淘宝新规上线,商家退货成本直降10%!
具体来看,消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品时,在卖家订单发货后90日内申请退换货且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费的保障,最高补贴26元。届时,商家在处理退货时不仅无需再承担这部分费用,而且平台还会为带有退货宝标识的产品增加曝光率。据淘宝预测,如果全量商家都选择订购退货宝,全年至...
封面评论 | “退货运费险”成薅羊毛新阵地,当用精细化承保堵上...
也即,“退货运费险”会显著提高退货理赔的概率,有业内人士透露,“电商平台退货率60%左右”,这是一个令人咋舌的数字!为了有利可图、管控偿付风险,险企不得不被迫提高保费,这又必然加大了网店负担,可谓是恶性循环了。值得注意的是,“退货运费险”基本没有实质性的核保、核赔环节,是否理赔,全凭买家心意。而一方面...
“退货运费险”滋生骗保套利,电商平台必须捍卫公平商业生态丨时评
商家购买运费险并将之作为一种“无忧保障”赠与买家,这是网店吸引顾客下单的常见做法。大促期间,在平台的统一要求下,退货运费险更是几乎成为行业标准配置。按照最初的设计,这是一个三方共赢的操作,网店、买家、险企都能从中获益。然而,从实际的结果看,这一机制,显著加剧了冲动下单、高退货率以及“退货骗保费...
马上评丨别让运费险肥了“羊毛党”
消费者购物无忧,商家可以扩大客群;同时,相较于承担退货的运费,承担运费险的成本也更低。理论上,它对商家和消费者是一种双赢。现在有商家吐槽诉苦,不是运费险本身出了问题,而是运费险的机制不尽合理。尤其是当它变成“一刀切”的强制要求时,那些退货率较高的品类商家,可能会被压得喘不过气来。可能有声音认为,...
成“羊毛党”致富之路 运费险机制如何改进?
随着消费者日常购物中网购占比越来越大,运费险的便捷性让消费者购物更丝滑,也提升了消费体验。从设计初衷来看,运费险机制让消费者购物无忧,也让商家可以扩大客群。同时,相较于退货承担的运费,商家承担运费险的成本也更低。从理论上而言,运费险对于商家、消费者是一种共赢。
购买运费险,真的划算吗?
一、运费险,让退货流程更丝滑了吗?在不同的电商平台,对于退换货运费的保障服务有不同的名称,退货流程也不尽相同(www.e993.com)2024年9月20日。以京东为例,在退货流程中,京东自营门店大多赠送“退换无忧服务”,仅需要点击退货按钮,就可以预约快递员上门取件,买家无需付出更多成本。
别让运费险肥了“羊毛党”
运费险机制,当然不只是利好消费者。消费者购物无忧,商家可以扩大客群;同时,相较于承担退货的运费,承担运费险的成本也更低。理论上,它对商家和消费者是一种双赢。现在有商家吐槽诉苦,不是运费险本身出了问题,而是运费险的机制不尽合理。尤其是当它变成“一刀切”的强制要求时,那些退货率较高的品类商家,可能会被压...
“强制运费险”遭商家炮轰,被指存三重罪
方建华在文章中细数“强制运费险的三重罪”,表示强制运费险不仅推高退货率,产生大量无效订单,商家有苦难言,而且助长社会不良风气,诱使用户钻漏洞、薅羊毛不当牟利,还扭曲了消费关系,激发消费矛盾,破坏用户长期体验。“平台强制商家在参与大促活动时开通运费险的行为,在合规性上存在一定的争议。”康德智库专家、...
内卷的2024,电商原来还能像得物这么玩
参考资料:1、《商业模式创新》,郭斌、王真2、中小商家困在运费险:“运险客”利用漏洞薅羊毛,退货率攀升保费上涨httpnews.10jqka/20240627/c659256444.shtml观点/刘润主笔/歌平编辑/二蔓版面/黄静这是刘润公众号的第2319篇原创文章...
“双十一”剁手无忧?退货运费险有了新花样,高保费、骗保等难题仍...
对于保费的涨价,淘宝官方客服解释,运费险保费与订单退货风险息息相关,可能由买家退货率较高、卖家退货率较高或同一订单内商品数量增加而导致保费上涨。一方面是保费的步步提高,另一方面是退货运费险长期处于承保亏损状态。以退货运费险最大的参与方国泰产险为例,尽管借退货运费险的东风,公司保费规模逐年翻倍,但净利润...