收件容易寄件难 网购特殊商品退货成问题

“我购买刀具时商家明确表示‘不满意就退货’，现在快递不收件，商家教我的方法我认为不靠谱。”张先生告诉记者，当他把快递拒收这一情况告诉卖家后，卖家便“支招”让他给刀具多包几层纸壳，将刀具说成是其他工具或者夹在其他物品里一起寄回，但他觉得这种隐瞒事实的行为存在风险。“我在网上购物平台买了一个570...

表弟用我的名字投诉快递员,一天雨夜,一个黑影竟破门而入

「李延，你是不是疯了？」他一进房间就狠狠地推了我一把，怒气冲冲地说，「你他妈的为什么要喊我的名字！是不是想要害死我？」「是你投诉的，如果你对人家有什么不满，就自己出去和他说清楚。」「再说，你用我的名字去投诉，难道就不怕他来找我的麻烦吗？」我冷静地说道。那个男人身高一米九几，每天送快递...

网购清洁铲刀,退货时却发现快递不了

记者走访了解到，类似雷先生网购清洁铲刀，还有其他消费者因为购买了物流规定的禁寄商品，而无法退换货，涉及物品包括喷雾、菜刀、电池、氧气罐等。那么，如果网购了这类商品，消费者如何享受“七天无理由退换货”呢？困惑：网购铲刀能收货，退货却不能寄回前段时间，成都市民雷先生因打扫卫生需要，网购了一把清洁铲刀...

喷雾、菜刀、电池……特殊商品如何“七天无理由退货”?

快递站表示:“商家能发货大概是因为发货量大,在快递公司有备案,但我们这里合作的‘三通一达’是寄不了的。”记者走访了解到,类似雷先生网购清洁铲刀,还有其他消费者因为购买了物流规定的禁寄商品,而无法退换货,涉及物品包括喷雾、菜刀、电池、氧气罐等。那么,如果网购了这类商品,消费者如何享受“七天无理由退换货...

网购清洁铲刀退货时才发现禁止寄递,这类商品如何七天无理由退货

记者从顺丰快递一工作人员处了解到,像菜刀之类的特殊商品,商家需要批量寄发的,必须到当地派出所备案,然后才能发往全国。“我们公司只接收备过案的月结客户,一般客户发不了。”据介绍,消费者网购打火机、充电宝、带电瓶的电动车等商品时,很多情况下也是无法寄回退换货。记者就此采访了某电商平台销售刀具、打火机的...

网购想退货,快递公司为何都拒绝他?

快递员:这个东西肯定寄不了的(www.e993.com)2024年11月24日。快递员:菜刀都收不了。记者:收不了,是吗?快递员:嗯,这个属于违禁品。记者:违禁不是有标准吗?快递员:如果他是商家,是可以收,因为商家跟邮管局之间有合同,合同协议,包括电瓶啊、电池啊,是商家的可以收。如果是单独发的话,我们是一概不收的。记者:不好确定他是什么目...

特殊商品商家必须履行告知义务

消费者在网上购买的一些商品,属于特殊商品,销售界面虽然标明“七天无理由退换”,但签收后却发现,根本就无法快递退货。成都市民雷先生的遭遇并非个例,无法“退货”的商品还包括喷雾、菜刀、电池、氧气罐等。然而,商家在销售时往往并没有告知,等于给消费者“挖坑”,让消费者丧失了退换货的权利。笔者认为,特殊商品“退货...