网购“仅退款”不退货?卖家起诉到法院……
“仅退款”通常是买家未收到货或者拒收货,而直接申请退款,并不是说买家可以在收回退款后无偿占有货物,除非卖家有特别承诺,否则买家申请仅退款未将货物退回的行为不仅违反了诚信原则,如涉及金额较大,还涉嫌侵占罪或诈骗罪。当然,如买家因购买不符合合同约定的商品受到损失,除货款外还可要求商家予以赔偿损失。“仅退...
原标题:网购拒退货 卖家最高罚50万
日前,国家工商总局公布的《侵害消费者权益行为处罚办法》(以下简称《办法》)明确,故意拒绝或拖延退货的商家最高将受到50万元的处罚。现状:消费者多数会选择沉默市消费者协会秘书长邓国平分析,去年《新消法》实施,赋予了消费者网购后悔权,也让“七天无理由退货”的投诉明显增多。其中,多数都是针对网络卖家对“七天无...
内地新规15日实施:网购商品已拆封也能7天无理由退货
对于适用无理由退货的商品,自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续;未经消费者确认,以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货;以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货;自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款。经营者有上述情形之一并超过十五日的,视为故意拖延或者无理拒绝,违者...
网购50多天后成功退货,卖家称很受伤
金华浦江的吴女士开了一家网店,主要做小百货批发,说是有位买家下单50多天后申请退货退款,平台竟然同意了,她很受伤。对此网友评论:@王飞41239:本质就是卖不去了退货,把卖家当仓库。@斗战胜佛熏悟空:平台转移矛盾!来源:1818黄金眼编辑:吕林特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易...
男子网购后申请七天无理由退货,卖家却说“退回的不是正品”
因此,在网购的时候,消费者应在收货时仔细检查商品真伪及质量,存在问题的应及时拒收,对于较为贵重的商品,建议录制开箱视频,以避免纠纷发生时,无据可查。在确定想要退货时,应在七个自然日内将商品寄出,并按约承担运费。二、卖家应及时检查商品并按时退款...
网购退货过程中,商家故意拖延怎么办?
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,应当依照法律规定承担无理由退货义务,不得故意拖延或者无理拒绝(www.e993.com)2024年10月26日。当在平台购物后需要退款,但卖家未及时处理时,首先可以耐心等待系统自动退还。如急需退款,可直接联系卖家沟通处理进度。若卖家拒绝且未给出合理理由,可在平台投诉。如以上方法无法解决问题,可以联系平台客服...
男子网购退货被卖家说退回的非正品 七天退货权引争议
收到货品后不久,恰逢“双十一”大促,发现所购商品价格下调,遂在七天期限内申请退货并重新下单享受折扣。然而,卖家以L码羽绒服“质检未完成”为由拒绝退款。沈先生提出异议,并通过平台客服介入,双方因退货商品的真实性产生分歧,最终卖家将商品退回,沈先生拒收,导致商品滞留快递站数月。
网购金饰纯度不足卖家当何责?法院:卖家退货款
购买龙凤镯作结婚用,不料却发现纯度不够,卖家是否构成欺诈?买家是否可向卖家主张“退一赔三”?近日,深圳市罗湖区人民法院公布一宗网购龙凤镯引发的纠纷,法院判决四只经检测不符合质量标准的手镯由商家退还该部分货款17864.07元,买家将原物返还给卖家;买家因复检产生的400元检测费由卖家承担。
浙江男子网购后退货,遭多家快递拒收,快递公司:这个地址我们不敢收!
现在,吴先生面临一个困境,虽然商家同意了给他退货退款,可是吴先生压根找不到快递公司把电视机寄回去。快递公司工作人员的回答是担心电视机受损,但记者在调查过程中,发现了一个疑点。据了解,吴先生一共找了中通、韵达、顺丰、京东、德邦等七八个快递,但大家都拒收。某快递公司小哥直言,“我们这个运送费用才收百把块...