快递370克黄金被“代签收”,男子损失20余万!

宋先生认为，顺丰在明知邮寄物品为黄金且已全额保价的情况下，未通知收件人本人签收，导致货物丢失，应当全额赔偿损失。对此，顺丰速运相关人员表示，宋先生的两份快递物流一切正常，操作符合规定。由于包裹丢件涉及的金额数目较大，建议宋先生尽快报警处理。消费者投诉：宋先生介绍，今年9月19日，他通过“成家相亲”小程...

男子称快递黄金被“代签收” 全额保价仍丢失

然而,当快递送达指定地点后,顺丰以“代签收”的形式结束物流服务,而两位收件人均表示未收到黄金。宋先生在快递前曾将黄金平铺开来并拍照留证。他认为顺丰在明知邮寄物品为黄金且已全额保价的情况下,未通知收件人本人签收,导致货物丢失,应当全额赔偿损失。对此,顺丰速运相关人员表示,宋先生的两份快递物流一切正常,操作...

寄件选“签收确认”加一元钱?顺丰速运多收费被质疑

近日,浙江省消保委发文称,有消费者反映,在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时,发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务,收费金额为1元,购买该项增值服务后,收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递,消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。对此,顺丰回应称,这一增...

顺丰回应签收确认服务收费1元

12日,顺丰对中新网回应称,这一增值服务是快递行业的通行做法,用户是否选择此项服务,不影响快件正常交付投递,通常只有寄方有特殊需求时才会选择,并不会对收件人收取费用。“这种口令签收服务最先源于珠宝首饰、3C电子以及奢侈品类客户的特殊需求,在常规交付签收之外,此类客户还希望在快件投递时,我司能够提供验证6位口令...

快递放门口算不算“签收”?快递“最后100米”难题待破解

“快递员多数都是直接将快递放家门口,至多事后发条短信。”家住华威西里社区的柳女士向记者出示了今年8月份以来她的网购订单:15个订单中,1单为本人签收,1单为快递柜签收,其余13单均为“门口”签收。记者走访多个小区发现,家门口堆放快递的现象非常普遍。10月9日,记者在横七条44号院一栋楼内看到,每层都有快递...

男子称快递370克黄金被“代签收”损失20余万,类似案件多地曝出

宋先生认为,顺丰在明知邮寄物品为黄金且已全额保价的情况下,未通知收件人本人签收,导致货物丢失,应当全额赔偿损失(www.e993.com)2024年11月28日。对此,顺丰速运相关人员表示,宋先生的两份快递物流一切正常,操作符合规定。由于包裹丢件涉及的金额数目较大,建议宋先生尽快报警处理。消费者投诉:...

毕业证被顺丰速递寄丢 快递小哥建议办个假的?

小陈是山东大学(威海)法学院一名大四的学生,前不久学校向应届毕业生颁发了学位证和毕业证,由于人在上海实习,6月23日小陈拜托同学代领后将证书邮寄给她,邮寄时特别强调一定要本人签收,本以为不会出现问题,没想到5天过去仍未见快递的踪影。为此小陈多次致电顺丰速递,对方答复快递找不到了,小陈说,有一个快递员竟然问...

快递整顿已有9个月,还是无权选择快递放哪,送货上门这么难么?

就在今年,国家对快递行业展开了相关整顿,要求包裹必须按照顾客的要求送往指定地点,可相关政策距今已实施了9个月,消费者依然无权选择自己的快递放在哪里,难道送货上门就这么难么?●—??糟心的双十一??—●今年双十一结束之后,不少小伙伴都在焦急的等待着自己的包裹,可“已签收”这三个字却成为了不少人的糟...

距离快递新规正式实施已有近9个月 “我”依旧无权选择快递放在哪里

“快递已签收,我却不知情。”家住南京一小区的杨先生在“双11”期间买了不少商品。11月12日,京东快递员打来电话,说有快递要派送,询问“能否放到附近的菜鸟驿站”?杨先生表示,小件可以放驿站,大件要当面交付。不过,自己暂时不在家。对此,快递员解释称,物流量大,快递车满载。如果早上不送,还得拉回网点,下午再...

寄递2000元键盘签收时发现有损毁,顺丰:外包装未破不予理赔

近日,来自陕西的唐女士向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,5月31日,她在闲鱼平台出售了一个价值2000元的键盘,通过顺丰寄送至杭州,并购买了足额保。然而买家验收时发现,键盘部分轴体脱落并伴有划痕,随即拒收并退回该键盘。Tab键的前后对比图。