名牌包退货途中被损坏商家拒退款,法院:买主和快递公司均有责
不料,商家收货时发现,商品外包装破损,且双肩包肩带出现划痕,故以“影响二次销售”为由拒收退回,并拒绝退货退款。王女士起诉商家要求退货退款,但其诉求未得到法院支持。王女士认为,名牌包的损坏系快递公司运输原因导致,其损失应该由快递公司负责赔偿,在协商赔偿未果后,王女士把快递公司诉至北京市东城区人民法院。庭审...
你还在为“双11”物流拦截发愁吗?电商商家必看高效解决方案!
三是一旦快递公司成功执行拦截,商品将直接退回到商家指定的地址,同时系统自动生成的退回物流单号将实时回传至商家的企业ERP或订单管理系统,确保了物流信息的透明化和可追踪性。四是相比消费者拒收或者消费者再次寄回,商家在线发起并及时取回邮寄物品,缩短商品退回至商家的时间,减少商品流转过程中的损耗,利于商品二次...
女子购买1800元商品后仅退款,快递却被取走!商家怒了
据关先生介绍,当时客户用一个账号聊天,另一个账号下单,并要求分别发送快递。关先生当时没多想就按照对方的要求去做。然而,当快递到达后被该客户拒收,并申请了“仅退款”。和快递驿站联系后得知,此人这么操作的快件已有上千件。之后关先生向平台申诉了,但并未成功。目前,关先生称已经报警处理。角度一:人性...
女子“仅退款”后取走千元快递!电商平台标配功能如何保障商家权益...
1月6日,商家关先生称,客户当时用一个账号聊天,用另一个账号下单,然后要求分开发快递,当时没多想就按照对方的要求去做,结果送达后女子仅拒收了1件,取走了另外的3件,却申请全额仅退款。此后商家和驿站联系得知,此人这样操作已有上千件。目前向平台申诉,但并未成功,已报警处理。类似的事情并不少见。去年4...
钻空子?女子多次“仅退款”后又取走快递,商家:已报警
并要求店家分开发快递刚开始,商家关先生并没有多想,直接按照顾客的要求进行发货。没想到在商品送达后,该女子取走了其中3件后,无理由拒收了一件,并在网购平台上直接申请全额仅退款。由于电商平台的系统确认消费者已经拒收快递,因此将1800多元全款退回该女子的账户。随后,关先生与驿站和快递公司联系得知,通过这种...
女子网购“仅退款”后取走快递?律师:或涉嫌诈骗!
近日,电商商家关先生发视频称,湖北武汉一女子通过淘宝平台购买其店内的4个产品,拍一个链接并要求分开发4个快递,但送达后,该女子拒收了一件,取走了另外三件,却成功申请了全额“仅退款”,总金额为1800余元(www.e993.com)2024年10月26日。女子多次操作“仅退款”(图源:视频截图)这一事件引发广泛讨论,原因在于头部电商平台推出利于消费者的“仅...
女子网购“仅退款”后取走快递,此类操作达上千件?网友:太差劲!
对此,《法治日报》律师专家库成员、北京市盈科(惠州)律师事务所高级合伙人林志晖指出,如果该女子故意通过分开发货的方式,只拒收一部分商品而申请全额仅退款,其行为可能涉及欺诈、虚构交易等违法行为。依据刑法相关规定,故意欺诈他人、谋取非法利益构成诈骗罪。本案中,该女子利用平台规则及所谓“漏洞”使商家产生错误认知...
菜鸟驿站签收的快递,该如何拒收和退回?文章中告诉你答案
按照常规思维来定义,当快递被签收以后,就没有资格拒收或退回了,但这是建立在快递员送货上门,且本人签收的情况下,但如果快递员将快递派送至菜鸟驿站,那么性质就变了,虽然会显示快递已签收,但这里的代签收有两层含义:第一层含义是快递驿站代替收货人签收了快递,并且对快递进行了初步验证;第二层含义只是代表快递驿站收...
恶意“羊毛党”喜欢“仅退款”,消费者和商家的合法权益谁来护?
有物流信息,商品已在运输途中,消费者经与商家协商一致拒收快递后申请退款;四是商家已发货,有物流信息,但是快递丢失或者快递有异常情况导致消费者没有收到快递,联系商家协商一致后申请退款;五是商家已发货,商品已收到,非因消费者原因导致商品出现质量瑕疵,经与商家协商一致或者为减少物流成本,商家同意仅退款而无须退货...
部分“仅退款”变“0元购”成商家噩梦 专家建议
今年1月,有商家发视频称,某顾客在其网店里购买了4件商品,等商品送达后,该顾客拒收1件,取走了另外3件,却成功申请了全额“仅退款”,总金额为1800余元。此后,商家和快递员联系得知,此人这样操作已有好多次。商家向平台申诉未果,只得报警处理。据公开报道,今年“618”期间,一女装商家店铺营业额达1000万元左右,但扣...