人保财险:车险监管新规倒逼公司改变高费用获取业务模式推动行业...
‘450号文’的印发,将进一步巩固‘三方受益’的行业格局,其一是人民群众受益,新规推进保险公司将核心竞争力转向提升服务质效,将会进一步增强人民群众的获得感和满意度,消费者合法权益也将更有保障;其二是车险行业受益,新规将有效防止个别保险公司进行不正当竞争,推进全行业共同维护良好的车险市场秩序,助推行业更为健康、更...
人保财险宁波市分公司创新线上理赔服务模式
通过客户自助报案或者内部员工代客报案后,再将报案数据及时录入集中报案平台,减少客户拨打95518报案的等待时间,将电话端的报案业务引流至线上,提升客户体验感。实现多渠道报案受理,简化自助报案操作流程,扩大适用人群,实现全险种、全时段线上化报案。经统计,2023年车险自助报案4579件,非车非农自助报案3321件,农险自助报案...
买车险“李逵”变“李鬼” 网约车司机理赔难
通过拨打河北邯郸市的12345热线,记者了解到人保汽车服务有限公司因为以人保名义销售产品,涉嫌非法经营,已被公司实际所在地馆陶县公安局经侦大队立案调查。“因该公司假冒人保保险名义,销售汽车安全统筹服务,涉嫌非法经营,目前犯罪嫌疑人已被刑拘,已成立工作专班。因涉及金额较大,人员较多,退赔工作正在逐步进行。”与馆陶...
财险“老三家”的新挑战:净利降近14%,车险承保利润承压
数据显示,人保财险、平安产险和太保产险保险服务收入分别为4572.03亿元、3134.58亿元以及1771.28亿元,分别同比增长7.7%、6.5%和11.8%。其中,太保产险无论在原保险保费收入上还是在保险服务收入上增速均为三家中最快,同比增速分别达到11.4%和11.8%。年报显示,太保产险车险业务实现保费收入1035.14亿元,同比增长5.6%;非车险业...
骚扰车主不是办法,车险公司该转型了
或许,汽车保险业务,真的需要一次变革了。汽车保险,变中求生关于汽车保险,最理想的方案无疑是车企为自家的产品提供保险,与质保、保养等业务相结合,提升服务质量。另外,随着高阶辅助驾驶与自动驾驶的日渐普及,车企也有必要启动保险业务。原因在于,人工驾驶可能会是主观原因导致,驾驶员必须为事故负责,因而需要购买保...
车主、保险公司都满腹牢骚!一个车保究竟苦了谁?
甚至说,为了争抢客户,提供官方保险业务的车企还可能推出买车一定年限免费送保险服务(www.e993.com)2024年7月19日。这种情况无疑会对传统汽车保险公司造成严重的打击,因而人保、太平洋保险、平安保险都需要思考退路,不能白白丢掉汽车保险业务。从当前的情况来看,传统保险公司最优解决方案是与车企合作。不是每家车企都有足够的人力物力自建保险体系...
焦点精选!人保理赔承诺服务内容 中国人保车险电话是多少
一、人民保险车险电话是多少人保电话车险的客服热线是95518,如果大家想要投保可以直接拨打4001234567,如果说是想要电话投保可以拨打4001234567转1,如果想要网上投保可以拨打4001234567转2。95518是中国人保的全国客服热线,如果说车辆遭遇了意外,那么想要人保车险理赔或者是勘验的话,不管是在什么时候,在什么地方,都可以直接拨...
天天资讯:中国人保退保电话及退保资料 人保车险电话是是多少
一、中国人保退保电话是多少中国人保的全国统一客服服务热线为95518.大家如果想要退保的话,可以拨打这个电话号码在工作人员的协助下办理退保手续。除此之外,他的寿险客户服务电话为4008895518;投保热线为4001234567.大家有什么需求可以根据实际情况来选择号码解决问题。
人保电话车险 好服务不在“表面功夫”
例如,人保的“车险管家”特色增值服务能够解决车辆出行过程中的很多问题。如果车主在行驶的路上轮胎爆了或者没有油了,拨打95518救援服务电话,都会得到人保电话车险的及时救援,此外还有很多其他的服务项目。这样的服务建设,增加了品牌粘性,延伸了服务价值,并使得客户对车险公司形成依赖,客户忠诚度也相应的提高了。
人保电话车险发力“微”营销
近期,人保电话车险在微博应用的便捷性上再上一个台阶,在新开发的“微车险”应用平台,开发了可实现直线沟通的——微客服内容。人保电话车险的客户,可就日常所见的一切疑问提出问题。客户还可以根据自身需求,选择“需要回电”选项,人保电话车险的工作人员会通过电话与客户取得联系。