中国人寿泰安分公司发布侵害保险消费者合法权益典型案例分析
案例中相关保险机构电话销售人员对消费者进行误导宣传,主要行为有:夸大保险责仸,如宣称保险产品“没有任何免赔,没有任何门槛,花多少,公司给咱们报多少”;对与保险业务相关的法律、法规、政策作虚假宣传,如宣称“监管机构已统一发文,今后保险费率要上调”;对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况,如隐瞒犹豫期起算时间、...
打电话卖保险行不通了?年内多家保险公司撤销电销中心
然而,保险电销犹如一把“双刃剑”。尽管揽收了上百亿元的保费,但日趋激烈的市场竞争也使得电销扰民问题日益严重,很多保险公司电销人员“地毯式”地随机拨打电话,从座机到手机,从白天到黑夜,持续不停地“骚扰”客户,让不少消费者苦不堪言的同时,也使保险业整体形象大打折扣。除了被贴上骚扰客户的标签,电销...
一天接10通推销电话,长沙车主喊话车险公司:理解,但真的烦!
4月19日,平安保险湖南分公司工作人员张先生表示,销售人员确实联系过刘先生。“刘先生之前可能打过电话给我们,或者是通过其他人咨询过车险相关业务。我们系统里有相关报价记录。”目前,平安保险销售团队和已经和刘先生道歉。张先生表示:“目前已经把客户信息屏蔽,杜绝这类情况再次发生。”张先生坦言,刘先生接到销售...
这些保险公司,被网友吐槽
近日,记者通过平安保险客服电话95511,反馈了刘先生的情况。当天下午,平安保险湖南分公司消保部工作人员张先生与记者及刘先生进行了沟通对接。张先生表示,之所以有刘先生的电话,是因为系统中有一份报价记录。“虽然他不是我们的客户,但他以前联系过我们。可能是他自己打电话咨询了车保信息,也有可能是通过其他人帮忙咨询。
作风监督面对面——中国人民财产保险股份有限公司济南市分公司等...
孟凡刚:也有可能我们销售人员在销售过程中也没有非常明确地就本款理赔条件进行清晰的说明。所以我们要求在投保过程当中都要进行录音录像,对每一个条款我们都要复述清楚,让客户了解。主持人:我们在回看录音录像的时候发现这个重大疾病没有详细介绍的情况,属于我们的告知义务没有完成吗?
拿保单变更当幌子引客 卖保险的为何专盯老年人
从那之后,张女士时常叮嘱父母,保险公司再来电话让去营业厅,千万别上当(www.e993.com)2024年9月15日。最近,保险公司仍是没完没了地给张女士的父亲打电话,老人偶尔接听一次,又是以各种名目让他去营业厅。“给70岁的老人推销理财保险,骗得老人大热天跑来跑去,真是太缺德了。”张女士生气道。
一天接10余次车险推销电话,平安、人保、太平洋被点名!知名相声...
4月18日,记者通过平安保险客服电话95511,反馈了刘先生的情况。当天下午,平安保险湖南分公司消保部工作人员张先生与记者及刘先生进行了沟通对接。张先生表示,之所以有刘先生的电话,是因为系统中有一份报价记录。“虽然他不是我们的客户,但他以前联系过我们。可能是他自己打电话咨询了车保信息,也有可能是通过其他人帮...
晨意帮忙丨一天接10通推销电话,长沙车主喊话车险公司:理解,但真的...
4月18日,晨意帮忙记者通过平安保险客服电话95511,反馈了刘先生的情况。当天下午,平安保险湖南分公司消保部工作人员张先生与记者及刘先生进行了沟通对接。张先生表示,之所以有刘先生的电话,是因为系统中有一份报价记录。“虽然他不是我们的客户,但他以前联系过我们。可能是他自己打电话咨询了车保信息,也有可能是通过...
聊聊保险电销那些事儿
保险电销究竟是怎样的一种方式?对于消费者来说,选择电销渠道又有哪些便利或优势呢?郑苗苗:保险电销是一种通过电话、微信或其他语音工具进行保险推介的一种营销方式。它的发展历程其实可以追溯到20世纪80年代的美国,自那时起,许多保险公司开始通过电话向客户推销保险产品,在20世纪90年代末,中国保险业也开始引用电话...
一天接10通推销电话,车主喊话车险公司:真的烦
4月18日,记者通过平安保险客服电话95511,反馈了刘先生的情况。当天下午,平安保险湖南分公司消保部工作人员张先生与记者及刘先生进行了沟通对接。张先生表示,之所以有刘先生的电话,是因为系统中有一份报价记录。“虽然他不是我们的客户,但他以前联系过我们。可能是他自己打电话咨询了车保信息,也有可能是通过其他人帮...