“成功率85%,最快20天到账”,争议“全额退保”产业链

这一行当的“专业性”体现在:投诉内容均有模板、投诉理由专业且有针对性,并瞄准了保险公司“被投诉量”的考核指标。一旦保险公司接受“全额退保”的诉求,该“成功案例”将被迅速转发宣传。保险公司给退保人发送的退款短信等“实锤”,也会被用来招揽新业务。由于熟谙销售过程各种“猫腻”、也擅长从中抓到漏洞,这些...

市场低迷加速退保黑灰产爆发:代理人脱落背刺、内勤里外勾结,客户...

面对紧追不舍的黑灰产组织，从业者始终如临大敌。一是近年来，保险黑灰产业链早已趋向标准化，这意味着他们只需要在模板上填写客户的名字和保单号，就能够批量处理退保流程，比如通过信访、电话投诉等方式向监管机构或保险公司提出要求，形成了真正的“产业链”。二是保险黑灰产业细分下来形式多样，难以甄别。保险黑灰...

3·15消费风险提示: 揭示“非法代理退保”内幕 提高消费者防范意识

民间团伙主要通过非正常渠道获取保险公司客户信息,与客户签订所谓的《委托协议》协助或代客户投诉,承诺全额退保,并从中收取高额手续费,部分团伙在收取手续费用后,引导客户投保理财产品或其他保险公司产品并收取部分佣金,甚至由有不法分子参与非法集资。(三)同业业务员撬单掌握客户信息的离职业务员或通过非正常途径获取...

抵制非法“代理维权”维护良好金融秩序

第一步:非法代理投诉组织或个人利用互联网论坛、微信朋友圈、网购平台、社交平台、短视频等渠道,打出“全额退保退息”的幌子,发布教唆他人成功退保退息、逃避债务的虚假案例,诱导消费者委托其代理维权。第二步:收取消费者高额的“代理维权”手续费,并要求消费者提供身份证、保单、银行卡、联系方式等涉及个人隐私的...

多个省份、逾半寿险公司遭遇恶意投诉“全额退保”

然而,近年来,一些个人或组织,打着帮客户维权的幌子,通过“恶意投诉”逼保险公司进行非正常退保,以达到全额退保的目的。记者在淘宝、闲鱼等电商平台发现有不少标注“保险维权”“退保咨询”的店铺;在抖音、快手等直播平台,各类“全额退保”教程层出不穷。

“全额退保”背后的利益链:成不成都收服务费 还想“多头赚”

例如,某区域多家险企在一段时间频繁收到投诉,投诉形式和内容相似度很高,疑似套用模板(www.e993.com)2024年11月7日。经过当地险企及保险监管机构调查发现,这些投诉背后来源皆为当地新成立的一家保险中介代理公司,为发展新业务,利用一些已离职的保险销售人员,让他们以高收益为诱饵“劝告”原保险公司客户通过投诉实现全额退保,再转投其销售的“高...

买了保险想退保?退保代理可100%全额退款?骗局别信!

谎称可以协助消费者“全额退保”,诱导投保人签署代理服务协议或者欠款协议,并诱导消费者提供身份证、银行卡、保单、电话号码等个人敏感信息,有的甚至扣留消费者银行卡、手机,从而达到控制客户的目的。手法四有的代理退保组织与黑恶势力勾结,如消费者想终止协议,则对其实施威胁、恐吓等不法侵害。手法五阻止消费者与...

深度|防范“代理退保”黑产侵害 揭秘“退保黑产”生意经

平安人寿相关负责人告诉21世纪经济报道记者,一些代理退保黑产组织设计了大量、完整的投诉模板,包括投诉信件、应对监管部门回访话术、应对保险公司调查话术等。这类投诉模板短时间内可批量复制,只要进行简单调整,便可以用于保险客户投诉。“当保险公司无法满足客户全额退保或高额退保诉求时,黑产人员可能采用缠诉、闹访等方式...

揭开“非法代理退保”内幕

通报提及,某保险公司业务总监、“保险黑产”犯罪团伙7人,在2020年4月至6月,收集并控制该公司新进保险业务员账号,并利用从他人处购买的包含保单号、投保日期、保险险种、保单金额、客户姓名、身份证号码等内容的1万余条保单信息,冒充公司员工联系投保人,以“产品升级”“原保单全额退保”等为名,诱骗投保人将原保单...

设计套话话术、编造不实投诉信息.记者揭秘“代理退保”背后套路

近年来,网络上却出现了不少打着“退保咨询”、“全额退保”的业务广告,这些人或机构一般声称可以帮忙代理退保,并且安全可靠。可真的是这样吗???“代理退保”店铺充斥各电商、直播平台记者通过网络搜索,发现在几家电商平台上,都有不少标注着“退保咨询”“专业维权”的店铺;而在抖音、快手等视频直播平台中,各类...