没收到商品就直接申请退货 “丝芙兰”迟迟不给退款
“每次给他们打电话,客服就会说已经在催促,马上就会解决,但实际上,从退回包裹到现在,根本没有接到任何反馈,没有收到退款。”许女士说。因自身原因退换货由顾客承担运费为了解情况,信网下载了“丝芙兰”App,根据官网的商品退货规定可以看到,该品牌不接受包装盒已被开封的商品的退换货(商品外包装盒上的透明封装胶...
女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...
1月8日,淘宝网商家客服答复华商报大风新闻记者,“仅退款”分两种情况,一是买家付款后商家没发货,可以申请“仅退款”;二是商家货物已发出,在发货途中,买家可以申请“仅退款”。“平台会认定是买家未收到货的情况下都可以申请‘仅退款’,如果到货以后申请‘仅退款’,那就要看物流,要看买家申请的退款时间,...
“仅退款”十大奇葩案例盘点:令人啼笑皆非
同时,对其释法说理,使其明白在交易中,应当遵循诚实守信的原则,发现商品不符合预期时,可以和商家联络协商处理,不得抱有贪便宜的想法,在收到退款后拒不退货,这样损害了商家的利益,扰乱了正常的交易秩序。在法官调解下,伍某意识到了自己“仅退款不退货”的行为有违诚信,主动联系店主胡某协商退款退货事宜,同意退还11.9...
热门投诉 | 拼多多商家拒绝补偿退货运费 闲鱼回收物品寄回后出现...
拼多多客服只说商家没有确认签收,退不了运费,但是商家又说他们已经签收,让我找客服。退件已经寄出去十几天了,商家发的截图里也看到他确实是签收了退件,但是拼多多客服却始终不愿意赔偿运费,商家客服和拼多多客服的态度都很差很消极。大麦音乐节门票跳票无法全额退款消费者称:在大麦APP上购买了重庆银河方舟音乐节9...
淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了
亿豹网获悉,因“签收未收到”背锅的小哥普遍存在,一位快递小哥吐槽说,大部分是很难调到监控的,尤其是一些放在驿站与门口的件。自从有了“仅退款”按钮,一些原本是需要退货的件,也不用退货了,一定程度上影响了业务量的增加。无论是薅“仅退款”还是“运费险”的羊毛,都损害了商家利益,也让小哥蒙受损失,更扰乱...
大学生们集体退货,七天无理由坑到商家血本无归,法律上怎定义?
商家气的跺脚,在网上直接开撕,他找到学生进行争论,表示拆开过的衣服不能退换并拒绝签收,店家表示,七天无理由退换的前提是质量没有问题,且没有使用记录,既然学生已经参加了活动且合身,就不能够退换商品(www.e993.com)2024年8月13日。学生认为,既然七天无理由退货,那么自己的行为就不是违规行为,店家的这么做是侵犯了自己的合法权益。
“幸好在快递站点拆封的”,一万多的电脑,他还没用上
询问店家客服客服表示已经发出且早就退款了桂先生说款项是平台方面支付的客服还提供了京东的物流单号但目前查不到相关记录了钱是退回来了他想要退一赔三桂先生:一开始说补偿两三百,后面补偿五百块钱,后期又说这个商品请我自用留用,给我五百块钱。商品没有收到过我怎么留用?我希望京东告知一下这符...
没有大平台居中保障 发现商品问题售后成难题——网购“货到付款...
近日,北京市消费者李先生投诉称,自己的父亲通过“货到付款”方式网购保健品,签收付费后发现收到的都是伪劣产品。李先生想要替父维权,发现卖家已经更换商品链接或是根本联系不上,难以“售后”。北京青年报记者调查发现,一些商家正是钻了“货到付款”没有大平台居中保障的空子,向老年人高价兜售保健品等商品。
没有大平台居中保障 网购“货到付款”骗局盯上老年人
近日,北京市消费者李先生投诉称,自己的父亲通过“货到付款”方式网购保健品,签收付费后发现收到的都是伪劣产品。李先生想要替父维权,发现卖家已经更换商品链接或是根本联系不上,难以“售后”。北京青年报记者调查发现,一些商家正是钻了“货到付款”没有大平台居中保障的空子,向老年人高价兜售保健品等商品。
提醒!电商平台店铺已关闭也能办理退货
本月中旬,尤女士在某电商平台的一家店铺购买了一条裤子,收到货后,她发现裤子的尺码不合适,打算申请退货。当她提交退货申请后,卖家迟迟没有通过申请;她打开店铺的页面,发现所有商品全部下架,系统提示该店铺“已被退店”。“联系商家客服没有任何回复,最后我联系了电商平台的官方客服。”尤女士说,电商平台的官方客...