快递员不打招呼就将快递擅放代收点,遭遇纠纷谁担责?

他介绍,其所在小区的快递柜为中邮速易递,负责派件的快递员把快递放在里面后,物流信息就成了“已签收”。“我当天其实在家,但别说没电话,连短信也没有,要不是自己查了,根本不知道快递已经到了。现在没办法,只能自己拿回来,再找时间寄回去,很麻烦。”除了麻烦、无法拒收外,快递被直接放在快递箱、代收点的安全...

新规落地半个月,你的快递送货上门了吗?

私自签收快递、未经允许将快递放在代收点、大件重件拒绝上门服务、放在代收点的快递错领、快递无法当面验货、自提柜超时收费……这些年,消费者针对快递末端配送的吐槽络绎不绝,快递从业者也叫苦连天。一名在杭州从事快递行业20多年的业内人士告诉记者,10年前申通快递送一单的价格为2元,每天大约送100件。如今,每单...

快递直接放快递柜或寄放快递点 不打电话不上门 这样送快递合适吗?

除了取件延误，有的市民在网上购买的新鲜蔬菜因为没有被及时取走，导致了菜品过期。住在龚家湾附近的王先生，在网上买了新鲜水果和蔬菜，当时快递员没有给他打电话，只是放到了代收点。王先生查看快递时，才发现快递已经在三天前就显示“已签收”。等他赶到代收点，买的东西早已变质。“我的快递里有珠宝首饰，价值2...

快递被虚假签收后毁损该找谁赔

而作为快递服务提供者,快递公司在收件人同意由投递员先行代收并改日再投的情况下,依据自行确定的投递规范在邮件查询系统中备注已由他人代收的行为,客观上虽可能导致消费者理解的分歧,但亦非毫无事实依据的虚假编造或故意欺骗,因此不应认定为构成虚假签收或欺诈。除了常见的他人签收,还有快递柜签收的情况。如果快递员未...

未收到快递却被快递员“提前签收”相关部门:可通过四种渠道投诉

若消费者遇到“提前签收”等快递服务违规行为，应该怎么做?记者从市邮政管理局获悉，消费者可以通过以下四种渠道维权。首先，各快递公司有官方客服电话，消费者可直接向快递公司投诉;其次，通过向安徽省邮政业申诉中心投诉，电话号码是0551-12305;第三，拨打12345政府热线，申诉会转到邮政管理局处理;最后，消费者直接拨打...

快递擅放代收点遇纠纷谁担责?律师:不打招呼违规

“这已经不是第一次把我的快递放在洗车行了,我明明在家,快递员连个电话也不给我打,就私自把快递放那儿了,如果不看手机我都不知道快递已经到了(www.e993.com)2024年11月25日。”随后,王女士拨打了负责派件的中通快递员电话,询问自己的快递为什么被送到了洗车行。对方告诉她,小区外的洗车行是快递公司合作的快递代收点,以后所有的快递都会被...

如果你的包裹快递私自签收了……

而从合同意义上讲,快递必须送达本人,快递员有义务将快递亲自送到收件人手中,否则就有违约嫌疑。找人代收或代签,也必须得到收件人的授权。如果未经收件人同意,快递员私自代表收件人签收,一旦出了问题,则其所在的快递公司必须负责任。刘律师还提醒,为了保障自己的权益,贵重物品最好由本人签收,以免给自己带来不必要的经济...

现场发飙!昆明圆通快递员私自签收,顾客无法拒收退货

现场发飙!昆明圆通快递员私自签收,顾客无法拒收退货近期,现场发飙!昆明圆通快递员私自签收,顾客无法拒收退货。我们这代收点有点远,反正真的是快递员为了图方便,我们不方便了。胡师傅就是一名快递员,他吐槽,上回一快件在还没有确认好坏的情况下快递员私自把我签收了,导致东西不满意却没法退货。

小区代收快递问题多 律师提醒:自己签收或家人代收

据李师傅透露,每件包裹,代收点会向快递公司收取0.5元,“签收这些,我们就全权交给代收点负责,我们只回收签收单。”不过李师傅也表示,在投放后会发短信告知客户到哪里去取快递,但还是有一些客户会特别要求不放代收点。由于投递放在代收点后,网站会显示为“本人签收”,“快递帮忙代签收非常平常,但是这样难免会遇到些麻...

快递虚假签收谁之责

4月5日晚间,快递员电话告知,货物已放小区代收点。同时,直到截稿,记者仍未收到申通客服对快递员私自修改“签收状态”的处理说明。“虚假签收”是无奈之举?记者在随后的采访中了解到,快递被虚假签收的案例不仅屡见不鲜,而且五花八门。在电商平台的售后留言区和网络论坛中,有不少消费者吐槽快递在被虚假签收后被弄...