保护消费者合法权益 车险人身险理赔服务标准发布

中国保险行业协会相关负责人表示,《机动车辆保险理赔服务规范》标准的发布和实施,将有利于填补保险行业车险理赔服务相关标准的空白,促进保险行业提升车险理赔服务水平,引领行业逐步提升服务标准,有效保护保险消费者合法权益,推动保险行业更好服务于社会保障。据介绍,《人身保险理赔服务规范》标准把保险消费者对理赔服务工作“...

中国保险行业协会发布两项标准,规范车险、人身险理赔服务

11月19日,澎湃新闻从中国保险行业协会(下称中保协)获悉,该协会今日正式发布《机动车辆保险理赔服务规范》和《人身保险理赔服务规范》两项标准。《机动车辆保险理赔服务规范》标准基于机动车辆保险(简称车险)理赔服务特点和建设的需要,对车险理赔服务的基本要求、服务流程、服务场景、投诉处理等内容进行了统一,有利于保险...

重磅!中国保险行业协会推出全新车险理赔标准,消费者权益迎来新保障

2024年11月19日,中国保险行业协会在北京正式发布了两项重要标准,即《机动车辆保险理赔服务规范》和《人身保险理赔服务规范》。这标志着我国保险行业在理赔服务方面迈出了具有里程碑意义的一步,进一步推动了车险领域的透明度和公正性。统一标准,提升消费者信心伴随着交通工具的普及和汽车保有量的急剧增加,车险理赔服务...

【金融监管】两项保险业标准出炉 规范人身险和车险理赔服务

中国保险行业协会11月19日发布《机动车辆保险理赔服务规范》(下称《车险规范》)和《人身保险理赔服务规范》(下称《人身险规范》),对与老百姓关系最紧密、覆盖人群最广泛的车险和人身险的理赔服务提出规范性要求,推动保险消费者权益保护制度体系更加完善,提高消费者对保险服务的获得感、幸福感、安全感。专家表示,理赔...

中国保险行业协会发布《机动车辆保险理赔服务规范》等2项标准

《机动车辆保险理赔服务规范》标准的发布和实施充分体现了保险行业以人民为中心的发展理念,将有利于填补保险行业车险理赔服务相关标准的空白,促进保险行业提升车险理赔服务水平,引领行业逐步提升服务标准,有效保护保险消费者合法权益,推动保险行业更好服务于社会保障。

中国保险行业协会:发布车险、人身险理赔服务规范两项标准

东方资讯消息,11月19日,中国保险行业协会在京正式发布《机动车辆保险理赔服务规范》和《人身保险理赔服务规范》两项标准(www.e993.com)2024年11月26日。《机动车辆保险理赔服务规范》标准基于机动车辆保险(简称“车险”)理赔服务特点和建设的需要,对车险理赔服务的基本要求、服务流程、服务场景、投诉处理等内容进行了统一,有利于保险业协会指导各主体...

电车的保险,为什么这么贵

孙雪霏.新能源车险高保费与高赔付难题怎解[N].中国城市报,2024.收100块钱保费,保险公司赔出去的钱可能要200块钱。所以,电车的保费虽然高,但保险公司不仅没赚到钱,还赔的很惨。甚至一些小保险公司,都不愿意做电车的生意。02

提升理赔服务质效 助力保险业高质量发展

《中国银行保险报》:目前,车险理赔服务整体上有什么特点?马晓伟:随着人民群众对车险理赔服务质量的要求越来越高以及法治意识和维权意识不断增强,如何及时回应消费者关切、精准解决消费者诉求,已成为全行业一项重要任务。针对“车险理赔难”治理问题,保险业协会主动作为,积极制定服务规范标准,以提升服务供给端的效率效能,...

两项保险业标准出炉 规范人身险和车险理赔服务

中国保险行业协会11月19日发布《机动车辆保险理赔服务规范》(下称《车险规范》)和《人身保险理赔服务规范》(下称《人身险规范》),对与老百姓关系最紧密、覆盖人群最广泛的车险和人身险的理赔服务提出规范性要求,推动保险消费者权益保护制度体系更加完善,提高消费者对保险服务的获得感、幸福感、安全感。

Insurtech:保险业的下一个风口——对话车车车险CEO张磊

Insurtech有可能像互联网金融一样产生一个爆发的市场,Insurtech将成为保险业的下一个风口。相对于“Fintech”,“Insurtech”可以说是目前互联网保险领域最火的词了。在美国硅谷,并没有互联网保险这个词,创业者和投资人将利用互联网技术升级创新保险行业的项目统称为“Insurtech”,我们可以理解为保险科技公司。在中国,...