快递“不告而放”属违规行为 消费者有权向监管部门投诉

另外,今年3月份,新修订的《快递市场管理办法》正式实施,新规也明确:经营快递业务的企业未经用户同意,擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快递的行为属于违规,最高将处以3万元罚款。山西华祝律师事务所的李晓宇律师介绍,快递企业未经消费者同意,擅自将快递物品投入第三方存放点,容易产生损毁、丢失等情况。这不...

快递放门口算不算“签收”?快递“最后100米”难题待破解

“快递员多数都是直接将快递放家门口,至多事后发条短信。”家住华威西里社区的柳女士向记者出示了今年8月份以来她的网购订单:15个订单中,1单为本人签收,1单为快递柜签收,其余13单均为“门口”签收。记者走访多个小区发现,家门口堆放快递的现象非常普遍。10月9日,记者在横七条44号院一栋楼内看到,每层都有快递...

“有了快递柜,快递再也不送上门了” 未经收货方同意擅自投放属违规

要求他们将投放到快递柜的邮包重新投放到我家里,甚至将淘宝地址都改了,直接注明‘擅自放e栈将会投诉’。还上网发帖,请求中集e栈将我‘拉黑’。可即便如此,只要不特意备注,快递仍不断在未经许可的情况下,被投放到快递柜里。”

北大通知书被快递擅自放门外,本人未签收,遭家长吐槽不负责

7月4日,广东东莞,家长质疑孩子北京大学通知书被快递员擅自放置于门外。当事人胡女士称,自己下班回家时发现录取通知书就在门口,联系女儿后得知,女儿曾接到一个来自广东的未接来电,但不确定是否为快递员。因女儿同时考取北大和清华的研究生,胡女士事后又收到清华的录取通知书,发现该快递员十分尽责地与自己核对信息。

记者调查:多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等

记者现场发现，消费者都是看着手机上的取件码自行取件，然后拿着快件在门口的自助快件签收扫描器扫描后离开，整个过程没有人查验或核对。郑州市消费者协会近日发布的“郑州市快递行业消费评议调查”结果显示，超五成消费者在选择最不满意快递公司的原因时，选择了“快递员未经（消费者）同意（擅自）将快递放置第三方...

关于虚假签收、虚构重量、擅自投柜投站,快递新规明确最高罚3万

进入2024年,快递市场有望继续保持增势,但同质化竞争或将再次升级(www.e993.com)2024年11月22日。此次新办法即将实施,快递行业高压监管态势将进一步增强。重申不得擅自投柜投站针对用户关心的送货上门与虚假签收问题,新办法重申了此前多项法规中的规定。在"快递服务"部分第二十八条明确:经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不...

“我家‘门口’依然在签收我快递” 快递新规该如何落实?

刘先生口中的快递新规,是新修订的《快递市场管理办法》,已于3月1日起开始施行。快递新规明确:经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。《法治日报》记者近日调查发现,快递新规虽然已经实施半月有余,但仍然普遍存在快递员不通知收件人就...

快递新规实施半月有余 “我家‘门口’依然在签收我的快递”

刘先生口中的快递新规,是新修订的《快递市场管理办法》,已于3月1日起开始施行。快递新规明确:经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。《法治日报》记者近日调查发现,快递新规虽然已经实施半月有余,但仍然普遍存在快递员不通知收件人就...

“家门口”今后不能帮你签收快递了!新《快递市场管理办法》今起...

经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。第五十四条规定,经营快递业务的企业有下列情形之一的,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款:...

新规严打“快递柜签收”,快递费涨价不该是唯一出路

新规严打“快递柜签收”,快递费涨价不该是唯一出路3月1日起,《快递市场管理办法》正式施行,其规定未经用户同意,擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件的行为属于违规,将被明令禁止,最高将罚款3万元。这个快递新规得到了消费者的纷纷点赞。一直以来,快递不送货上门、不打招呼就放快递柜,似乎成了不少...