圆通上线“圆准达” 解决虚假签收服务痛点
北京商报讯(记者何倩)12月30日,圆通对外公布新产品“圆准达”。据介绍,该产品主要面向电商平台及品牌商家等客户,具有时效优先、送前电联、精准派送及全程直营客服跟单等特点,帮助客户解决时效不稳定、虚假签收等服务痛点。2022年1月,“圆准达”将在抖音、客户管家(圆通客户专用app)、网点管家(圆通分公司专...
圆通调整虚假签收、违规收费等网络考核项目
北京商报讯(记者何倩)9月26日,北京商报记者从圆通获悉,圆通于9月25日发布《关于分公司考核项目调减优化的通知》,针对网点的升级投诉、虚假签收、及时揽收等考核项目进行调减优化,将原有84项考核项目调整为48项。新的考核方案将于10月1日开始实施。据了解,此次调整旨在回应网络诉求,主要针对网点认为考核过重和不...
圆通快递包裹被签收找不到投诉无果 12305称7天内处理
因为出差行程尚未结束,她便让商场工作人员通过圆通快递把衣服寄回重庆。包女士说,“在18号这天,显示包裹已签收,我就觉得不对了,我没有拿到包裹,也没有收到取货码,菜鸟驿站也找不到”。发现问题后,包女士当即联系快递公司。物流信息显示,快递于2020年12月18日13点46分到达重庆市杨家坪公司,并于当天13点4...
10公斤苹果寄丢却显示已签收 圆通速递被判原价赔偿
圆通速递股份有限公司(以下简称“圆通速递”,600233.SH)因顾客寄送的10公斤红富士苹果在运输过程中丢失而被告上法庭,法院判决圆通速递赔偿原告苹果损失170元并返还快递费24元。2019年1月17日,原告初某国在栖霞市王某娟处花170元购买了10公斤红富士苹果,并委托王某娟到被告圆通速递在栖霞市网点将苹果发往北京,收件人...
圆通快递显示签收实际下落成谜 派件员竟早已离职
记者现场拨打快件员王某某的电话,没有接通;又拨打圆通快递滨和一部的电话,也没人接。高先生说,圆通快递在他们小区建立了一个妈妈驿站,一旦有他的快递,微信公众号会发来取件码,通知取件,但这次快递微的微信公众号,没发来让他取件的消息,直接显示为签收成功。
曝光台??调查|显示已签收却未见包裹 谁动了我的圆通快递?
△购买平台的物流信息显示已签收(www.e993.com)2024年10月21日。“我和同事王女士都没有收到任何电话或短信等签收快递的提醒,而且公司也并没有设置前台,该楼栋大厅的前台也长期无工作人员,根本就不存在前台签收快递这一说。”李先生说,至今他的快递都未找到,而负责派送的圆通快递公司对于快递员私自签收快递的问题,一直也未给出合理解释。
衢州圆通快递的怪事:派送6天送不到 未收到却已签收
11月23日晚,圆通快递位于衢州西区吾悦广场地下车库3号出口附近的临时派送点“双十一”已经过去半个月了,很多人收到了自己快递,但还有一部分衢州西区的包裹现在仍然没有送到,有的甚至明明没有收到包裹,但物流状态显示“已签收”。而大部分未及时派送的快件都用的是圆通快递。
通过圆通快递收寄香椿芽 单已签收货"不见了"
半岛都市报4月11日讯从菏泽购买的新鲜的香椿芽,担心变坏便一直盯着物流记录。但是,货物发出的第二天显示已经签收了,自己却没收到任何通知。根据快递单号查询配送员的电话信息,打过去竟然是空号。无奈之下,王先生让对方询问收货的快递员,经过一天的协商,才知道快递员把电话信息录入错了。
无良圆通速递,快件莫名被签收,快递员爆粗,包裹不知去向
本人14号在微博上搜索“圆通速递”“莫名签收”“物品损坏”等类似的词汇,出现大量网友吐槽、爆料的类似事件,对于大家的遭遇本人感同身受,家人辛辛苦苦在大热天爬树采摘的大黄杏千里迢迢快递到深圳,结果被莫名签收,5天时间过去了还不知包裹的去向?真是让人愤怒至极!好好的一份心意就这样被圆通速递给摧残了,最无语...
圆通快递未到手订单显示已签收 圆通:快递员已辞职
网购的商品明明还没收到,快递却显示“已签收”。近日,广州市民汤小姐(化名)向本报报料称,9月1日她在淘宝上下单网购了一个镜头,快递寄到广州后居然在她毫不知情的情况下被他人签收了。订单显示,物品是由圆通快递的快递员揽件的。汤小姐此后多次与圆通方面进行沟通,但至今没得到满意答复,物品也不知去向。