不明快递送上门,要不要签收?
近日,家住遂宁市的王女士接到某快递员的电话,称其有一个待签收的快递。虽然王女士印象中自己近期并未网购,但还是核对了收货信息,拿到了这个写着她姓名和联系电话的陌生快递。打开快递后,王女士发现里面有一份小礼品和一张“豪礼5大奖项”的刮刮卡。卡片上清楚显示着“幸运刮奖区”和“一等奖、二等奖、三等...
我在网上买了衣服,不到两小时店主说我签收了,快递还没发好吗!
“大家快来看看,就是这个皮肤白皙的女人,她在我开的服装网店下了单,快递显示她已经签收了,但她竟然一声不吭就给了我一个差评,睁眼说瞎话,声称她没有收到商品,非要退款不退货。我经营网店这么多年,还从来没有遇到过如此厚颜无耻的人……”这个男人一边气势汹汹地拍打着我,一边对着直播镜头慷慨激昂。“今...
快递员虚假签收价值近五万元茅台并喝掉?德邦最新回应来了
南都讯记者傅晓羚近日有媒体报道称,德邦物流北京某站点被消费者退回的酒水商品,在到达站点后没有给商家配送,做成了虚假签收,当事人到站点取酒水时,发现已经成了空瓶,怀疑价值近5万的酒水是被快递员开箱喝掉。据当事人反馈,其多次拨打客户电话维权,德邦都拒绝处理。网传视频截图。德邦方面最新回应南都记者称,并...
寄递2000元键盘签收时发现有损毁,顺丰:外包装未破不予理赔
但令唐女士没想到的是,顺丰速运相关人员以快递外包装没有破损为由拒绝理赔,并称如果唐女士坚持要求赔偿,只能让取件员赔偿。唐女士对此无法接受,“寄出时我和取件员确认了键盘没问题,顺丰应该承担起应有的责任,而不是让自己的员工背锅。”经多次沟通,顺丰速运表示可以退回快递运费及足额保费,但这一方案并未得到唐...
快递新规实施半月有余 “我家‘门口’依然在签收我的快递”
天津市民张先生说:“快递新规施行前,经常会出现网购时物流派送信息显示已经签收,但快递却迟迟送不到自己手上的情况。快递新规施行后这种情况有所改善,但仍然存在,每次都需要打电话不停地询问。”“新规实施后,我家‘门口’依然在签收我的快递。”家住北京市朝阳区的徐先生说,以前快递员经常把快递放在其家门口,然后...
新规严打“快递柜签收”背后: 1元派费拦住送货上门?
没接到快递员电话,包裹就已经被放到了驿站或快递柜……长期以来,“快递柜签收”已然成为买家的困扰(www.e993.com)2024年10月26日。3月1日起,《快递市场管理办法》(下称《办法》)将正式施行,其规定未经用户同意,擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件的行为属于违规,将被明令禁止,最高将罚款3万元。
【保障消费者权益 激发消费活力】你的快递还在默认签收吗?
不少消费者认为,根据规定,不管是将快件放在快递驿站、智能快件箱还是上门投递,都应经过用户同意,将知情权、选择权还给收件人,而不是将默认签收作为唯一选择。太原市消费者协会提醒消费者,如遇企业违反此类规定,可拨打12315或12345投诉,也可向属地市场监管部门投诉或向人民法院提起诉讼。
快递还没到,就让我来取?
前不久,他在网上购买的零食显示“门口签收”,但晚上回家才发现,门口并没有快递。可是,快递员坚称已经送货上门,不愿意赔偿。宫先生随后向快递公司总部投诉,总部称需要和网点核实情况后才能进行赔付。然而,拖了一个月也没有回信。宫先生又辗转找到快递网点。“对方看到商品金额不大,不想再折腾,才给我转了116元。
号称“春节不打烊”,快递却卡在了最后一公里
对此,有业内人士向记者透露,有部分代收点为了不被扣钱,会在还未投递到客户家门口的情况下虚假签收,以完成KPI(关键绩效指标)的要求。在某第三方投诉平台,记者以“春节不打烊”为关键字进行搜索,从2月9日(大年三十)至2月18日(正月初九),就有141条相关投诉。记者梳理发现,投诉内容主要集中在物流信息长时间不更新...
今日起施行,快递擅自投驿站,罚!快递员谈新规:打电话花费大量时间...
没收到任何通知,快递就被“门口”或水表箱默默签收;快递员不告知,就直接把包裹投进快递柜,超时取件还要付保管费……这些快递服务顽疾一直困扰着消费者。3月1日,《快递市场管理办法》正式实施,快递企业未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,将面临3万元以下的罚款。