上海女子慌了:快递要送30台冰箱到家,可我明明没下单
10月21日下午,平台物流客服热线有工作人员向记者表示,经核对订单,不是物流失误导致,地址是按照商家给的地址进行运输和配送,“用户端从平台商城订购,商家接到订单后会把订单派发到物流,我们正常去揽收出库、运输和配送。”难道是商家填错了地址?10月21日,记者联系博西家用电器(中国)有限公司核实情况,当天傍...
“七天无理由退货”不是“无条件退货”
几天后,平台提示小吴,商家拒签快递并拒绝退款,理由为商品存在较为明显的水渍和划痕,小吴对卖家所说情况予以否认。因反复申请退货退款均被平台驳回,小吴将卖家诉至法院,要求判决退货退款。一审法院认为,法院无法认定商品瑕疵是由商家造成,因此对小吴提出的退货退款请求未予支持。小吴不服提起上诉。北京四中院在二审阶段...
我要投诉|明明没下单,快递却说要送30台冰箱到家中?
10月21日下午,平台物流客服热线有工作人员向记者表示,经核对订单,不是物流失误导致,地址是按照商家给的地址进行运输和配送,“用户端从平台商城订购,商家接到订单后会把订单派发到物流,我们正常去揽收出库、运输和配送。”难道是商家填错了地址?10月21日,记者联系博西家用电器(中国)有限公司核实情况,当天傍...
电商退货,养肥了快递公司
居高不下的退换货增加了品牌商家的成本,不少商家都撑不住了。有网友爆料称,今年618期间,朋友的女装网店创下了1000万元左右的营业额,但扣掉仅退款的350万元、退货退款的380万元,再刨除人工、投流费、快递包装等各项成本开支,预计亏损50万元到60万元,退货率也从最初预计的50%以下,最终飙到了80%。图源:小红书...
你还在为“双11”物流拦截发愁吗?电商商家必看高效解决方案!
对于商家来说,没有及时回应消费者填错地址或希望修改地址的诉求,可能会导致客户满意度下降、增加退货率和成本、物流效率降低,并且可能产生额外费用。因此,快速响应并妥善解决这类问题对于维护良好的客户关系至关重要。「百递云·API开放平台」的「拦截改址」接口提供的解决方案是一个高效、自动化的流程,它能够解...
太蹊跷!女子又惊又怕:快递要送30台冰箱到家,可自己明明没下单……
记者追问是否有可能是平台物流此前在收到黄女士投诉后更改了收货信息,平台物流客服表示:“我们这个运单下单后是改不了的(www.e993.com)2024年10月26日。”10月21日下午,平台物流客服热线有工作人员向记者表示,经核对订单,不是物流失误导致,地址是按照商家给的地址进行运输和配送,“用户端从平台商城订购,商家接到订单后会把订单派发到物流,...
不好意思 你的快递要晚点到了 原来商家说快递发出后不会拦截是真的
00:07还没断奶就来上班了,奈何年龄太小镇不住场子!00:16妈妈哄小宝宝睡觉,孩子突然笑了,这样怎么会不幸福呢!00:12光顾着数路上婚车有几个“劳”谁承想转头自己就被交警拦下来了网友:先别劳了和交警唠唠吧00:13靠自己的双手吃饭一点也不丢人。00:29幼儿园小朋友吵架,只有一句话都这么...
淘宝官方推出货在途快递拦截自动退服务:成功率 99% 以上,不收取...
此外,因为拦截退货的商品未经过三方代收和买家,商品货损的比例大大降低,也减少了与买家的纠纷出现的可能性。若产品出现损坏,商家可以联系快递公司进行索赔,降低了商家钱货两失的风险。广告声明:文内含有的对外跳转链接(包括不限于超链接、二维码、口令等形式),用于传递更多信息,节省甄选时间,结果仅供参考,IT之家所有...
淘宝推出“物流拦截 + 自动退”服务:成功率99%、不收额外费用
若买家申请退款,包裹在快递环节就可以自动拦截退回,加快退货回仓速度,有利于商家将退货拦截商品进行二次售卖。此外,因为拦截退货的商品未经过三方代收和买家,商品货损的比例大大降低,也减少了与买家的纠纷出现的可能性。若产品出现损坏,商家可以联系快递公司进行索赔,降低了商家钱货两失的风险。
淘宝推出在途快递拦截自动退服务,成功率超99%
针对部分商家担心延迟发货、退单量增加的问题。淘宝方面透露,商家可在第一时间发货从而降低退款率,如买家申请退款,包裹在快递环节便可自动拦截退回,能够加快退货回仓的速度,有利于商家二次售卖已退货拦截的商品。不久前,淘宝方面还推出一款名为退货宝的服务,并已开始在部分商家中进行测试,预计将于本月逐步面向所有淘...