部分“仅退款”变“0元购”成商家噩梦 专家建议完善规则明确“仅...
据了解,过敏可退服务在相关平台均有实行,消费者只要提供有效凭证,在一定时间内即可向卖家申请退款。徐某反映称,不少消费者并不会提前进行沟通,而是直接提出“仅退款”,“一般平均一个月,几个平台加起来可能就有100多单申请‘仅退款’”。最终,为应对“防不胜防”的“仅退款”行为,徐某不得不选择将低客...
【关注】晋城一女子退款未退货被商家起诉!判了!
但实际上,除电商平台或商家有特别承诺外,所谓的“仅退款”通常是买家未收到商品或者拒收商品,不存在退货情况时的选择,而不是买家在收到退款后还可以无偿占用商品。根据买卖合同的双务性,买家申请退款后,有义务将收到的商品退回,由此产生的费用应根据退货原因由双方协商处理。否则则会导致一些人滥用规则恶意退款的行...
部分“仅退款”变“0元购” 专家建议明确“仅退款”适用情形
今年1月,有商家发视频称,某顾客在其网店里购买了4件商品,等商品送达后,该顾客拒收1件,取走了另外3件,却成功申请了全额“仅退款”,总金额为1800余元。此后,商家和快递员联系得知,此人这样操作已有好多次。商家向平台申诉未果,只得报警处理。据公开报道,今年“618”期间,一女装商家店铺营业额达1000万元左右,但扣...
“仅退款”变“0元购”成商家噩梦,电商平台退款规则亟待完善
今年1月,有商家发视频称,某顾客在其网店里购买了4件商品,等商品送达后,该顾客拒收1件,取走了另外3件,却成功申请了全额“仅退款”,总金额为1800余元。此后,商家和快递员联系得知,此人这样操作已有好多次。商家向平台申诉未果,只得报警处理。据公开报道,今年“618”期间,一女装商家店铺营业额达1000万元左右,但扣...
“仅退款”滋生恶之花:“薅羊毛教程”火爆,黑产迭出
还有一些商家在网上分享网店后台设置,希望通过更改退货策略的方式来自动拦截不合理的仅退款操作。比如,拼多多后台可创建退货规则为“已发货,先拒收货物后系统自动退款”,淘宝、抖音小店等也允许类似操作。然而,如果平台客服介入,一切预设规则都不起作用。万般无奈下,部分商家选择拿起法律的武器,起诉恶意仅退款的消费者。
部分“仅退款”变“0元购”成商家噩梦 专家建议
“一旦遇到‘仅退款’的情况,我不仅要搭运费,连货也赔出去了(www.e993.com)2024年9月11日。”某平台商家刘某反映,他今年5月新开张的网店已遭遇多次“仅退款”。刘某认为,平台推出“仅退款”规则的本意是好的,但如果遇上滥用“仅退款”进行“0元购”的消费者,就是商家的噩梦。
盲盒祛魅,年轻人纷纷“情感撤资”
不仅如此,也有网友在社交媒体平台上晒出物流记录称,自己在收到盲盒的当日发现有瑕疵,立即联系客服退货,经协商后于当日寄出瑕疵盲盒。但在物流信息显示快件已代签收(仓库)后,商家拒绝退款,拒绝理由是仓库并未收到货。此外,商家以没有录制开箱视频、退回盲盒没有使用原包装盒等理由售后拒收,也是网友发帖避雷的“重灾区...
钻空子?女子多次“仅退款”后又取走快递,商家:已报警
刚开始,商家关先生并没有多想,直接按照顾客的要求进行发货。没想到在商品送达后,该女子取走了其中3件后,无理由拒收了一件,并在网购平台上直接申请全额仅退款。由于电商平台的系统确认消费者已经拒收快递,因此将1800多元全款退回该女子的账户。随后,关先生与驿站和快递公司联系得知,通过这种方式,该女子已经操作上千...
网店店主哭诉常遭恶意仅退款不退货,什么人总“白嫖”?商家只能认...
其次,作为法院不依法裁判,而是站在道德的制高点一顿输出,纯属自作多情。从法律上来说,商家入驻平台就是已经接受了平台有权单方面同意消费者“仅退款”的规则,玩不起就别来,这是第一层法律关系;消费者申请仅退款,是平台同意的,也是平台退的钱,这是第二层法律关系。平台退给我消费者的钱,你商家凭什么来要?自...
面对滥用“仅退款”服务的“羊毛党”,电商商家选择起诉维权
随后,红星新闻以消费者身份向淘宝官方客服了解申请“仅退款”相关事宜,一名客服表示,“比如未发货的或是发货途中货物已被拦截的,买家可以申请‘仅退款’。如果买家已收到货想申请仅退款,一般需要与商家进行协商,获得商家同意。”如果“仅退款”申请被商家拒绝,可以申请由平台介入进行处理。