双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款
她不理解这些订单为什么能被仅退款,有时她和买家正在沟通,系统自动就在聊天窗口中弹出仅退款的选项。一些鞋子甚至在卖出去3个月之后,还能被买家申请仅退款成功。有的买家甚至懒得拍图片,直接找网图申请退款,“这张图我在自己的店铺里出现了五六次,都被仅退款成功了。”“我是做食品的,我建议您可以选择一...
退款后如何查看运费险?这些保险政策对消费者有何保障?
首先,当消费者申请退款后,运费险的赔付流程通常会自动启动。消费者可以通过以下步骤查看运费险的赔付情况:1.登录电商平台账户:消费者首先需要登录购买商品时使用的电商平台账户。2.进入订单详情页面:在账户中找到相应的订单,点击进入订单详情页面。3.查看运费险状态:在订单详情页面中,通常会有一个专门的选项或标签...
从运费险到仅退款,AI 如何平衡用户与商家权益?
升级后的大模型,增强了对异常高频仅退款、寄回空包少件、高频假货问题退款等异常行为的识别,一个月"仅退款"十几次、几十次的异常用户将登上黑名单,所以能够限制行为异常用户进行仅退款,拦截"羊毛党"。针对高额仅退款,也会进行人工客服介入审核,同时慎用"仅退款"弹出窗口,更高效地排除不需要仅...
淘宝推出“大服饰全球包邮计划”:0退货、0退款、0运费险
商家拥有自主定价权和货权,且无需考虑跨境物流。收到海外消费者的订单后,只要把货发至国内的集运仓,到仓即确收,0退货、0退款、0运费险。编辑张冰校对赵琳
7.7元网购10包辣条不合口味申请退款,退货运费起争议,买家被商家告
此案后开庭审理。经审理,法院认为,李先生收货后,平台主动弹窗可以仅退款,不能认定李先生存在恶意或违约。案涉商品无质量问题,纠纷妥善的处理方式为退货退款,且退货退款也有相应的运费险,李先生并无损失。因李先生导致运费险失效,再要求商家承担运费不符合公平原则及诚实信用原则。综合考虑双方合同履行情况、纠纷...
仅退款后,强制运费险再成平台与商家的“火药桶”?
虽然在无形中增多了潜在的商家、买家、平台的纠纷可能,但不可否认的是,平台赋予商家的运费设置自由权,确实便捷了商家(www.e993.com)2024年10月19日。03、强制运费险+仅退款,商家有苦难言回顾这个618,有一个新操作——取消预售。客观上来说,预售制取消,商家再要此前那么高的运费设置自由权意义也不再那么大。但与此同时,平台们还有其他操作...
淘宝升级运费险服务,货在途退款场景下快递拦截费全免
淘宝方面还承诺:一、运费险服务升级后,商家的运费险订购成本依然维持不变,服务加量价格承诺不涨;二、平台履行监督物流完成拦截履约责任,若出现拦截失败等导致商家资损情况,支持商家对物流公司进行索赔。快递拦截一直是电商老大难问题。此前,针对在途商品消费者退款场景下,商家若要拦截,不仅需要自己支出一定的拦截成本,...
7.7元网购10包辣条认为“不好吃”申请“仅退款”引起争议 商家告...
紧跟着,商家要求李先生退货,李先生提出要求商家支付运费。商家解释称,由于李先生选择直接退款,导致运费险失效。李先生要求商家承担运费,但商家表示由于李先生个人原因,他需要自己承担运费。李先生不同意支付运费并多次在平台上投诉商家,导致该商家在平台上的信誉和销量受到影响。
黑猫投诉:淘宝小二失误给我关闭退货申请,造成我货已退却不给我...
消费者“用户7386757790”在2月6日向黑猫投诉平台反映:“本人按照淘宝退货流程,申请退款后按照商家指定的地址发申通快递退货,垫付邮费15元,因为该笔订单有运费险,收到后会补我邮费按照商家地址退货后,无良商家抵赖说我不是按照给的地址发货!淘宝小二没有核实快递情况,误把物流信息中“高照营业部”当成了地名,以为我...
从“尾款人”变“退款人”,你的运费险被拒赔了吗 ?
“‘双11’期间优惠多,价格便宜,下单了不少服饰,就想着先买回来试穿,不行再退,反正有退货运费险,试试又不要钱。”扬城市民陈小姐告诉记者,“双11”期间看到一家女装店铺的直播后赶紧下了单,结果快递到手后发现选购的衣服大部分并不适合自己,于是她选择了退款。