天天骂快递柜薅走5毛“超时费”,听说丰巢靠它赚8亿更破防了

“不得私自投到快递柜”的新规、“包裹就该送上门”的认知，是纸面上的原则。但在实操层面——如果你是在一二线城市里常收快递的人，对于“用不用丰巢”这件事，多半已经跟负责你家小区的快递员们形成了某种默契。当然有人至今仍然拒绝使用丰巢，从在APP上点击拒绝入柜，再到跟快递公司和有关部门投诉。但如果...

快递员不打招呼就将快递擅放代收点,遭遇纠纷谁担责?

律师介绍,根据我国《快递暂行条例》相关规定,快递应由收件人或代收人当面验收,即使要放快递柜、代收点也应该事先告知客户并取得许可。便捷代收引发不便作为网购一族,王女士日常喜好就是在网上“买买买”。11月6日下午,在家中休息的王女士习惯性地查看包裹信息,结果发现自己的中通快递包裹早在两个小时前就已经被签收...

丰巢快递柜拒收快递相关说明【详解】

如果你不想收,那就只能在电话联系快递公司,告诉对方,你拒收,让对方再将快件取走。1、你还没有收货。你让它在丰巢快递柜一直呆着,过几天你在购买网站选择退货;2、网购卖家送货上门是受法律保障的,你更不需要和那些送货快递员打电话,打了也是白打,叫你自己去取,你打快递员的电话就是给自己添堵。选择不要了...

快递包裹被擅自放入快递柜 市民可以说“不”

胡翔提醒市民，“在遇到快递员未经同意，将快递放置驿站、快递柜，不按约定地址投递等问题时，可以通过拨打12305邮政业消费者申诉服务电话或12345政务服务热线进行投诉、申诉，也可以登录省市邮政管理部门官网进行申诉。还可以直接向当地邮政管理部门举报企业违法违规行为。”

新规!你可对快递柜说NO!这些快件也可当场拒收……

快递柜应可验收、拒收很多用户在使用快递柜时都是取件后回家再拆开。但此次《管理办法》中提出:具备投递快件功能的智能快件箱运营企业,应当为收件人验收、拒收快件提供技术条件。第二十六条:快件延误、损毁、内件短少的,收件人可以当场拒绝签收,并按照智能快件箱运营企业的提示将快件退回智能快件箱。

送货上门难?没关系,快递柜可以“拒收”了

没关系,快递柜可以“拒收”了未经允许就把包裹投放快递柜,超时还要缴费,不少消费者都有过这种体验(www.e993.com)2024年11月23日。近日,菜鸟驿站智能柜推出了自主设置功能,若用户拒绝代收,柜门将无法打开,该功能已在全国菜鸟智能柜上运行,这对解决末端配送上门的难题是否有帮助呢?据《快递暂行条例》第二十五条规定:经营快递业务的企业应当将快件...

擅自把快件放快递柜可拒收 这些快递新规您满意吗?

“如果出现未经允许就投递快递柜的情况,消费者可以拒绝领取包裹,并要求快递企业把包裹直接送给消费者。”刘俊海补充说。一位《条例》起草组成员对记者进一步解释,“快递”属于“寄递”,依照邮政法第八十四条第二款规定的寄递含义,快件应当“按名址递送”。“这不仅仅是《条例》的规定,还涉及遵守上位法的问题。”该...

快递柜普遍亏损无盈利模式 从免费到超时收费被指规则不明

自双十一以来,有不少消费者向长江商报记者透露,快递员未经自己允许就放在了代收点或第三方快递柜,只能自行取包裹,造成自己无法当面验收或者拒收失败,只能另付快递费,甚至还有人因此丢失了所购物品。此外,不少快递柜从免费悄悄变为超时收费。快递员未经收件人同意将包裹交给第三方并收费是否涉嫌违反有关规定?2018年5月...

丰巢争议背后:那剩下的30%玩家和国外快递柜是咋运作的?

京东客服向三言财经表示,京东快递柜只允许京东快递员使用,不允许第三方快递员使用,用户取件不收费,可免费发包裹3天,若超时将默认用户拒收,快递员将会返回快递。菜鸟驿站也表示,目前暂未有向消费者收费的计划。客服称,用户可免费存放至少72小时,超过72小时将被视为滞留件会提醒快递员,快递员或将取出重新投放,或将...

杭州停用丰巢小区向丰巢发函:三日内解决快递柜违法收费问题

“我们向浙江丰巢科技有限公司公开邮箱发件,系统却显示‘被对方服务器退回’——我们不但没等来协商,连邮件都被拒收。我们想问,能通过什么途径和丰巢对话?”5月12日凌晨,东新园小区业委会向澎湃新闻(thepaper)表示。因丰巢快递柜实行超时收费政策,5月7日起,杭州东新园小区业委会和物业公司决定对小区内...