退货率高就该让运费险“背锅”吗?

电商为应对退货成本居高不下而关闭运费险，势必会对正常交易产生明显影响。退货率越来越高，究其原因，与7天无责退货的保障下，消费者无忧下单有直接关系，但一些商家货不对板也是导致消费者频频退货的重要原因。中国社会保障学会商业保险研究分会会长、北京工商大学教授王绪瑾表示：“这个险种对方便消费者、推动物流产业...

退货运费险“失灵”,过在“羊毛党”?

记者了解到，根据保险公司与保险中介机构设定的保费逻辑，商家缴纳的退货运费险保费与退换货情况息息相关，退换货率越高，商家要支付的保费也越高。曾有商家无奈表示，由于虚假退货量增加，退货运费险的购买成本已经从过去每单三四毛钱上涨到了1元多。在业内人士看来，尤其是免费赠送退货运费险的商家和平台，一旦遭遇...

...关闭?退货率暴涨,有商家怒了:“比快递费还贵”!有人薅“运费险...

《每日经济新闻》记者了解到,大部分消费者在下单后商品不满意需要退换都会直接在平台选择退、换货,平台安排快递员上门取货,如果有运费险的保障,消费者在退换货时无需支付运费。而羊毛党们看到了运费险赔付和快递差价之间的漏洞,他们通常会选择自己去快递驿站选择最便宜的快递寄给商家,运费险赔付金额多为寄送地运费平...

退货率猛增,关闭失控的运费险最终伤害了谁?

12月3日,有人用退货运费险8个月骗取100多万元、商家大规模关闭退货运费险等相关话题引发了广泛关注。经常网购的人对运费险并不陌生,如果对自己网购的商品不满意,在申请退货时,有运费险的商品,退货的运费由保险公司支付;商家提供运费险服务,在很大程度上有效提升了店铺销量。但在发展过程中,运费险就逐渐变了味。

退货率猛增,商家集体关闭运费险,运费险到底应谁来购买?

运费险的初衷,是为了解决网购过程中因退换货而产生的运费纠纷,保障消费者与商家权益,而如今却成了羊毛党一族的温床,下游的快递企业也因为退货率的不断走高,得到的运费赔付持续走低。随着退货率越来越高,各大平台相继压缩退货运费,让上门取件的快递小哥有苦难言。正是在这样的背景下,不少卖家无奈之下,主动关闭了...

过完双十一就退货:服装退货率高达70%,“爆买爆退”搞崩运费险

有保险公司风控经理坦言,“退货率的上升对我们来说是一个挑战(www.e993.com)2024年12月18日。我们必须更加精细化地管理风险,以确保业务的可持续性。对于那些退货率异常高的账户,我们不得不采取一些措施,比如取消运费险服务。”从前,得益于“七天无理由退换货”和“运费险”的双重保障,消费者可以无后顾之忧地进行退货,甚至享受免费退货的便利。

退货太多,运费险都吃不消了?

但不可否认,退货率高的确是当下电商行业的现状,2008年,淘宝首推“七天无理由退换货”,2010年,同样是淘宝,推出了运费险,随后,这个“无限宠粉”作业,被各家电商平台学习,成为了标配。在“七天无理由”和“运费险”的双重加持下,消费者不仅可以放心的退,还能安心的免费退,因为大多数场景下,运费险由商家附送。于...

网购退货成生意 揭开运费险薅羊毛产业链

运费险的初衷是为了解决网购过程中因退换货而产生的运费纠纷,保障消费者和商家权益,提升消费者购物体验。然而,薅羊毛现象的出现使得部分商家退货率上升,商家的运费险保费逐渐增加,从而推高运营成本。据记者了解,淘宝平台的运费险保费与店铺的风险率有关,而风险率又与店铺过往的退货率相关,整体来看,退货率越高,风险率...

商家取消运费险服务引热议,有平台陆续推出优化措施

肖女士的情况并非个案。在某投诉平台,近一个月以来,不少消费者反映,自己的账号被限制使用“运费险”服务。记者了解到,推出“运费险”的初衷,是为了解决网购过程中因退换货而产生的运费纠纷问题,更好地保障消费者和商家权益,提升消费者购物体验。然而,一些问题陆续出现,退货率上升,商家的“运费险”保费逐渐增加,从...

维护电商生态 应遏制“职业退货人”薅运费险羊毛

随着电商行业的蓬勃发展,退货运费险(简称“退运险”)作为一种提升消费者购物体验的保险服务,逐渐成为了电商生态中不可或缺的一部分。然而,这一原本旨在缓解退换货运费纠纷的保险服务,如今却被一些人盯上,成为他们非法牟利的工具。这些“职业退货人”通过薅运费险羊毛,不仅给商家和保险公司带来了巨大困扰,更对电商生态...