淘宝平台事业部总裁处端:松绑仅退款 治理行业三大顽疾
率先对优质服务商家松绑“仅退款”。今年7月底,淘宝上线店铺体验分体系,对4.8分以上优质服务商家平台不主动介入仅退款。上线两个月,淘宝对异常仅退款订单日均拦截规模达40万单,不合理“仅退款”数量锐减,商家申诉7天完结率超过95%。升级运费险,帮助商家大大降低退货运费成本。9月份,淘宝上线“退货宝”,联合物流公司...
淘宝平台事业部总裁处端:松绑仅退款,治理电商行业三大顽疾
2024/10/12淘宝平台事业部总裁处端:松绑仅退款,治理电商行业三大顽疾2024年天猫双11发布会上,阿里巴巴集团副总裁、淘宝平台事业部总裁处端表示,今年以来,淘宝积极优化营商环境,通过松绑仅退款、升级运费险、重塑价格带竞争力,有效治理了困扰行业“三大顽疾”,帮助商家摆脱内卷。数据显示,今年淘宝新开店铺累计超600...
淘宝平台事业部总裁处端:治理电商行业三大顽疾 目前天猫双11报名...
据悉,阿里巴巴集团副总裁、淘宝平台事业部总裁处端在2024年天猫双11发布会上表示,今年以来,淘宝通过松绑仅退款、升级运费险、重塑价格带竞争力等措施积极优化营商环境,并有效治理了困扰电商行业的“三大顽疾”,帮助商家摆脱内卷。数据显示,今年淘宝新开店铺累计超过600万家。目前天猫双11报名的商家和商品进度已经超出预期。
淘宝怎么开通运费险
商家首先需要登录淘宝卖家后台,进入店铺管理界面。2.**选择服务**:在店铺管理界面中,找到“服务市场”或类似选项,点击进入。服务市场是淘宝为商家提供各类服务产品的平台。3.**搜索运费险**:在服务市场中,商家可以搜索“运费险”或“退货运费险”等相关关键词,找到运费险服务。淘宝平台上有多种运费险产品...
为了挽回更多商家,淘宝或将会对运费险“出手”
在此前引发了诸多争议之后,淘宝方面似乎要对运费险“下手”了。继此前在今年7月有消息称,淘宝方面或将全面优化运费险策略后,日前再次有消息源透露,该平台或将于9月初针对退货包运费场景推出一项全新的服务,届时商家可直接订购。据称在这一新的服务中,商家退货包运费成本至少是原运费险的9折以下,并且大量商家还有...
淘宝倒逼新风向:一场电商减负运动
这项服务面向退换货场景(www.e993.com)2024年10月14日。商家加入后,只要消费者下单购买带有「退货宝」服务标识的商品,申请退换货且最终成功的,消费者将获得退换货最高26元的首重运费的保障。至于商家,经平台测算,退换货成本至少能降低10%,最高可降30%。有淘宝商家在小红书上分享,自家店铺之前买运费险是1元/单,开通「退货宝」是0.71元/单;...
好评率99%的五皇冠店铺,够不着淘宝“仅退款”4.8分门槛?
实行了7个月的“仅退款”,淘宝平台主动进行了调整。依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预。针对这次调整,有媒体称为“商家与消费者之间的天平重新找平”。遗憾的是,仅退款纠偏的后劲儿还在持续发酵,部分中小商家抱怨已被淘宝“抛弃”。
淘宝发布“大服饰全球包邮计划”:优质店铺0退货、0退款、0运费险
商家基于现有的淘宝天猫店铺,不需要另外开店,也不需要对商品做特别设置,只要加入计划,即可直接面向全球数十亿消费者展示并销售商品,商品在海内外定价一致。商家拥有自主定价权和货权,且无需考虑跨境物流。收到海外消费者的订单后,只要把货发至国内的集运仓,到仓即确收,0退货、0退款、0运费险。
取消预售的淘宝618首战告捷 中小商家却因运费险承压
淘宝官方微信公众号显示,整个活动的周期持续一个月,从5月20日晚8点至5月28日8点,消费者可以购买第一波618现货;第二波现货从5月31日晚8点起,至6月20日晚8点止。张乐告诉《IT时报》记者,此前的运费险由卖家选择,店铺退货率较低,如果碰到质量问题或者协商一致的情况,店铺会承担退货运费。“但强制运费险推出...
淘宝全面优化运费险策略,部分策略将在9月试运行
针对今年全行业售后服务成本增高情况,淘宝近期将全面优化当前运费险策略。消息人士称,淘宝天猫已就运费险问题,与合作伙伴进行多轮磋商,部分政策有望在今年9月试运行。该人士称,虽然策略细节目前尚未完全敲定,但可以确定的是,本轮策略调整后,淘宝天猫商家有望获得更多运费险相关补贴,经营成本进一步下降。