关于“反映邮政快递到驿站,快递员不给客户发信息”问题的答复

3月14日,潘先生咨询:反映邮政快递到驿站,快递员不给客户发信息3月18日,市邮政管理局答复:我局高度重视,线下第一时间约谈市邮政公司部门负责人,并实地前往人民新村快递服务站了解核实情况。经实地查看及询问了解,邮政公司目前将快递包裹暂存于快递服务站时均会通过系统给收件人发送取件码信息,部分收件人由于电商购物平...

拼多多获快递驿站经营业务许可证 快递末端战局如何变化?

龚福照分析,目前快递行业到店到柜的比例已突破70%,从战略配置角度来看,拼多多需要发展自己的驿站,将物流端的关键环节掌握在自己手中。同时,在驿站需求的增长下,各平台向快递站推出的“驿站系统”也能够在短信收发服务等环节获得收入,龚福照认为,驿站业务本身实际上是一个可以实现盈利的、相对稳定的业务。如今,快递驿...

快递不得再擅自丢到驿站

“不打电话,快递员就直接把快递放到驿站。”“东西又多又重,快递驿站附近又不好停车,走去驿站取一次很折腾。”再过几天,这种情况有望得到改善。《快递市场管理办法》将于2024年3月1日起施行,其中规定:未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,情节严重的将处1万元以上3万元以下的罚款。具体来...

今日起快递不可擅自放驿站 快递公司如何落实?快递员、消费者怎么看?

据了解,中通快递推出“送货上门,不上门必赔”的服务,若存在未按标准送货上门,或未经客户允许投递至代收点等情况,可以通过中通快递小程序在线投诉(微信、支付宝、百度小程序)、中通快递小程序签收问卷等渠道进行即时反馈。核实无误后,将赔付1张6元“中通好快优惠券”。“每单都送货上门不太现实”一线快递员:“仍...

圆通、韵达、中通、极兔等企业济南公司因“不告而投”被处罚

快递要不要送货上门,或者是否应该先询问消费者再决定放不放快递柜或驿站,恐怕是当下消费者和快递企业的一个主要矛盾。在一些网络投诉平台,投诉快递员擅自将包裹存放快递柜或驿站,一直是快递相关投诉高发领域,多家快递公司投诉量榜上有名。一位网友在某平台发帖表示,她日前网购了一个18公斤的哑铃,商家选择了中通快递...

市民吐槽快递被擅放驿站,“快递新规”施行近两月,你的包裹咋送的?

有快递员给用户打电话或拨打智能电话，让其选择是否送货上门湖南路桥集团里面的小区主要有两个快递驿站，两个驿站之间并不远(www.e993.com)2024年11月25日。其中一个驿站的负责人刘女士说，新规实施后，驿站的人流量没什么变化。肖先生是顺丰的一名快递员。他说，在新规实施前，公司就规定要电话通知每一个收件人。“我们一般给每一位用户打一到两...

快递新规20天:菜鸟驿站转让潮袭来,老板都期望新规落空?

3月20日晚19点，“极点商业”在该驿站注意到，来该菜鸟驿站取件的人络绎不绝，取件方式仍是把取件码或手机号码后四位告诉给程老板和妻子，再由他们从货架满满当当的快递包裹中翻找。该驿站大概40多平方米，营业时间早9点到晚9点，服务周围好几个小区，且部分小区老旧没有电梯，不少消费者是中老年人。这也意味...

新规实施!快递不得擅自放驿站,快递员与消费者如何找到平衡点?

一、新规引发争议,快递员压力倍增新规的出台,让原本就忙碌的快递员们压力倍增。按照规定,快递员在配送过程中,必须与用户进行电话确认,才能决定是送货上门还是放到驿站。这无疑增加了快递员的工作量,降低了配送效率。许多快递员纷纷表示,如果按照新规执行,原本一天能送500多件快递,现在只能送100多件,收入也将大幅减少...

快递新规:3月1日起不得擅自放驿站

此外,《办法》明确了快递行业安全发展的制度要求,包括要求快递企业采取技术措施保证运单信息安全,以及在快递包装损坏或含有易碎物品时,快递企业需通知收件人检查或选择拒收。这些规定旨在增强快递过程的透明度和信任度。90后消费者刘晓雨表示:“我认为新规的出台突出了‘消费者同意’在快递服务中的重要性,对快递企业而言,...

快递新规今日生效,擅放驿站或挨罚!小哥“压力山大”,逐个打电话是...

刘研:首先,此项新规不“新”。快递服务本身在民法典里就可以找到相关依据,当快递合同缔结时,快递员没有依约将快件送到收件人手里,擅自送到驿站或者代为签收,本身就违反合同约定,也违反民法典合同编中合同变更需协商一致的规定。新规实际上是把违约违法情况下相应的规则细化,把处罚细化。