“猫狗拼”角逐“送货上门” 菜鸟被曝9万驿站上门不到六成

上门认定标准有三个场景,分别为本人签收(服务商上门,将包裹送至配送订单所载收件地址并由订单记录的收件人本人签收)、他人代签收(服务商上门,将包裹送至配送订单所载收件地址并由订单记录的收件人指定代收人签收)以及及部分指定位置,如家门口、前台等(由服务商联系收件人后,根据其要求将包裹送至指定位置)。二、菜鸟...

快递越送越多、越送越快,“上门难”何时有解?

此外,末端配送站点的存在,对于暂时存放不能及时签收的快递仍然有其必要性。但是,随着快递量的增加,一些末端站点出现了管理不善的问题,如长时间未取的快递会收取额外费用,以及站点距离过远导致快递难以找到的情况。总体而言,《快递市场管理办法》通过规范快递投递行为和加强从业者权益保障,试图改善末端配送服务的质量和效...

宿迁宿豫:京东智慧物流助力城市数智化升级

目前,在宿豫区,货物配送已开始由一辆辆可以根据指定路线自主运行的无人车完成的—它们,正是京东物流智能快递车。京东物流智能快递车,针对生鲜货品运输有高时效、高保鲜、多点配送的要求,可提供日、夜全天候的及时运营服务,通过串店配送,保证时效。为满足对温度、湿度、时效性有特殊要求的药品城配需求,京东物流智能快...

淘宝、京东推出“仅退款”,快递小哥不能为羊毛党买单了

《快递观察家》获悉，因“签收未收到”背锅的小哥普遍存在，一位快递小哥吐槽说，大部分是很难调到监控的，尤其是一些放在驿站与门口的件。自从有了“仅退款”按钮，一些原本是需要退货的件，也不用退货了，一定程度上影响了业务量的增加。无论是薅“仅退款”还是“运费险”的羊毛，都损害了商家利益，也让小哥...

什么情况?!京东上买了一箱酒,收到的酒,不是卖家发的?

京东快递送到家顾客现场作对比上个月24号嘉兴的周先生在京东平台买了一箱天朝上品白酒他说收到货之后发现了不少疑点根据订单显示周先生购买的是天朝上品53度酱香型白酒生产企业是贵州茅台集团一箱六瓶价格是414元京东店铺名叫“彭好酒水经营部”周先生：刚开始我以为京东购买的产品，是不会有什么...

京东淘宝战略更迭:失焦、模仿、回归,电商已无新鲜事?

比如,快递不送货上门依然困扰消费者(www.e993.com)2024年12月19日。北京市邮政管理局披露的2024年5月邮政业用户申诉情况通告显示,投递服务的投诉量为142件,占比12.69%,主要投诉内容为未按名址面交、虚假签收等。考虑到物流配送是购物链条极端重要的一环,快递不送货上门也会在一定程度上抑制消费者的购物欲望。

京东上买了一箱酒,收到的酒品牌不符?

为了证实自己的怀疑，周先生使用妻子的账号购买了同样的酒，结果发现这次的单号也是虚假的。他发现京东快递的发货地都是贵州遵义仁怀车站北的京东站点，而且两个店铺留下的联系方式也是一模一样的。记者将问题反馈给京东平台，对方表示已经与商家核实并退款给了周先生。商家反馈称周先生所收到的货物并非他们所发。客户...

淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了

2023年4月,西安灞桥区一快递驿站老板无奈求助,原因是驿站周边三所学校的学生,在取走快递后就申请退货,退货的理由竟是未收到快递,卖家反过来投诉快递,最后驿站与小哥成了背锅侠,罚款凭空陡增。亿豹网获悉,因“签收未收到”背锅的小哥普遍存在,一位快递小哥吐槽说,大部分是很难调到监控的,尤其是一些放在驿站与门口...

618快递业火热:快递员习惯凌晨收工

“最近每天都要晚上12点才收工,工作量大了不少。”申通快递上海一网点快递员对第一财经表示,今年618体感工作量比起去年更大。该网点的负责人王明(化名)对第一财经表示,今年618站点单量较日常增长超30%,“日常每天的快递单量在4000单左右,618期间能达到6000单。”单量的增加也加重了快递员的工作量,王明表示站...

“未经允许不得放驿站”,新规难倒400万快递小哥

顺丰的快递员则表示该规则对他们影响不大。“我们一天要送100多单，如果送上门可以赚到3.5元。”而如果他们只把快递放到快递点，一单只能赚8毛，所以大多数情况下，他们非常乐意送货上门。整体来说，这次新规执行的痛点主要来自件数多、单价低的“三通一达”快递员，面对签收率的考核，他们很难每件都送货上门，...