火蝠周报 | 卷起来了!双11又提前,各大电商平台按捺不住了!
据了解,当消费者发起仅退款、退货退款流程,且商家对包裹相应交易订单做出“同意拒收退款”动作或订单处于“退款成功”状态时,或消费者针对派件前交易订单申请售后经平台判定符合自动发起物流拦截情形时,将触发上述服务。2.拼多多买贵必赔升级为买贵双倍赔10月9日消息,拼多多此前的“买贵必赔”服务将升级为“买...
网购收到次品可申请退款而无需寄回商品 “仅退款”能否成为标配服务
淘宝将基于该认定,对买家发起符合相关情形的售后直接作出快速退货退款或退款支持。这意味着卖家若在淘宝平台上获得过多差评或违规记录,一旦收到投诉,可能面临直接退货退款或仅退款的判定。简而言之就是,买家在收到商品后,如果质量有问题,可申请退款且无需寄回商品。新规推出后短短时间里,网上已有不少成功案例的...
“仅退款”迎来调整,电商新规出台,淘宝、拼多多率先跟进!
淘宝:卖家差评或者违规情况过多,被投诉后会被平台直接判定是否仅退款;卖家未经买家允许,延迟发货、强制发货,系统将支持买家仅退款。抖音:商品好评率低于70%,平台有权对其售后申请采取支持消费者相关诉求的措施,商品好评率连续7天恢复到70%以上可解除。这些举措通过精准捕获用户心智,极大程度上优化了消费者的购物...
女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...
1月8日,淘宝网商家客服答复华商报大风新闻记者,“仅退款”分两种情况,一是买家付款后商家没发货,可以申请“仅退款”;二是商家货物已发出,在发货途中,买家可以申请“仅退款”。“平台会认定是买家未收到货的情况下都可以申请‘仅退款’,如果到货以后申请‘仅退款’,那就要看物流,要看买家申请的退款时间,...
跟随拼多多仅退款?淘宝平台争议处理规则变更,推动快速退货退款
进而,淘宝将基于该等盖然性认定,对买家发起符合前述相关情形的售后直接作出快速退货退款或退款支持。第二节发货规范:第二十五条卖家在未征得买家同意前发货的,且买家未收到货或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品破损、损毁及灭失风险,由卖家自行承担,订单支持退款买家。
淘宝新规“防小人不防君子”:推动快速退款,也会保护良心商家
言下之意很明确:有关"7天无理由退货"商品或买家拒收的商品,支持买家在拒签后申请退款(www.e993.com)2024年10月18日。经过众多媒体解读,不难看出,淘宝此次变更规则的一个重要落脚点就是"仅退款"。这一规定在电商平台其实并不罕见,拼多多2年前就推出了这项业务,今年9月抖音电商在《商家售后服务管理规范》中更新了一条有关"仅退款"的规则:...
淘宝将支持仅退款,是在拿商家的钱讨好消费者吗?-虎嗅网
近日,淘宝发布了关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知,其中新增了淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规定。对大多数人来说,作为消费者,权益更加得到保障;但对很多商家来说,这一举措推行后可能会遇到大量的“无理要求”难以实现。
淘宝将支持“仅退款” 什么时候生效?哪些情况可以申请“仅退款”?
进而,淘宝将基于该等盖然性认定,对买家发起符合前述相关情形的售后直接作出快速退货退款或退款支持。”第二条“卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应在征得买家同意后再发货。卖家在未征得买家同意前发货的,且买家未收到货或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品破损、损毁及灭失风险,由卖家自行...
网购洗衣机出故障 淘宝商家拒绝退货
近日,市民魏女士向“新民帮侬忙”反映,她在淘宝上购买的一台洗衣机出现故障,厂家已承认质量问题,并开具了鉴定书,可淘宝商家却坚决不肯退货,淘宝平台介入后,虽承诺退款,却迟迟没有兑现。去年6月,魏女士在淘宝上购买了一台价值1495元的小天鹅洗衣机,刚开始使用时一切正常,到了9月底,洗衣机在运转过程中突然发出“...
被拼多多逼退:淘宝京东同时支持“仅退款不退货”
也就是说,就是在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货,系统都支持买家"仅退款"。第三条则是有关"7天无理由退货"商品或买家拒收的商品,支持买家在拒签后申请退款。无独有偶,京东也在12月26日公布了上一周(12月18日—12月22日)的规则变动。