仅退款12元,挨了顿官司,羊毛党哭了
最直接的方式,就是平台介入退款流程,主动引导消费者进行“仅退款”,同时将商家禁言。最开始,商家在客服页面能够看到退款选项弹窗,后来演变成不知道平台会在什么时候弹出官方助手,提醒买家可以选择“仅退款”的同时将商家禁言,让商家看不到仅退款提示框。并且,在某些电商平台,仅退款的需求识别是由人工智能完成的,只要...
偷自己的快递再申请退款?
二被告人以未收到货物为由向网络平台商家申请退款,骗取手机货款的行为,构成诈骗罪。二被告人盗窃手机的行为是为了实现诈骗网络平台商家退款的目的,前者属于手段行为,后者属于目的行为,依照牵连犯的从一重罪处断的原则,本案应以一罪定罪处罚。因二被告人在本案中仅获得了一项财产法益(手机),网络平台商家将商品交给物...
仅退款2.0时代!淘宝带头反内卷,“坏人”不再掌握话语权
商家请苏先生提供照片证明,并表示没有穿洗过可以申请退货退款。但苏先生并未理会,而是通过平台申请仅退款,最终成功收到退款24元。商家向法院提起诉讼,主张己方已依约交付商品,苏先生负有及时支付货款的义务。今年6月,法院判决苏先生向该商家返还货款24元。还有上海店主为了被不合理退款的12双袜子,驾车1000多公里去...
客户退款不退货,商家起诉案例增多,最后都如何判?
三、如果商家已经承诺“7天无理由退货”,或者货到后买家拒收,平台将无条件支持买家在拒签后申请退款。也就是说平台将不再受理所谓商家的申诉,或者需要同商家进行沟通,单方面就可以直接退款。但是这些退款规则,对于保护商家的利益公平吗?会不会出现消费者购买后恶意退货行为,最终让商家蒙受损失呢?在2024年,其实此类法...
大量快递被退回!厦门多家快递点出现异常!最新回复→
无奈之下,他们只能主动联系商家,申请退款。市民商家把快递给我退回去了,三天不给我派送,我又急着用。市民到了厦门之后,一直不过来了。就申请退款,因为东西没拿到。市民就一个星期吧,我们突然之间收到遣送回去的信息,问了商家怎么回事,后来商家说,这边暂停派件了。我们跟原来的快递员认识,问了一下,...
部分仅退款成商家噩梦 专家建议:完善规则明确“仅退款”适用情形
前段时间,某平台商家安某就遇到了这样一起售后纠纷,“对方一开始申请的是退货退款,我们收到退货商品后发现少件,并且包装也出现了破损,所以就拒收了,表示不同意退款或者只能部分退款”(www.e993.com)2024年8月14日。安某说,她本想通过拒收退货结束退款流程,之后再重新与买家沟通,但没想到买家随即申请了“仅退款”,客服介入后直接同意了...
部分“仅退款”变“0元购” 专家建议明确适用情形
前段时间,某平台商家安某就遇到了这样一起售后纠纷,“对方一开始申请的是退货退款,我们收到退货商品后发现少件,并且包装也出现了破损,所以就拒收了,表示不同意退款或者只能部分退款”。安某说,她本想通过拒收退货结束退款流程,之后再重新与买家沟通,但没想到买家随即申请了“仅退款”,客服介入后直接同意了买家的申...
网友拿快递看到包裹上写着:已加入雨夜屠夫,退款不退货后果自负
一些站队买家,认为这种行为具有威胁性,不如拒收,免得日后麻烦。也有人认为这商家是逼到这个份上了才会出此下策自黑。其实该治理的是平台的这种制度漏洞,如果真的是发错货或者货不对板质量没有保证,这种需要买家举证才能退,而不是直接仅退款就完事了。
完善规则明确“仅退款”适用情形
前段时间,某平台商家安某就遇到了这样一起售后纠纷,“对方一开始申请的是退货退款,我们收到退货商品后发现少件,并且包装也出现了破损,所以就拒收了,表示不同意退款或者只能部分退款”。安某说,她本想通过拒收退货结束退款流程,之后再重新与买家沟通,但没想到买家随即申请了“仅退款”,客服介入后直接同意了买家的申...
“仅退款”规则下涌现争议案例 卖家担心被“薅羊毛”
有网友在评论区表示,就算自己不会做出退款不退货的事情,但遇到这种“偏激”的商家,第一时间会拒收快递,因为保不齐商品出现质量问题,跟商家扯皮时,商家知道自己的地址,细思极恐。也有网友对商家的这种行为表示理解,认为知道自己不是薅羊毛的“仅退款党”就行,不用对号入座,商家也是警告那些专业仅退款的。还有部分网友...