调查丨云南低价旅游团暗含“陷阱”,游客遭地接社层层转包
“根据公司提供的证据材料,显示消费者自愿签订了旅游合同、《自愿购物活动补充协议》、《自愿参加另行付费旅游项目补充协议》等。”该工作人员称,公司证照齐全,程序合法合规,执法大队无法立案。至于导游涉嫌强制购物等问题,因执法权限原因,只能交由云南省执法部门处理。然而,江女士却表示,自己一行并未签过《自愿购物...
旅游时的坑,你中过几个?“五一”出游,教你排雷→
市场监管部门将会对此行为进行立案调查,如发现属实,经营者将予以警告并对消费者的损失进行补偿。陷阱五:霸王条款一些酒店、民宿以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平不合理的规定,趁机收取高额违约金。比如,有酒店、民宿在其...
傅园慧被黑车勒索当地部门火速处罚,普通游客却维权无门令人心寒
第二,保持警惕,不要轻信陌生人的推荐,不要随意上陌生人的车,不要随意透露自己的个人信息,不要随意接受司机的额外服务,比如导游、购物、住宿等,以免被诱导消费或者被敲诈勒索。第三,勇于维护自己的权益,如果遇到司机中途加价或者其他不合理的要求,一定要坚决拒绝,不要屈服于威胁或者恐吓,及时向有关部门或者...
暗访组暗访:海南71名旅游从业人员涉嫌违规
2月15日,海南省旅游市场综合整治办公室会同三亚市天涯区市场监督管理局在该市某珠宝产业园检查时,发现某旅行社委派导游未与游客签订补充购物协议,执法人员立即固定证据并依法进行调查处理,并由监管部门同步下发了整改通知书,对该购物点涉嫌虚假宣传的违法行为依法责令限期3天停业整改。为落实海南省委省政府节前召开...
海南春节假期旅文市场执法保障工作有序进行
如小红书某网友称在小区报名参加“纯玩团”,其实就是购物团,行程中引导消费玉器、珠宝、药材等商品。三亚市旅游综治办收到舆情后第一时间联系该游客,请其提供旅行社、导游信息、消费凭证及购物点位置等相关信息,在未获得回复的情况下,省旅文厅执法局办案同志经过反复比对照片及多次实地勘察,核实涉事购物点为海南世X...
海南:旅文执法春节“不打烊” 护航游客放心游
其中,海南省旅文厅充分发挥省旅游市场综合整治办公室的统筹指挥作用,在节前积极开展为期一个月的“快速打击行动”和旅游市场安全综合检查,联合公安、市场监督等职能部门对不合理低价游(俗称“零负团费”)、封闭式场所诱导消费(俗称“包厢购物”)、擅改行程等违法违规行为进行联合打击、严厉惩处,取缔、吊销、重罚了一批...
调查报道|低价旅游团暗含“陷阱” 游客遭地接社层层转包
因导游变相强迫购物、诱导消费,让旅行体验大打折扣,江女士向相关部门发起投诉。然而在维权过程中,她竟发现自己被旅行社多次转包。合同第二十四条,飞游国际将游客以拼团形式转交给了云南起彩。江女士告诉记者,她是与飞游国际签订的旅游合同,合同约定采用拼团方式,交由云南起彩国际旅行社有限公司(以下简称起彩国际)...
导游利用信众虔诚心诱导游客消费!五台山佛协:从未开设法物流通处...
其间,五台山佛教协会表示,如各位善信发现不法商贩或旅游从业人员正在或者将要假冒“五台山佛教协会”的名义售卖佛教用品或诱导消费,请保留相关证据,及时向五台山佛教协会反映,也可以向景区行政执法部门(电话400-0350-226)或向公安机关(110)举报。审核陈大衡...
酒店住宿、导游诱导消费……青岛八部门在线接话解决旅游纠纷
此次接线活动中,市民诉求主要涉及酒店住宿纠纷、旅游合同纠纷、导游涉嫌诱导消费、餐饮食品安全、出租车收费管理、旅游景点捆绑消费等问题。活动结束后,各部门将就市民反映的问题展开调查处理,市政务服务热线将进行督办、回访,确保市民诉求件件有落实,事事有回音。多位市民反映的问题其实是老生常谈,虽然不算特别大的...
游客称在三亚被诱导消费:公交车司乘客串导游
女游客反映在三亚遭忽悠被诱导消费16路公交车司乘人员客串“导游”游客一天内两次被骗当事人已提交相关证据,三亚交通部门介入调查“公交车上,售票员客串起‘导游’,一路为游客推荐游玩线路,但去的都是些忽悠人的地方。”5月29日,来自北京的游客符女士向记者反映她乘坐三亚16路公交车的经历时气愤不已。在一天...