新规落地半个月,你的快递送货上门了吗?

私自签收快递、未经允许将快递放在代收点、大件重件拒绝上门服务、放在代收点的快递错领、快递无法当面验货、自提柜超时收费……这些年,消费者针对快递末端配送的吐槽络绎不绝,快递从业者也叫苦连天。一名在杭州从事快递行业20多年的业内人士告诉记者,10年前申通快递送一单的价格为2元,每天大约送100件。如今,每单...

你的“快递”已被快递员“签收”?法院判了!

今年7月，快递员李某在派送快递包裹期间，发现一个不属于自己派送范围的包裹，便产生贪欲，私自将该包裹带回家中拆开查看，后将包裹内的平板电脑、保护壳、键盘等物品据为己有。因害怕事情败露，李某事后将平板电脑等物品放到其姐姐经营的电脑店内。经鉴定，该包裹内物品价值1.52万元。判决结果该案由鹤壁市鹤山区...

物流信息更新慢、快件丢失索赔难……江苏省消保委发布《快递行业...

可见,快递服务不好并非某单方面造成,快递员和企业的服务均有待提高;舆情数据也显示,网友吐槽部分网点快递员私自签收、随意退件、快递员或客服态度差,甚至存在辱骂顾客的情况,快递单上存在虚假广告信息引人误解。问题三:贵重物品寄送方式有限,保价服务缺乏共识随着快递便捷度的提高,消费者寄送物品的种类也更多样,79.44...

快递行业消费调查报告:物流信息更新慢成首要问题

网友还吐槽部分网点快递员私自签收、随意退件、快递员或客服态度差,甚至存在辱骂顾客的情况,快递单上存在虚假广告信息引人误解。对保价服务缺乏共识随着快递便捷度的提高,消费者寄送物品的种类也更多样,79.44%的消费者表示,会选用快递寄送贵重物品或重要文件。为保障物品安全无损地送达,不少消费者会选择购买快递公司推...

被派单量困住的快递员:快递没到物流却显示已签收,不上门已成潜规则

投诉时,李嘉希望“道歉、作出处罚、改善服务并送货上门”,但快递公司只作出“将核实处理”的回应。几天后,该公司的快递员再次擅自他投、私自签收,李嘉怒了,“为什么我的快递每次都不联系我?”未经过用户允许,直接投递快递柜等取货点的现象几乎成了潜规则。社交平台上,和李嘉有同样经历的用户不在少数,不少网友提到...

我的快递小哥“跑路”了

近段时间,快递积压、网点物流异常现象并不鲜见(www.e993.com)2024年11月22日。据媒体报道,圆通北京西城区菜户营桥网点、朝阳区团结湖网点、天津市河东区卫国道公司、广州黄埔区香雪公司、江苏盐城加盟网点均出现网点无人配送、私自签收、丢件的情况。快递服务质量下降了、快递越来越难收,是去年以来不少消费者的感受。据国家邮政局数据披露,在2020年...

联系不上收件人就私自签收?中通快递回应质疑,律师:涉嫌侵权

“就算是签收，也应该联系寄件人签收。”杨先生称，该快件是一些重要的证明材料原件，邮寄给某机构办理业务的。中通快递联系不到收件人，应第一时间与寄件人联系，不该私自签收，更不该给弄丢。“如果客户不联系，是不是意味着快递就消失了。”寄件网点：找不到快件会赔付8月4日，中通快递“郑州北区”网点的工作...

现场发飙!昆明圆通快递员私自签收,顾客无法拒收退货

现场发飙!昆明圆通快递员私自签收,顾客无法拒收退货近期,现场发飙!昆明圆通快递员私自签收,顾客无法拒收退货。我们这代收点有点远,反正真的是快递员为了图方便,我们不方便了。胡师傅就是一名快递员,他吐槽,上回一快件在还没有确认好坏的情况下快递员私自把我签收了,导致东西不满意却没法退货。

如果你的包裹快递私自签收了……

7月22日,记者在星怡广场C栋1楼大厅见到了李先生。他前不久在一家购物网站上花28.3元购买了一本书,由于自己长期不在公司,便留了自己同事王女士的联系方式。7月17日,李先生查看物流信息,发现书籍已于当天11点57分签收,签收人为“前台”。“我和同事王女士都没有收到负责派送的圆通快递任何电话或短信等签收...

百世快递私自签收货物 消费者索赔

包裹被快递员私自签收实为丢失上午10点郑先生和代理人亲自出庭。郑先生诉称,2017年3月15日,他通过百世物流将一快递包裹从北京发往上海,包裹为淘宝退货,包裹总价值为4367元。包裹发出后显示被签收,但是3月24日收货方却告诉郑先生,他们并没有收到该货物,于是郑先生马上联系百世物流公司工作人员,百世物流科技公司工...