上海金融监管局金融消费者权益保护典型案例(“老有所扶”

为提升金融教育宣传工作质效,充分发挥正面案例的示范效应,推动金融机构全面提升金融服务水平,上海金融监管局发布五期金融消费者权益保护典型案例。第一期“老有所扶”——适老化服务案例篇如下。典型案例1:及时落实存款继承提取新政,解决高龄老人“继承难”问题近日,高龄90岁的洪女士前往某商业银行求助,希望能办理其已...

中国人寿泰安分公司发布侵害保险消费者合法权益典型案例分析

《保险法》规定,保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得欺骗投保人、被保险人或者受益人,不得对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况等。案例中相关保险机构电话销售人员对消费者进行误导宣传,主要行为有:夸大保险责仸,如宣称保险产品“没有任何免赔,没有任何门槛,花多少,公司给咱们报多少”;对与保险业务相关的法...

案例解析:金融消费者八大权益

金融消费者享有自行决定是否购买金融产品或接受金融服务的权利。金融机构应当充分尊重消费者意愿，由消费者自行决定，不得强买强卖。案例解读：张女士到某保险公司，称想购买一款适合自己的保险产品，业务员向客户推荐了年金保险、重疾保险、医疗保险等，并详细介绍保险条款内容，供张女士自主选择，充分保障了张女士的自主...

人保寿险“金融消费者权益保护”案例:高效理赔,让奋斗的您更有底气

活动期间,中国人保寿险将开展“消费者权益保护优秀案例展播”活动,旨在通过生动鲜活的案例,普及金融知识,增强消费者对保险行业的信任感和满意度,强化消费者的保护意识,共筑金融安全防线。9月11日,人保寿险推出第三期案例《高效理赔让奋斗的您更有底气》。人保寿险坚定守护金融消费者的合法权益,尤其在面对“一老一...

人保寿险“金融消费者权益保护”案例:关爱牧区消费者 暖心承诺送...

活动期间,中国人保寿险将开展“消费者权益保护优秀案例展播”活动,旨在通过生动鲜活的案例,普及金融知识,增强消费者对保险行业的信任感和满意度,强化消费者的保护意识,共筑金融安全防线。9月6日,人保寿险推出第二期《关爱牧区消费者暖心承诺送到家》。关爱特殊群

富德生命人寿入选“2023中国银行业机构金融消费者权益保护优秀案例

富德生命人寿落实常态化宣传与集中化宣传“双轨并行”、线下宣传与线上宣传“双体并重”、大众宣传与特殊保护“双向发力”的消费者教育宣传,近日,该公司凭借创新消保教育宣传模式,入选消费日报网发布的“2023中国银行保险业金融消费权益保护优秀案例”(www.e993.com)2024年11月27日。季度主题活动多角度护航消费者权益...

人保寿险“金融消费者权益保护”案例 唤醒一份“沉睡”保单 留下...

由国家金融监督管理总局统筹,联合中国人民银行、中国证监会共同举办的“金融教育宣传月”活动于9月初正式拉开帷幕。本次金融教育集中宣传活动为期一个月,以“金融为民谱新篇守护权益防风险”为主题。活动期间,中国人保寿险将开展“消费者权益保护优秀案例展播”活动,旨在通过生动鲜活的案例,普及金融知识,增强消费者对保...

...维权”陷阱——中国人寿凉山州分公司金融消费者权益保护典型案例

近年来,以“代理退保”“减免债务”为代表的涉金融领域“代理维权”乱象持续蔓延,有的已形成有组织的黑色产业链、非法利益链,侵害消费者合法权益,扰乱金融市场正常秩序。“代理黑产”现象正逐步向中小城市蔓延,让我们看一起发生在凉山州的案例。2024年2月,保险公司接到客户马女士投诉,称自己购买的保险不是本人签名...

上海银行业保险业纠纷调解中心举办2024年“3·15”金融消费者权益...

上海银行业保险业纠纷调解中心举办2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动极目新闻记者雷原3月15日，2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动在上海东方明珠电视塔举办。活动以“金融消保在身边，保障权益防风险”为主题，坚持以人民为中心的价值取向，旨在提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法...

消保工作哪家金融机构做得好? 315银行保险消费权益保护优秀案例...

为助力金融消费者权益保护工作高质量发展,在2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传周来临之际,消费日报拟举办“2023中国银行保险金融消费权益保护优秀案例推介活动”,现向银行保险业征集消保领域的实践案例。本次推介活动以“共建金融消保创新机制,营造金融消费良好环境”为主题,旨在发掘过去一年中各地、各部门、...