月24日讯(记者夏彬通讯员翟鹏)6月20日,中国移动通信集团发布2023年可持续发展报告,当日淄博移动组织市、县两级同步开展了以“发展新质生产力共享可持续未来”为主题的“总经理接待日”暨第八届“社会责任沟通日”活动,切实提升客户满意度,打造更优质的服务,为客户提供心级服务体验。活动当天,淄...

汉中移动开展“社会责任沟通日”暨“总经理客户接待日”活动

为迎接第八届“社会责任沟通日”,进一步贯彻以人民为中心的发展思想,积极发挥信息技术作用,为经济、社会和环境可持续发展贡献数智新力量,汉中移动公司积极开展营业厅“总经理客户接待日”活动。6月20日,汉中移动在汉台区蓝天大厦营业厅活动现场,播放可持续发展相关宣传视频,进厅客户可以通过扫描海报二维码阅读“中国移...

倾听客户心声 共筑优质服务 襄阳移动举办总经理接待日活动

倾听客户心声共筑优质服务襄阳移动举办总经理接待日活动---6月20日,中国移动襄阳分公司(襄阳移动)结合“总经理接待日”活动,举办了《中国移动2023年可持续发展报告》发布暨第八届“社会责任沟通日”活动,此次活动旨在零距离沟通、聆听客户心声,解决客户在使用过程中

中国移动2023年年度董事会经营评述

率先推出视频客服,为客户提供可视化的热线服务,月均服务量达1.45亿次(www.e993.com)2024年12月19日。持续提升营业厅业务办理效率,融合业务办理时长缩短47%。不断筑牢客户权益保护底线,深入推进客户权益保护“阳光行动”,做好信息安全保障。持续强化用户沟通互动,广泛开展站店听音、走进移动、总经理接待日等活动,客户口碑巩固提升。

...分公司开展数字助老 科技化“碍”为爱宣传暨“总经理接待日...

为进一步推动信息无障碍成果为老年人所知所感，弘扬敬老爱老传统美德，彰显企业责任担当，重阳节即将到来之际，中国移动延安分公司开展了数字助老　科技化“碍”为爱宣传暨“总经理接待日”活动。本次活动由延安各县区总经理带头深入一线多渠道、多场景开展客户互动及适老化成果推广宣传。一是通过为让老年客户享受更多...

山东移动潍坊分公司开展第七届“社会责任沟通日暨“总经理接待日...

????鲁网6月16日讯6月15日,中国移动发布《中国移动通信集团有限公司2022年可持续发展报告》。山东移动潍坊分公司为做好发布日活动传播,在全市13个县市区移动旗舰店同步开展第七届“社会责任沟通日暨“总经理接待日”活动。????潍坊分公司副总经理倪涛参与活动,为客户现场解答家庭宽带使用疑问,了解到客户住房面...

社会责任沟通日——苏州移动开展“总经理接待日”活动

中国江苏网苏州讯在第六届“社会责任沟通日”来临之际,苏州移动常熟分公司开展“总经理接待日”活动,进一步倾听客户的心声,畅通与客户之间的沟通渠道,加强客户信赖,提升服务质量。活动当天,苏州移动常熟分公司副经理陆志红走进琴川网格海虞北路64号营业厅,现场认真记录并解决客户咨询、热点问题,为客户耐心细致地介绍5G...

心级服务 让爱连接——商洛移动开展“总经理接待日”暨第六届...

6月16日,商洛移动在商州区移动路营业厅开展“总经理接待日”暨第六届“社会责任沟通日”活动。中国移动商洛分公司副总经理许鹏来到活动现场,引导客户翻阅《中国移动通信集团有限公司2021年可持续发展报告》,围绕“至诚尽性,成己达人”履责理念,向客户介绍中国移动在“数智创新”“包容成长”“绿色低碳”三条主线履责...