国家邮政局发布2023年快递服务满意度,顺丰连续15年获第一
据悉,此次调查和测试由国家邮政局组织第三方机构进行,监测对象包括9家快递服务品牌,调查范围覆盖50个城市。满意度调查采用在线调查等方式,由2023年使用快递服务的用户对受理、揽收、投递、售后和信息5个方面进行满意度评价,共获得有效样本17.5万个。2023年,顺丰进一步提升快递服务质量,通过聚焦大同城产业集群效应,...
黔茶出山 顺丰“鲜”到
今年,贵州顺丰投入大量车辆、揽收人员和派送人员来服务产区。提供专人直收直派模式,提高干线频次。同时,除了依托顺丰自有全货机,还合作了兴义、铜仁、重庆等多个机场资源,总计投入19条航空专线来满足主要茶叶流向需求,助力春茶快速出黔。守护芽鲜,服务贯通一片树叶带动一个产业,一张运单开启一个春天。茶农掐嫩取...
国家邮政局发布2023年快递服务满意度,顺丰第一
满意度调查采用在线调查等方式,由2023年使用快递服务的用户对受理、揽收、投递、售后和信息5个方面进行满意度评价,共获得有效样本17.5万个。2023年,顺丰进一步提升快递服务质量,通过聚焦大同城产业集群效应,围绕城市生产生活场景,打造“商务办公+多温区仓储+中转配送”于一体的一站式城市服务平台,持续拓深“小时达、...
【万字干货】电商平台电子面单服务设计及运营
一般情况下,消费者在商详页中停留时,电商平台自动以<默认服务商,默认发货地址,默认收件地址>从电子面单系统中读取到预计算好的承诺时效,并展示给消费者,但极少数服务商具备实时计算承诺时效的能力(例如顺丰),此时电子面单系统只需直接调用服务商的时效承诺接口即可,无需进行预计算。订单预警服务是针对履约异常的订单...
...连续10日快递量破4亿;菜鸟驿站打造1分钟取件;顺丰又一园区投产
如快递小哥未经客户同意,未能按标准上门揽收或派件,京东快递将赔付6元客户体验保障红包。目前,揽收、派件不上门承诺必赔付的服务目前已覆盖北京、上海、杭州、广州、深圳、乌鲁木齐市等50个城市,后续将继续扩大覆盖范围。京东快递新升级的三大服务承诺,除了让用户寄、收快递更省心,更让消费者在寄送生鲜贵重物品时多...
男子寄快递未保价,38万元劳力士丢失!顺丰回应:10天内找不到将全额...
石先生提供的店内无断点监控视频显示,员工将手表打包后,顺丰小哥取走了包裹(www.e993.com)2024年10月20日。对此,顺丰取件小哥解释称,当时太忙,并未看快递里面装的什么,收件方验货时手表就没了,可具体在哪里没的无法确定。广东提供的收件视频显示,一女子打开外包装盒后,发现没有手表,随即不断在快递盒内翻找。“你看,这是广东那边收了...
谁拿走了抖音的快递运单?
比如今年双十一开始之前,圆通再度与抖音电商签署物流快递的保障协议。保障期间,圆通承诺若因物流轨迹长时间未更新导致的虚假发货判罚,赔付金额全部由圆通承担。同时,圆通还开通了针对抖音商家优先揽收、优先中转、优先派送的绿色通道。价格方面,圆通不仅承诺保持价格稳定,同时还针对订购圆通速递客户管家的新商家(3个月内...
顺丰开辟新战场
首先,在农产品这一品类中,顺丰早已进驻产区,并扩大下沉揽收触点。以龙泉桃子产区为例,顺丰下沉到村设置业务揽收点,同时,顺丰按需储备了100余名驻点果园的快递小哥,深入产地一线进行揽收。可以看出,顺丰一直在积累下沉市场的配送能力,将农产品和城市末端配送结合,这条配送链路中,有利于顺丰加强在下沉市场的布局,夯实...
顺丰曝运输安全漏洞 递出18000元借条收到白纸 拖延两月不解决
顺丰:只赔200元,爱要不要8月16日,吉先生告诉中国质量新闻网,“顺丰换人联络了我,他们不给调查结果,并坚持这笔运单按照丢失处理,只赔200元,还说如果我不同意,他们也不管了。他们告诉我,会联系媒体进行沟通”。但截至发稿前,顺丰对于中国质量新闻网的采访要求未予任何回应。
山西顺丰升级标准快递员揽件核验信息将更严格
5月12日,山西顺丰速运升级揽收环节的信息核验标准,今后,快递小哥揽件时,不仅要仔细核对基本的快件信息,还要对商品类别、商品价格等必要信息进行逐一核实,确认无误后,才会打印电子运单。这样,可以更好地保障快递员、寄件人的合法权益。一件网购商品下单后,快递员上门揽收,是快递物流的第一步。快递员拿到商品后,会现...