“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
张先生表示,客户拿到了鞋子,也拿到了货款,相当于白嫖一双鞋子,而商家还要支付运费+运费险+广告费+平台技术费。张先生称,拼多多有个申诉入口,申诉后被平台驳回了。张先生表示,如果客户不想要,可以退货退款,仅退款对小企业来说根本无法承受。案例二商家拒签问题手机“淘宝”却支持8549元“仅退款”8月2日...
拼多多取消“流氓协议”!给商家大量退款,终于妥协!
根据商家反馈,目前拼多多确实为商家退款。虽然这次取消退款订单的“基础技术服务费”有条件,但对商家而言,仍算是一个积极的开始。此外,类似的退款政策并非仅限于拼多多。比如,7月底淘宝也调整了商家规则,新规表示,年收入不超过12万元的中小商家基础软件服务费将全额返还,成交额在12万-100万的商家将获得50%的广...
史上最长双11,电商战争进入新阶段
在降成本方面,淘宝天猫平台已全量上线退货宝服务,为商家降低约20%至30%退货成本;平台将100%返还参加“百亿补贴”商品的天猫佣金;淘宝商家在天猫双11期间,将全面实现大促免佣、店播免佣,还将为淘宝商家解绑运费险。京东也在多个方面助力商家,如针对商家推出千亿流量扶持政策,帮助白牌商品和工厂直供商品获得更多流量...
拼多多想明白了,开始给大批商家退款
近日,据亿邦动力消息,拼多多最新推出了技术服务费可退权益,帮助商家降低经营成本。通过该权益,当商家遇到退款订单时,可以按照退款比例享受基础技术服务费返还,即“先用后付”订单1%的基础技术服务费,其他订单0.6%的基础技术服务费。要知道,对于商家们而言,主要的经营成本就集中在四个方面:开店和工具费用、平台...
仅退款后,强制运费险再成平台与商家的「火药桶」?
退货率升高的直接后果,还导致保险公司对卖家运费险的开价越来越高。甚至有商家表示,自己的一单运费才4元,运费险要收4.7元,客单价才十几块,相当于赔钱赚吆喝。而当大家都一起赚吆喝的时候,留给卖家们的,就只剩赔钱了。即使不在618期间,日常如果不买运费险,对于卖家来说也是“灾难”。
“运费险”被薅秃:羊毛党月入过万,商家心力交瘁
一、店铺1/3单量都是“骗运费险的”,多数商家被迫取消运费险“心力交瘁(www.e993.com)2024年10月13日。”电商平台商家潇潇用这样概括刚刚过去的618中自己的感受。今年618,电商平台要求参加618促销的商家必须开通运费险。潇潇发现,运费险一开通,店铺退货率直线上升,骗取运费险差价的羊毛党们涌了进来。潇潇说,最夸张的时候店铺一天有十几单,大...
淘宝倒逼新风向:一场电商减负运动
小红书上部分淘宝商家对退货成本的讨论综合一些商家在小红书上的反映,女装、童装等都是高运费险品类,折合每单成本要3-4元左右,因为大数据会结合店铺退货率、行业同品类退货率给出一个综合费率区间。有饰品类小商家透露,开店几年,店铺运费险从0.5元/单一路涨至1.4元/单。
电商人士分析:淘宝“仅退款”新政,有多少“水分”?
此外,李念认为,拼多多此前推出“仅退款”服务是因为其首先站在相信消费者的角度考虑,在通过这种“仅退款”的方式让商家优化服务。但淘宝的逻辑不一样,他是通过保护并吸引商家来留存用户,主打的是“让天下没有难做的生意”。“这么多年过去,淘宝连运费险都无法覆盖。运费险是由商家和平台共同承担的,平台会根据不...
阿里放宽“仅退款”规则,电商不需要第二个拼多多
从这个角度来看,淘宝放松"仅退款"政策,就是在重新照顾商家利益。但是,这并不意味着淘宝不重视用户体验了。据说,除了推出最严格的客服标准之外,淘宝还打算增加商家的运费险补贴呢。看来,淘宝是要放弃"一刀切"的管理方式,转向更全面的商家管理体系了。既要严格要求,也要给予激励,把主动权还给优质商家,让他们...
京东、淘宝也开始拥抱仅退款,拼多多:个人行为自担法律责任
众所周知,自拼多多崛起以来,因仅退款的售后政策吸引了很多低价消费用户的喜爱,然而也滋生了一大批依靠仅退款牟取不正当利益的白嫖党,甚至有一些用户表示,依赖仅退款和运费险,他们每个月就能轻松薅到数万元利润。仅退款政策虽然为消费者提供了更便利的售后体验,但另一方面,它却摧毁了中华民族几千年以来积累的底层商业...