多家快递被投诉擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等
选择了“快递员未经(消费者)同意(擅自)将快递放置第三方代收点”,在针对使用第三方代收点存放的意见调查时发现,49%的调查对象表示“快递堆放杂乱,寻找困难”;37%的调查对象表示“快递损坏、丢失或者被误领”。
“三通一达”为何仍“不告而投”?快递小哥说出原因……
记者在采访中了解到,除顺丰、京东快递送货上门外,其他快递公司的快递员一般将快件送到投递区域的第三方快递末端服务设施(以下简称第三方存放点)。有的快递公司会给客户发送“暂存”通知,“暂存”快件的第三方存放点随后会给客户发送取件码短信,客户凭取件码到第三方存放点自行取件。“件多、快递员少是将快件放...
丰巢3年半向超16亿件快递收保管费,送货上门问题难解
《快递市场管理办法》对快递服务作出了更明确的规定,例如对消费者而言较难整改的送货上门问题,办法规定:如果有未经用户同意代为确认收到快件,未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,抛扔快件、踩踏快件的行为,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1...
记者调查 !多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等
除了顺丰快递和京东快递是投递到家外,其他的商品如果是由中通、圆通、申通、韵达、极兔等快递公司投递,快递员均是在没有事先征求自己意见的前提下,擅自把商品放在小区的菜鸟驿站,然后由菜鸟驿站把商品统一编码放置后,发来一个取件码,自行去菜鸟驿站取件。“不能送件上门,肯定会带来很多不便和困扰。尤其是遇上雨雪...
快递不送已成现实中默认规则:上万元鞋子代收点丢失,法院判了!律师...
01近年来,快递不送货上门已成为现实中默认规则,快递员几乎都不再联系收件人,直接将快递存放在代收点。02西安中院风险提示,快递默认应送货上门,否则违法,曾有市民上万元鞋子在代收点丢失,自己也要担责。03然而,快递员把快件放在代收点或者快递柜比比皆是,已成为不成文的规定,如何改变此种现状仍需努力。
价格战下成本压力层层传导 快递不愿送货上门如何破局?
更多的用户则没有体验到快递送货上门(www.e993.com)2024年10月28日。宁波的用户王雨(化名)对第一财经表示:“现在除了京东、顺丰、菜鸟,大部分都是放在驿站代收点的。”王雨表示,放在驿站已经成为该区域不成文的规定,“有些快递还会来电确认下是放在代收点还是放门口,有些直接连说都不说一声。菜鸟驿站里面虽然写着可以要求送货上门,但实际并不给...
不送货上门可罚三万?!快递新规实施3天,快把快递员“整没了”
一样是按件拿工资的结算体系,通达系的快递员每月还得承担五六百元的租车、租电瓶费用和通话费用。一天平均配送量可以达到200-300件,算下来一天也有300块左右的收入。但碰上一个投诉就要扣200元,直接让他们一天都白干。所以,在快递新规施行后,送货上门就意味本来就比顺丰慢了一步的时效性还得再降,不送货上门又...
快递新规来了!驿站经营者坦言快件实现送货上门“是不可能完成的...
快递员不只是送你一家的货。人要将心比心。●网友郭栋:最好是寄快递的时候提供两个选择:一、驿站自提,二、送货上门。写了送货上门的快递员必须送货上门。目前,很多快递公司将快件一律都放置在代收点,有消费者认为普通快件可以采取这样的做法,但笔记本电脑和手机这样的贵重物品也放在代收点,如果出现破损情况很容易...
快递不愿送货上门如何破局?
更多的用户则没有体验到快递送货上门。宁波的用户王雨(化名)对第一财经表示:“现在除了京东、顺丰、菜鸟,大部分都是放在驿站代收点的。”王雨表示,放在驿站已经成为该区域不成文的规定,“有些快递还会来电确认下是放在代收点还是放门口,有些直接连说都不说一声。菜鸟驿站里面虽然写着可以要求送货上门,但实际并不给...
快递到了可直接放代收点吗?律师这样说
“快递要被放到代收点或其他地点时,必须征得收件人同意。”陈泽说,否则,快递公司不仅要承担相应的违约责任,还要承担货物丢失的风险。律师建议,若快递员拒绝派送,收件人可先投诉到快递公司,后通过12305热线向相关部门进行申诉,如果仍然无法解决,还有提起民事诉讼的权利。