中国人保APP等平台积极推进车险数字化 客户服务体验持续提升

“中国人保是我主要推荐的车险品牌，主要是大企业有保障，更重要的是通过其线上平台中国人保APP就能让车主完成信息变更、新车上牌等后续服务，操作很方便，也不用麻烦客户跑腿了”。不仅如此，在走访的不少其他销售口中，中国人保旗下的APP在车险服务方面口碑要略胜其它平台一筹，不仅因为其能够购买车险，更重要的是车...

邮储银行联合人保支付发布 数字人民币车险实名缴费方案

近日,石景山区数字人民币车险实名缴费试点发布会在京举行。在中国人民银行数字货币研究所、石景山区政府支持下,邮储银行联合人保支付及中国银行保险信息技术管理有限公司等机构共同发布数字人民币车险实名缴费方案(简称方案)。该方案有助于打通数字人民币支付、车险实名认证和保险缴费各环节,在全国范围内率先实现数字人民币在...

一天接10余次车险推销电话,平安、人保、太平洋被点名!知名相声...

长沙市民刘先生给爱车购买了人保车险,这份保险将在2024年5月底到期。但在4月初,刘先生遭遇了电话“轰炸”,每天都有很多人问他“是否需要办理保险。”刘先生告诉记者,他理解通过电话推销的行为,但要有个度。“对于他们而言这也是一份工作,但也要注意一下分寸不。我有一天连着接了10多个自称是平安车险的人打来的...

4大车险保险公司排名:服务好、理赔快,谁是你的安心之选?

二、平安车险:创新引领,服务至上如果说人保是车险界的“老大哥”,那么平安车险就是那位敢于创新的“后起之秀”。中国平安保险(集团)股份有限公司,作为中国第一家股份制保险企业,自成立以来就凭借卓越的服务和创新的直销模式赢得了市场的广泛认可。平安车险的便捷性是其一大亮点。无论是线上投保、在线报案,还是理赔...

“高仿车险”灰产调查丨多年灰产“不举不究” 车辆安全统筹为何无...

然后我就找了当地的管理部门投诉，他们又说这是保险的事，不归我们管，我们是市场监管部门，管不了保险。就这样推来推去，不知道归谁管。”在“高仿车险”这个看似繁荣的灰色市场中，车主们的选择、业务员们的套路、公司经营的扩张以及监管的不到位，共同编织了一张错综复杂的网。十二年的时间，使得这张网上每一...

车辆统筹“碰瓷”商业车险

“等到车出险以后无法拿到理赔金,才知道自己是被骗了(www.e993.com)2024年10月31日。”近日,多位司机和车主向《中国经营报》记者反映称,给自己的车买了“国信车辆统筹”,被销售人员告知这与车险有类似功能的产品,比商业车险更低价,保障更全。但目前已经联系不到该公司,缴纳的费用无法追回,相关销售人员也已经离职。

纯电动车续保商业险遭拒?人保客服:是综合性因素,涉及商业秘密

阿俊告诉记者，2023年他在中国人保买车险时也曾遭遇拒保的情况，为此他进行了投诉，该公司在苏州的相关公司对涉及的一位工作人员进行了处罚，原因是客户服务工作不到位。去年，阿俊通过第三方渠道成功购买了人保车险，但今年却无法购买。随后，阿俊向中国人保客服反映了自己遇到的情况，后来有工作人员回复他称，阿俊可以在...

买车险“李逵”变“李鬼” 网约车司机理赔难

投诉人很多建议拨打12345反映为了促进问题解决,记者以缪先生的名义向人保汽车服务有限公司所在的丛台区市场监管局反映情况,工作人员表示最近接到多起对于该公司的投诉,涉及退保、理赔等诸多问题,因为问题较复杂,已由相关部门统一处理,建议拨打12345了解情况。

车险保单怎么查询(人保财险我的车险保单怎么查询 )

你好,可以通过下面3个方面来查询车险:(1)公众号查询:直接搜索自己车险的保险公司的官方公众号,登录并绑定个人账户之后就可以进入“我的保险”来查询车险的电子保单信息了;(2)官网查询:在投保车险后直接登录保险公司的官网,然后依次选择“保单服务—保单查询”来查询车险的电子保单信息;...

消费者投诉:人保车险索赔难手续繁杂

消费者投诉:人保车险索赔难手续繁杂“没想到,真没想到,当初选择中国人保,就是看中他们的知名度,但令我没想到的是,一个如此规模的大企业,在光鲜亮丽的气派下面,隐藏着如此致命的不规范。服务质量简直让人难以想像。”说起自己在中国人民保险(集团)公司财产保险的车险经历,家住北京市、在辽宁沈阳市工作的杨先生...