“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
张先生表示,客户拿到了鞋子,也拿到了货款,相当于白嫖一双鞋子,而商家还要支付运费+运费险+广告费+平台技术费。张先生称,拼多多有个申诉入口,申诉后被平台驳回了。张先生表示,如果客户不想要,可以退货退款,仅退款对小企业来说根本无法承受。案例二商家拒签问题手机“淘宝”却支持8549元“仅退款”8月2日...
快手电商升级一站式客服平台“快语”,提升用户满意度和商家经营效率
值得一提的是,针对有购买意向的用户,商家可以主动邀请用户下单和支付,提升售前转化机会。具体来说,在售前,平台为商家提供了邀请下单、邀请支付等询单工具,商家在解答买家问题时,可以针对性地向用户推送优惠券、赠品、运费险权益等,提高用户的咨询转化。平台数据显示,今年8月,商家客服在使用询单转化工具后,用...
淘宝服饰全球包邮:0退货、0退款、0运费险 抖音将大力补贴微短剧丨...
7月19日消息,有商家透露,淘宝秘密推出了一项全新的出海项目,名称为“大服饰全球包邮计划”。淘宝服饰将提供高额邮费补贴,直接对海外消费者包邮。商家拥有自主定价权和货权,无需另外开店,无需考虑跨境物流,收到订单后只需把货发至国内的集运仓,到仓即确收,0退货、0退款、0运费险。据介绍,今年以来服饰商家面临高...
仅退款后,强制运费险再成平台与商家的“火药桶”?
先是抖音38大促规定商家必须包邮有运费险,且价格需要通过低价校验。之后淘宝、京东、视频号也纷纷入局,甚至直接升级到618强制运费险的程度。其实在强制这种买家运费险之前,保险公司给卖家的运费险价格就已经水涨船高。小红书上,不少商家表示,自己每单运费险价格在3~5元。强制运费险后,退货门槛越来越低。越来越多...
推高退货率!“强制运费险”背后商家有苦难言
“我们想抵制的是平台强制商家开运费险的行为,而非取消消费者的运费险。”茵曼相关负责人认为,强制运费险机制不利于电商生态的健康发展。▍钻漏洞“薅羊毛”现象频出,黑灰产成新问题艾媒咨询CEO张毅表示,近年来电商行业的渠道创新不断,不仅有淘宝、京东、拼多多等传统电商,还有抖音、快手、小红书这类以社交为载体...
退货率60%!电商酣战背后,品牌方“炮轰”强制运费险
“我们想抵制的是平台强制商家开运费险的行为,而非取消消费者的运费险(www.e993.com)2024年10月28日。”茵曼相关负责人认为,强制运费险机制不利于电商生态的健康发展。钻漏洞“薅羊毛”现象频出,黑灰产成新问题艾媒咨询CEO张毅表示,近年来电商行业的渠道创新不断,不仅有淘宝、京东、拼多多等传统电商,还有抖音、快手、小红书这类以社交为载体的...
取消预售的淘宝618首战告捷 中小商家却因运费险承压
“但强制运费险推出,意味着全店在大促期间必须给每个订单交运费险,我们每单要交1.1元。”张乐做了假设,如果活动卖了1000单,她就要交1100元的退货保险费。“这个费用比我们正常一年的退货费都高,还会助长退货风,买家随便买,随便退。当卖家退货率增高时,平台又会按退货率动态提高运费险。”她说,可以预见未来较长...
快手买的翡翠,没发货能退吗?安全吗?详解退款流程及注意事项
3.申请退货:买家可在快手APP的翡翠手镯订单页面中找到相应的承诺订单,点击“退货申请”按钮,填写退货起因并提交申请。4.商家审核:商家收到退货申请后,将对申请实施审核。假如审核通过,买家将获得退货地址和相关退款信息。5.退货过程:买家需要将退货的举报翡翠和附带配件完整地打包好,并寄到指定退货地址。买家需...
315消费维权|快手直播间说好了包邮 结果货到了要自付23元快递费还...
有投诉人称,3.5-3.7号之间在快手平台购买了几件内衣,购买前产品详情里明确说明了商家提供运费险,七天无理由服务。实际收到产品后发现大小,款式不合适,通过快手平台发起退货退款是发现商家不提供运费险了,运费需要自行处理,还不支持自己发快递,只能用商家指定的顺丰等价格比较高的快递。“我每单自己要承担十几块钱的...
抢商家、夺用户、比低价,抖音、快手、小红书“奇招尽出”
在资金上,“抖快红”为商家提供了各种真金白银的补贴,有助于商家提升销售业绩。抖音的“抖in新商计划”推出了商品卡订单佣金返还活动,对新商家给予了免息信用贷款和运费险保费补贴,以提升商家店铺经营水平;快手也先后上线了“新商家斗金计划”“0元开店”等一系列扶持政策,给商家带来了更多商机和发展空间;小红书也...