淘宝天猫今年新增600万家店铺 双11预计创购买用户数纪录
据了解,今年以来,淘宝通过松绑仅退款、升级运费险、重塑价格带竞争力,有效帮助商家摆脱内卷。数据显示,今年淘宝新开店铺累计超600万家。目前天猫双11报名商家和商品进度已超预期。
淘宝平台事业部总裁处端:松绑仅退款,治理行业三大顽疾
率先对优质服务商家松绑“仅退款”。今年7月底,淘宝上线店铺体验分体系,对4.8分以上优质服务商家平台不主动介入仅退款。上线两个月,淘宝对异常仅退款订单日均拦截规模达40万单,不合理“仅退款”数量锐减,商家申诉7天完结率超过95%。升级运费险,帮助商家大大降低退货运费成本。9月,淘宝上线“退货宝”,联合物流公司、...
为挽回更多商家,淘宝选择对运费险“出手”
要知道对于商家而言,购买运费险的定价往往与店铺退换货情况直接相关,退货越多赔付越多、风险率自然就越高,保费相应的也就越高。虽然为消费者购买运费险的确会对销量有所帮助,但如果遇到恶意“薅羊毛”,那么商家需要承担的运营成本就会随之大幅增加,从而压缩利润空间。虽然从消费者的角度来看,尽管短期内可能不会受到运...
淘宝怎么没有运费险了
因此,部分商家出于成本考虑,并未选择为商品赠送运费险。这种情况下,消费者需要在购买页面自行勾选并购买运费险,若未进行此操作,则无法享受运费险的保障。###2.商家退货率过高淘宝平台会根据商家的退货率、商品类目以及其他因素来评估其是否具备购买运费险的资格。如果商家的退货率过高,保险公司可能会认为其风险...
淘宝倒逼新风向:一场电商减负运动
这项服务面向退换货场景。商家加入后,只要消费者下单购买带有「退货宝」服务标识的商品,申请退换货且最终成功的,消费者将获得退换货最高26元的首重运费的保障。至于商家,经平台测算,退换货成本至少能降低10%,最高可降30%。有淘宝商家在小红书上分享,自家店铺之前买运费险是1元/单,开通「退货宝」是0.71元/单;...
为了挽回更多商家,淘宝或将会对运费险“出手”
据称在这一新的服务中,商家退货包运费成本至少是原运费险的9折以下,并且大量商家还有望享受相对于原先5折乃至更低的成本(www.e993.com)2024年10月14日。此外相关消息源还指出,淘宝方面将常态化提供成本更低廉的退货包运费场景保障,并直接根据商家情况(如新商、低利润行业、中小商家)提供不同的程度优惠,从而将成本降到商家可接受的范围,使得商家的...
从运费险到仅退款,AI如何平衡用户与商家权益?
具体调整方向为,根据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预,其中,对店铺综合体验分在4.8分以上的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,鼓励商家先跟消费者协商。此外淘宝的仅退款大模型将同步升级,拦截恶意、不必要的仅退款,对不论体验分多少的商家都适用。
淘天双11重估低价|淘宝_新浪财经_新浪网
针对商家,淘宝给出了直播全额减免软件服务费;双11不强制运费险,货运费最多降58%;大促期间免收服务费,同时给出百亿补贴,100%返还天猫佣金。然而,今年不少平台大主播遭遇产品和口碑的翻车,直播电商增速放缓,消费者和商家对直播电商的态度也随之转变。首先是用户消费决策回归理性。2023年,全国12315平台接收网购投诉举...
淘宝发布“大服饰全球包邮计划”:优质店铺0退货、0退款、0运费险
商家基于现有的淘宝天猫店铺,不需要另外开店,也不需要对商品做特别设置,只要加入计划,即可直接面向全球数十亿消费者展示并销售商品,商品在海内外定价一致。商家拥有自主定价权和货权,且无需考虑跨境物流。收到海外消费者的订单后,只要把货发至国内的集运仓,到仓即确收,0退货、0退款、0运费险。
取消预售的淘宝618首战告捷 中小商家却因运费险承压
淘宝官方微信公众号显示,整个活动的周期持续一个月,从5月20日晚8点至5月28日8点,消费者可以购买第一波618现货;第二波现货从5月31日晚8点起,至6月20日晚8点止。张乐告诉《IT时报》记者,此前的运费险由卖家选择,店铺退货率较低,如果碰到质量问题或者协商一致的情况,店铺会承担退货运费。“但强制运费险推出...