打造金融服务新场景人形机器人能当银行大堂经理了

“人形机器人银行大堂经理场景首次采用了开放式创新训练模式。人形机器人被放置于真实的银行大堂环境中,与客户进行互动,接受多种业务咨询和服务操作的训练。”中国建设银行上海市分行金融科技部相关负责人说,这种贴近实际应用的训练方式,有助于机器人更快适应复杂多变的银行服务场景,提升服务质量和效率。同时,客户也可以...

中国光大银行天津分行大堂经理助理、个贷业务助理及行政综合助理...

项目名称:中国光大银行天津分行大堂经理助理、个贷业务助理及行政综合助理配置项目预算金额:163.800000万元(人民币)最高限价(如有):0.650000万元(人民币)采购需求:项目规模:中国光大银行天津分行大堂经理助理、个贷业务助理及行政综合助理配置项目,用于补充银行网点相关岗位服务人员,预计外包人员21人。计划服务期:1...

王雪老师《商业银行大堂经理服务与营销训练》

实践式教学：训练中穿插现场参观、营业大厅现场操作指导等内容，强化大堂服务标准流程的操作和实践；职业指导：根据客户需要，可实行远程职业指导，作为现场授课方式的补充和递进。课程时间：1天，6小时/天授课对象：商业银行大堂经理，小班制(40人以内，训练式教学)课程特色：实用性强，大量银行柜面案例。课程大纲：第...

上海国际金融中心一周要闻回顾(7月8日—7月14日)

15、国内首个智能人形机器人银行大堂经理场景训练基地启用7月11日,国内首个智能人形机器人银行大堂经理场景训练基地在建行上海浦东分行正式启用。上海市经济和信息化委员会主任张英,建设银行上海市分行行长刘军、上海傅利叶智能科技有限公司董事长顾捷、润泽致远科技有限公司首席科学家张旭等共同为训练基地揭幕。来源上海...

漳泽农商银行召开大堂经理专项培训总结座谈会

图为：漳泽农商银行大堂经理专项培训总结座谈会现场会议中，长治漳泽农商银行董事长王云红指出，在网点劳动组合优化全部落地实施之后，大堂经理应该快速转变思想，适应新体系，要在客户识别维护、营销技巧、厅堂管理服务方面快速提升，规范各类客群服务营销流程，更好地提升厅堂业绩；希望全行所有大堂经理在网点人员紧张的...

渤海银行太原分行营业部大堂经理全程陪伴,暖心服务语言障碍客户

大堂经理向等待的客户进行解释并取得同意后,立即引导这名先生前往“爱心服务窗口”办理业务,并全程陪伴在侧,通过纸笔协助他与柜员进行业务沟通(www.e993.com)2024年11月12日。不多时,这名特殊的客户办完了所有业务,双手合十不断向大堂经理表示感谢。以人为本、体贴周到,是每一位渤海人的服务宗旨。多年来渤海银行太原分行用点滴行动切实提升为民...

在家乡银行当大堂经理,我见过的富人都很低调

大学毕业后,我回到家乡(广东某四线小县城)一家国有银行工作,职位是大堂引导员,主要工作就是在大厅里,解答客户的问题,指导客户使用网点里的自助机,以及应对大厅里的突发事情。在银行工作的3年多里,每天在大厅接待形形色色的客户,说:你好,请问有什么可以帮到你。在为他们办理业务的几分钟或几十分钟里,和他们的...

都说银行大堂经理会被替代,可为何多年过去,大堂经理依然存在

1、大堂经理就像是公司的前台,他是公司实力的象征,也能给客户带来不错的体验;2、大堂经理能为已经被金融科技降温的网点带来一些温暖,让依然来网点办理业务的人感受到人情温暖;3、大堂经理是新员工的实习基地,新员工可以借此机会学到很多有用的业务知识,即使犯错也不会影响银行的正常业务。

以真心做服务 用行动换口碑 ——访六盘水农商银行营业部大堂经理...

在六盘水农商银行营业部总经理程煜看来,赵梓含是个可塑之才。他评价道:“她很好学,并且业务基础扎实。经过我的观察,她的服务和营销意识特别强,语言表达能力很出众。我认为年轻不是她的短板,而是她的优势,我相信她可以改变客户对大堂经理的固有印象,做出真正有成绩的事情。”...

...久为功,不忘初心绽芳华——记兴业银行青岛分行“金牌大堂经理”

在她看来,大堂经理的本职工作就是用优质的服务搭建起老百姓与兴业银行之间的“桥梁”。现在的她,面对每天忙碌繁杂的工作,已经总结出了自己的五字真言:迎、问、取、导、送。尽快分流,及时与柜员、理财经理做好协调互动,减少客户的等待时间是她的第一要务。从一个甜美的微笑开始,认真倾听客户需求,在最短的时间内...