鞋盒丢失,换货遭拒!只因影响二次销售?
商家以鞋盒破损,影响二次销售为由拒收。该名网友认为,鞋盒并非她人为损坏,而是快递运输中造成的。她向12315投诉了此事,并联系了官方客服进行维权,最终她将鞋子退货并收到了鞋子的退款。“不论线上还是线下,一些有品牌条码的鞋子外包装盒很重要。”一名网络商家告诉记者,根据2020年《网络购买商品七日无理由退货暂行办...
滥用“七天无理由退货”规则,谁为不诚信买单?
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江介绍,“七天无理由退货”规则是为了保护消费者的合法权益,但法律也规定,如果消费者退货的商品已经使用或影响了二次销售,商家可以拒绝退货。陈音江说,商家要依法执行“七天无理由退货”的规定,对于符合退货条件的,应及时予以退货退款;对于确实不符合退货条件的,可以给出合...
美女网购18件衣服,旅游拍照后选择退货退款,商家崩溃
而且自己符合淘宝7天无理由退货的要求,衣服吊牌都在,不影响二次销售。让他乖乖的把货退了就完事了,不然她就喊亲朋好友都来给店铺刷差评。”李先生既无奈又生气,因为就算这次给黄女士退货退款了,那下次再出现黄女士这样的客户呢?只要买家开口,平台都是无理由的帮助买家,他们卖家只能亏钱吃哑巴亏吗?咽不下这口气的...
以营利为目的销售二手商品 上海市金山法院:适用“七日无理由退货...
金山区人民法院在审理该案件时,未拘泥于二手交易平台的性质,而是从出卖人所售商品的性质、来源、数量、价格、频率以及是否有其他销售渠道、收入来源等情况综合认定出卖人符合经营者“以营利为目的”的本质特征,进而适用了网络购物“七日无理由退货”制度。消费者在网络二手交易平台上,对于二手商品的新旧成色、瑕疵程度、...
最高院不支持拆了包装就不退货 京东自营等平台规则却相悖
信网咨询了淘宝、京东、苏宁易购等多个线上购物平台,对于电子产品拆封后不能退货的原因,客服的答案都是会影响二次销售。“电子产品7天无理由的退换规则具体要以商家的规定为准。一般来说,平台也是以商品是否拆封以及是否影响二次销售为标准来判断的。”淘宝客服给出了这样的解释。而苏宁易购的客服则表示,如果商品拆...
“七日无理由退货”真能无理由吗?这场发布会说清了
商品附属部分属于定作商品不能排除适用七日无理由退货规则——李某诉宋某信息网络买卖合同纠纷案案例七商品试用后影响二次销售不适用七日无理由退货规则——张某诉上海某公司信息网络买卖合同纠纷案案例八手机激活后贬损价值较大不适用七日无理由退货规定,需经消费者在购买时确认...
消费者在二手平台购次新品遭遇虚标参考价,买小样花了两倍左右价格
不过,在被人退货后,这些商品在某种意义上已经沦为二手,它们去了哪里?红星资本局了解到,以电商平台的自营商品为例,如果这些自营商品被消费者以“7天无理由退货”退还,多会进入其旗下的二手平台中,等待二次销售。由于二手平台的商品价格比正常销售渠道低,有消费者会在其中“淘金”,但也有人在“淘金”时踩中了...
“仅退款”滋生恶之花:“薅羊毛教程”火爆,黑产迭出
本意是为用户提供便利的“七天无理由”退货,已经让羊毛党用到“极致”。近日浙江某女装网店遭遇集中退货,400多条已穿裙子无法二次销售,损失近8000元。事实上,今年“6·18”期间就有商家表示,大促期间退货率已经高达80%。七天无理由退货已经令商家苦不堪言,更糟糕的是“仅退款”政策的普及。拼多多在2021年...
【电商周报】京东“豪掷”10亿进军短视频 蔡崇信反思阿里落后原因
4月2日,今年3月,抖音带货榜TOP20总GMV为50.12亿元,其中,与辉同行直播间以超6亿元位居榜首,云上珠宝、董先生以约3.281亿元、3.280亿元分列二、三位,东方甄选以2.86亿元位居第五。数据显示,与辉同行近一个月共直播56次,累计销量917万,场均销售额超1000万,转化率达2.55%。
中国——欧洲跨境电商SHEIN产品分析报告
二、中国-欧洲跨境电商中国-欧洲的跨境电商主有SHEIN、阿里巴巴国际站、Temu、全球速卖通等中国平台,也有Ebay,Wish、Amzon、Etsy、OLX、Zalando等国外平台。其中,阿里巴巴国际站主要做货物批发业务,而其他几家则以零售业务为主。虽然很多欧洲平台的卖家也是从中国发货到欧洲,但是像欧洲电商RocketInternet已经开始写明要...