零距离 “德邦”寄了电脑 坏了怎么赔偿
“这个要找发件方,因为这边货到了之后,我们就正常派送了,坏了的话我们这边该异常签收就异常签收。”站点负责人告诉记者,公司内部之前就为此组建了微信群,正在处理。记者把情况反映给了德邦快递公关部。德邦快递公关部工作人员回应称,“目前我们看了一下整个的运输过程,它出发时包装是完好的,可能是因为我们在运输过程...
常德澧县:使命必达,跑出烟草物流服务“加速度”
(区域物流中转站进行“5改4”线路优化。赵敬崎摄)区域物流中转站忠实践行“精益高效、协调共享、绿色循环”的行业物流发展理念,以高水平创新推动高质量发展。异常签收率为0.001%,低于全市平均水平0.039个百分点;授权签收率为99.45%,高于全市平均水平0.43个百分点;数智签收各项数据位居全市系统第一。他们缩短送货...
壹点帮办·追踪|管用!僵持4个多月的快递理赔问题解决了
9月3日,货物到达了济南,结果在打开货物后发现,原本已损坏的拼接屏损坏程度更严重了。“当时客户拒收货物时,拼接屏就损坏了一个角,但9月3日我收到货物时,拼接屏出现了多个损坏点,屏直接没法用了。”进行异常签收的董先生申请理赔,一段时间之后却得到了德邦快递方面的“免赔”回应。(货物返回济南后出现多个...
保价千元遭拒赔!德邦快递免赔协议引争议,律师:涉嫌“霸王条款”
张明表示,他之前遇到过同样的情况,按照之前的流程,他需要支付快递费,进行异常签收之后,在德邦快递微信小程序内填写相关资料,申请在线理赔。“主要填写物品信息,上传现场验货的图片,损坏的图片,购买记录、价值证明,维修的费用估计等等。”张明说,在支付195元快递费后,他在当天中午就填写好相关资料,递交了理赔...
崩溃!福州一市民保价寄快递受损,德邦拒赔,理由竟是……
经询问,商家告知,是由于马桶盖板多了些划痕,无法售后换货,让她找物流理赔。△商家收到货后拍的照片显示马桶出现多处划痕“商家发来的货品图片,与原来寄送前的对比,确实有明显划痕。”王女士说,此后她第一时间将证据发给德邦快递客服。客服人员也回复将做异常签收处理,让她在“德邦快递”公众号上申请理赔。可...
宁波女子郁闷了!快递保价2900元,结果只赔500元!法院判了
12月30日,祝女士接到异常签收信息,于是联系了家具商家(www.e993.com)2024年9月11日。商家表示,商品破损已影响二次销售,他们只能拒收,不能给祝女士退货退款,请祝女士联系下物流公司。卖家还向祝女士展示了收到家具的图片,图片显示家具一角有明显的凹陷。物流:货物仅部分损坏,愿赔偿维修费500元...
保价6000元托运充棉机受损变形买家拒收 德邦快递:只能赔偿300元
为了弄清楚事情的原因,记者和刘先生一起找到了负责往外发货的德邦快递潍坊高密市柳河大道营业部。对于刘先生提出的买家当时拒收了为什么却显示已签收的问题,德邦快递潍坊高密市柳河大道营业部工作人回复员说:“因为快递员得给你异常签收。因为你这个货破了不是,破了得给你异常签收,要不然你理赔不了。”...
快递身份证德邦帮倒忙 十多天未到客服表示疑似丢失
记者通过订单号查询,发现蒋先生的快件于7月3日下午揽收,7月4日到达建外SOHO营业部,7月7日显示“派送中”随即被异常签收。昨日,北京晨报记者拨通德邦物流官方客服,工作人员表示,该快递目前被异常签收,如最终被确认快件丢失后,将会有专人与发件人协商赔偿问题。北京晨报热线新闻记者康佳线索:辰先生...
快递业迅猛生长问题多:商品损坏不愿赔 网购商品不让验
在此提醒广大消费者,快递时需要注意以下几点:第一,托运贵重物品,要先对物品进行保价;第二,在签收快递时,一定要先验货后签收;第三,遇到快递损坏,应先投诉协商,解决不了,再行诉讼;第四,在寄送物品时,一定要写清楚物品的数量、规格、价值。湖北荆州市别道军...