【司法公信建设】“仅退款”≠不退货,西苏法院助力卖家维权
近日,西苏法院成功调解了一起因买家网购后“仅退款不退货”引发的案件。基本案情卖家小李将闲置的汽车零部件出售信息发布在某二手交易平台,买家小王在该平台拍下货物。在提货点签收货物时,小王认为货物存在瑕疵,在平台以“商品存在质量问题”申请“仅退款”,平台将货款退还。之后,小王拿走了货物,并将零部件安装在自己...
...裤子裆部有大片黄色污渍,衣服的袖口发黑。卖家秒退货款,却不说...
阿姨在电商平台花29.9元的棉服,裤子裆部有大片黄色污渍,衣服的袖口发黑。卖家秒退货款,却不说货源前段时间,宁波的蔡大姐在网上买了一套棉服。收到商品后打开一看,用她自己的话来说,真的是大吃一惊。蔡大姐是宁波慈溪人,已经退休,平时会在网上买生活用品。她介绍,12月19号在拼多多平台上看了一场直播,...
跨境电商Temu仓库已签收7天还没入库,Temu仓库注意事项
需要注意的是:若在包裹签收1个工作日左右还未入库,则需要联系集运公司进行处理。TEMU仓库收到货物后,通常会在1-3个工作日内完成入库操作。具体的入库时间会根据仓库的操作流程、货物数量和种类、以及其他相关因素而有所不同。尽管Temu的发货流程相对简便,但仓库环节仍有一些需要商家关注的问题:1.批量退货如果一...
一经签收概不退换?法院判决:霸王条款,无效!
涉案商品的商品详情处载明:“请务必当面与快递员验货,一经签收,概不退换”。但是,店铺发货后,快递员将商品置放于快递自提柜,刘某在开柜后3分钟联系店铺并发照片,显示手办铁盒的一角有磕碰,之后通过平台极速退款机制完成退款,并将货物发送回店铺,平台判定用卖家保证金赔付了刘某运费损失。于是,经营者冯某起诉了买家...
“仅退款不退货”的羊毛不能“薅”
据泉州市洛江区人民法院经办法官介绍,曾某某通过网络平台下单购买一个智能手机内置电池,商品到货后确认签收。经使用,曾某某以“电池不耐用”为由申请退款,商家吴先生表示需退货才能退款,曾某某拒绝退货,并向网络平台继续申请退款,最终操作成功。吴先生不服,经沟通无果,遂从外省来到泉州,将曾某某起诉到洛江区...
“仅退款不退货”成标配?恶意“薅羊毛”小心被追责
据泉州市洛江区人民法院经办法官介绍,曾某某通过网络平台下单购买一个智能手机内置电池,商品到货后确认签收(www.e993.com)2024年10月25日。经使用,曾某某以“电池不耐用”为由申请退款,商家吴先生表示需退货才能退款,曾某某拒绝退货,并向网络平台继续申请退款,最终操作成功。吴先生不服,经沟通无果,遂从外省来到泉州,将曾某某起诉到洛江区法院,要求...
二手交易大意点击“仅退款”不退货 法官调解:退还设备
一市民将家中闲置的直播设备以300元的价格在某二手网络交易平台上售出。买家签收后发现设备与家中电脑不匹配,与卖家协商一致退货退款。卖家等待两天后发现未收到货,通过平台联系对方,却一直未收到回应。随后,卖家将买家诉至法院,经法院审理判定买家退还设备。
跟随拼多多仅退款?淘宝平台争议处理规则变更,推动快速退货退款
第二十五条卖家在未征得买家同意前发货的,且买家未收到货或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品破损、损毁及灭失风险,由卖家自行承担,订单支持退款买家。第三节签收规范第三十八条支持7天无理由退货的商品或经淘宝判断支持买家拒收的商品,该商品经买家拒签成功,交易支持退款,卖家应当依据与物流公司的相关协议...
淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了
2023年4月,西安灞桥区一快递驿站老板无奈求助,原因是驿站周边三所学校的学生,在取走快递后就申请退货,退货的理由竟是未收到快递,卖家反过来投诉快递,最后驿站与小哥成了背锅侠,罚款凭空陡增。亿豹网获悉,因“签收未收到”背锅的小哥普遍存在,一位快递小哥吐槽说,大部分是很难调到监控的,尤其是一些放在驿站与门口...
提醒!电商平台店铺已关闭也能办理退货
第二步:点击订单页面的“申请退货”选项,看商家是否通过。如果通过申请,消费者按照系统提供的地址退回并及时上传快递单号,后期关注商家是否签收和办理退款即可。如果对方已经签收却不予退款,您可以联系官方客服进行处理。需要提醒的是,虽然一些电商平台设置了“一定时间内系统自动通过退货申请”,但是如果消费者无法...