商品超15天仍能无理由退货退款?商家很发愁,律师这么看→
据抖店官网,关于七天无理由退货服务规范,消费者在商品物流显示签收后的七天内(次日0点起算),对支持“七天无理由退货”并符合完好标准的商品,可发起“七天无理由退货”申请。而针对“确认收货”,一般处于“待收货”状态的订单,消费者在订单中点击“确认收货”后,订单转为确认收货状态。针对消费者未操作“确认...
男子网购麦趣尔牛奶退货两年未收到退款,澎湃介入后已解决
2022年7月25日,赵先生联系麦趣尔旗舰店要求退货退款。客服表示将无条件退货退款,并要求退回牛奶时赵先生先行垫付运费47元。但麦趣尔旗舰店签收了退回的牛奶后,却迟迟不退款。赵先生多次催促退款,对方均以系统冻结为由拖延,并提出换购方案,此举遭赵先生拒绝。2023年6月1日,赵先生仍未收到退款,淘宝平台关闭其...
商品超15天仍能无理由退货退款?商家很发愁,律师这么看→丨网事
据抖店官网,关于七天无理由退货服务规范,消费者在商品物流显示签收后的七天内(次日0点起算),对支持“七天无理由退货”并符合完好标准的商品,可发起“七天无理由退货”申请。而针对“确认收货”,一般处于“待收货”状态的订单,消费者在订单中点击“确认收货”后,订单转为确认收货状态。针对消费者未操作“确认...
你的双十一快递到了吗?萧山网友惊了:要不要这么卷!
九点二十一已经签收了评论区有网友说,这速度,确定不是外卖?网友@顺坝伤心人:这么快,真爽啊。网友@7797:店主拿着货等你家楼下,就赌你会下单。网友@佛系卖家:任意门的速度。网友@瘦瘦瘦瘦:笑死,生怕你退货。网友@哪吒xdg:哈哈哈,这不挺好啊,闪送。网友@榴莲酱:京东也贼快,下单没一会快递小哥跟我...
网店下单由供货商代发货,大量退货谁来买单?
后消费者大量退货,服饰商行在签收32件退件后,拒收了23件,大部分拒收件已不知去向。李某遂将退货地址改为自己的地址,自行接收了后续退件,并向消费者支付了退款。李某认为,因服饰商行拒绝承担退货退款义务并导致部分退件遗失,其不得不向消费者垫付全部退款,请求法院判令服饰商行支付成交订单的差价及数百件退件的...
【法脉准绳】电商“一件代发”赚差价,却被供货商拒收退货?
服饰商行辩称:李某要求服饰商行对消费者承担退款义务没有依据,服饰商行有权拒收退货,退件遗失责任应由李某自行承担(www.e993.com)2024年10月25日。裁判结果广州互联网法院判决:一、某服饰商行于判决发生法律效力之日起七日内向李某支付32件已签收退件的货款1920元、7件拒收退件的货款420元,共计2340元;...
跨境电商Temu仓库已签收7天还没入库,Temu仓库注意事项
1.批量退货如果一批货中有一个质检不合格,这些货物可能会被分批退回,而不是一起全部退回,这会浪费运费和时间。2.商品损坏处理如果商品因运输或其他原因损坏,后台没有销毁功能选项,而是直接退回。商家无法确定是仓库还是快递的问题,导致难以追责。Temu平台可以考虑增加销毁选项,方便商家处理损坏商品而无需退回。
提醒!电商平台店铺已关闭也能办理退货
第二步:点击订单页面的“申请退货”选项,看商家是否通过。如果通过申请,消费者按照系统提供的地址退回并及时上传快递单号,后期关注商家是否签收和办理退款即可。如果对方已经签收却不予退款,您可以联系官方客服进行处理。需要提醒的是,虽然一些电商平台设置了“一定时间内系统自动通过退货申请”,但是如果消费者无法联系到...
“仅退款不退货” 商家叫苦怎么破?
“我们比较少收到商家发起的起诉平台的法律咨询,一方面,大部分商家不愿意和平台对着干,维权成本太高;另一方面就是商家入驻平台时已存在有关协议约定,维权难度大。”温律师透露。冯律师还提出:“类似‘七天无理由退换货’‘仅退款’等规则在一定程度上已经体现了平台对于商家的限流。如果商家不参与,平台可能还会有其他...
小案大道理丨买家“仅退款”不退货成被告,法院委派调解促和谐
原告认为,其按约向被告发货,被告签收确认,就应该支付相应款项。若被告认为商品有质量问题,应该提交证据办理退换货等事宜,而非径行向网购平台发起“仅退款”申请,其行为有违诚实信用原则。被告则称,因在平台预计送达时间内未收到货,且未查询到相应的物流记录,一急之下才向网购平台提交了“仅退款”申请。在选择退款...