“仅退款”“无理由退货”被滥用,诚信要靠法治守护
“仅退款”规则的制度创设同样如此,买家未收到货或拒收货前,可以选择“仅退款”,故不存在退货问题,而非指买家可以在收到商家的退款后无偿占有相关物品。或者平台基于提升消费体验的考虑,通过“仅退款”一方面提高商家售后服务效率,另一方面对“没有必要寄回的产品”减少无谓的邮寄成本。但在真实的消费场景中,部分消...
七天内退货被鉴定为非原件遭拒收,法院判了!
收货后只试穿了一次的两件羽绒服,在七天无理由时限内退货,却被告知一件系原件、另一件并非原件,因而遭到商家拒收。无法退货的沈先生将商家告上了法庭,要求商家返还购买羽绒服的钱款。最终,经上海市松江区人民法院调解,沈先生和商家达成和解,商家自愿退还其购物款2998元。七天内退货,被告知非原件“收到羽绒服后...
拒收快递致退款,应城一男子恶意退货13单涉嫌诈骗被抓
通过拒收快递和申请退款,他在快递公司还没有收到退款信息的情况下,再次与快递员或客服联系,要求对该商品进行再次派送。快递员们并不知道客户已经成功退款,并再次将商品送到了这位客户手上。通过这种方式,诈骗者成功地获取了退款的同时,还获得了实物商品,实施了一次又一次的“馅饼”诈骗。警方介入调查接到快递...
男子退货遭多家快递拒收,公司:这个地址我们不敢收!
而吴先生这笔订单的退货地址正是广州市番禺区大石街道。德邦网点为什么会拒绝这个地点呢?该工作人员说,之前他们之前也收过一个易碎品寄往广州番禺,“当时寄出去是好的,但到那边被他们弄坏了,就是骗保的样子,因为我们上过一次当了,所以我们就不敢收这个快递了。”据了解,广州市番禺区聚集了大量电视厂家,根据...
买电视机后退货,遭遇多家快递拒收,快递公司:这个地址不敢收!
现在,吴先生面临一个困境,虽然商家同意了给他退货退款,可是吴先生压根找不到快递公司把电视机寄回去。快递公司工作人员的回答是担心电视机受损,但记者在调查过程中,发现了一个疑点。据了解,吴先生一共找了中通、韵达、顺丰、京东、德邦等七八个快递,但大家都拒收。某快递公司小哥直言,“我们这个运送费用才收百把块...
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①由于是食品类产品,产品发货拆封后不7天无理由退换货②产品一经发出,不可修改收货地址,可提供拒收拦截服务,若需要拦截需收到4元发货快递物流费用,下单前请核对好收货信息后下单③运输过程中会有部分挤压,无漏气不影响食用,不做售后处理④若收到货后发现漏气、错发、漏发等情况,请在签收后24小时内...
网购七日无理由退货,哪些情况不适用?法官介绍
实践中,经营者和消费者对退货商品是否“完好”这一问题容易出现争议。部分经营者以电子产品拆封、家具进行过组装、鞋盒破损等情况影响商品价值为由,拒绝消费者的“七日无理由退货”申请,致使消费者权益受损。吕某在某公司经营的店铺购买一件羽绒服,在收到羽绒服同日向该公司提出退货申请,该公司以吕某退回的涉案羽绒...
独居老人投诉视频号商家造伪证:退货后5个月不退款,商家用“假截图...
“我在视频号上面购物,退货已经5个月了,商家不给退款,居然还伪造退款凭证说退给我了。”12月2日,武汉68岁的徐爹爹向九派新闻求助,在视频号上花2357元购买的黄金饰品早已完成退货,但始终没有收到退款,也联系不上商家。114件金饰只要2千多,消费者感觉被骗拒收货物...
浙江男子网购后退货,遭多家快递拒收,快递公司:这个地址我们不敢收!
现在,吴先生面临一个困境,虽然商家同意了给他退货退款,可是吴先生压根找不到快递公司把电视机寄回去。快递公司工作人员的回答是担心电视机受损,但记者在调查过程中,发现了一个疑点。据了解,吴先生一共找了中通、韵达、顺丰、京东、德邦等七八个快递,但大家都拒收。某快递公司小哥直言,“我们这个运送费用才收百把块...
新耳机拆封后退款遭拒,七天无理由退换还能保障消费者的查验权吗?
张琦提供的寄件信息显示:“快件派送不成功,原因是收方客户拒收快件”。一般情况下,售后维修中心检测电子产品的性能问题需要一定的时间,那么商家在选择拒收消费者寄送的耳机前,是否有充分的时间核验产品问题?《消费者报道》记者注意到,社交平台上关于Bose耳机的退货吐槽层出不穷。有不少消费者的经历与张琦相似,刚使用不...